信访局工作信息简报（三篇）.doc

信访局工作信息简报（三篇）信访局工作信息简报（三篇）简报指的是传递某方面信息的简短的内部小报。信访局工作信息简报按照上级关于全国“两会”期间信访维稳工作部署为进一步做好全国“两会”期间信访维稳工作我局迅速成立了全国“两会”期间信访维稳工作领导小组下发了关于进一步做好全国“两会”期间信访维稳工作的紧急通知对全县涉土信访问题进行了全面排查对排查出的50宗涉土信访案件逐宗落实包案领导及调处责任人。3月3日我局召开了局党组成员相关股室(所、队、中心)负责人信访维稳工作会议。按照“谁包案谁负责处理谁负责督办”和“一包到底一案一清”的原则做到包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。对能当场解决的问题采取现场办公的形式解决;需调查核实才能作出处理的落实责任人限期办理;对重点案件、重点人员与乡镇(街道办、管委会)进行认真研判共同制定防控措施将调处和防控工作紧密与结合在一起。会上黄连聪同志还特别强调了在全国“两会”防护期局领导成员必须深入到各村及各社区开展“大下访”活动认真排查和解决群众关心的热点、难点问题全程参与案件的调查、协调和处理直至“案结事了”。同时要求各包案领导和案件责任人以及各所所长在全国“两会”期间要严格工作纪律保持24小时联系不得请假取消双休日。我局通过加强领导周密部署统一思想提高认识强化责任狠抓落实等一系列强硬措施切实以解决问题为宗旨、以落实稳控措施为首要任务把涉土问题越级上访苗头吸附在当地把矛盾化解在基层确保我县在全国“两会”防护期不再发生群众进京到省上访事件。信访局工作信息简报一、领导重视精心组织。镇领导坚持把信访工作纳入重要议事日程做到常议常抓及时研究解决工作中存在的问题。年初即对全年信访工作进行了统筹安排、认真部署确保我镇信访工作有序开展;建立了完善的信访工作领导机制调整信访工作领导小组实行主要领导负总责、亲自抓分管领导负全责、直接抓其他领导“一岗双责”、具体抓各科室负责人各负其责的组织领导体系。二、完善领导接访下访畅通群众信访渠道。一是根据全市领导干部信访接待工作的统一部署每周安排镇领导班子坐班接访确保主要领导每周至少接访一次。二是建立健全在线投诉、专线电话、网上信访等方式为群众反映信访事项提供便利确保民情、民意、民智顺畅上达。对人民群众的来信、转办件、交办件分管领导亲自阅批、亲自督办。坚持以人为本、以法服人、以礼待人、以情暖人的原则化解信访群众的积怨。对群众反映的问题做到件件有回音、件件有落实。三、加强制度建设规范信访工作流程。一是健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制。按照上级要求每月进行一次全方位摸排。对排查出的各类矛盾纠纷隐患要逐事、逐人建立明细台账实行动态管理。对重点人、重点事落实责任明确领导和责任人分析问题症结研究有效的化解方法制定化解措施落实稳控责任。加大对矛盾纠纷的调解力度切实解决上访群众的实际问题和困难。二是进行科学分级实行动态预警妥善处置群体性信访事件。针对群体性信访事件以“发现得早、控制得住、处置得好”为目标对信访件根据信访风险程度科学界定信访件等级调动有限力量做好信访评估预警工作。三是规范信访工作办理和转办机制。为保证群众信访反映的问题能够“事事有着落件件有回音”确保信访工作落到实处对群众信访件统一填写来信来访处理登记表由领导作出批示后按科室职责转办。四、加强宣传营造氛围。召开信访条例学习动员会组织镇机关干部学习领会信访条例的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。根据全市统一要求广泛开展社会宣传活动积极宣传信访接待三级平台正确引导群众合法合理诉求。信访局工作信息简报_年第一季度场口镇信访工作办公室共受理上级转办来信5件接待本镇来访人员2次受理市长公开电话21件。做到受理率达100%按时反馈或答复率100%群众满意率100%。与去年同第 4 页 共 4 页