天门运管处民主评议行风“回头看”工作总结运管处.doc

天门运管处民主评议行风“回头看”工作总结运管处今年，我处以党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想为指导，结合我市“整治经济环境、整顿机关作风、千人评议机关”的“两整一评”活动，按照省局的要求，积极开展民主评议“回头看”工作，认真解决和纠正群众反映的热点、难点问题，努力转变观念，改变工作作风，积极整改，根本实现了“制度健全、管理有力、运作标准、便民利民”的行风建立目的，行评“回头看”获得了较好成绩。一、加强领导，全面宣传发动。为实在转变工作作风，依法行政，标准执法，进步效劳质量，我处结合民主评议行风活动，深化开展了“两整一评”活动。首先，处组织召开了“两整一评”发动大会，会议传达了贯彻省局、市有关转变机关作风，进步工作效率，优化经济开展环境的有关文件精神，全面部署“两整一评”工作，会议要求全处干部职工在保证民主评议行风成果的根底上，进步认识，认真开展“两整一评”活动。同时成立了以熊星书记为组长的“两整一评”工作领导小组，将相关责任细化到各科室和有关岗位，将责任落实到人，并将此项工作纳入处全年“双文明”建立目的，与其它工作一同布置，一同检查，一同考核。其次，在运政管理工作忙、时间紧、任务重的情况下，认真组织学习，并利用标语、简报及新闻媒体多方位宣传，在全处形成浓重的行评工作气氛。全处共创办宣传橱窗5期，悬挂各类宣传横幅8条，简报6期；三是根据实际情况，组织全体职工学习了上级一系列行评工作指示精神，组织收看了各类电视教育片，处领导班子成员每人撰写论文1篇，组织职工交流讨论3次，写心得体会52篇。同时，我们还邀请盛市政府法制办领导进展了法制培训，重点学习了行政答应法和道路运输条例，并结合“党风廉政建立宣传教育月”活动，开展了反腐倡廉教育活动，进步了职工政策程度和业务素质，结实树立了职工反腐防腐的思想大堤。二、深化基层，虚心承受群众意见首先，我处深化市神羽汽运集团公司、市经贸出租车公司、市大鹏出租车公司、客运中心站、侨乡客运站等单位，就我处工作作风、依法行政、标准执法、廉洁自律、效劳态度、诚信守法、办事效率、办事程序、政务公开等方面进展了调查，调查结果显示满意率达98%，同时，我们还向企业征求了意见，归纳起来，有以下几点：1维修厂家倒卖合格证问题。2出租车经营年限要到达8年报废年限。3公安部门驾校脱钩问题。4市嘲黑车”问题，汉口天门发倒班车问题。5客运站前秩序混乱问题。其次，对照社会群众反映的问题，我们召开处班子会，认真进展研究，查找问题的根，将行业不正之风易发、多发的部位和环节作为重点边查边改，详细抓了六查六纠工作：1查执法行为是否文明标准、有法可依，纠以言代法、粗暴执法，以权谋私及吃、拿、要等问题；2查规费征收是否依法做到应征不漏，纠违背法规擅自减免和串通交费人员偷逃规费等问题；3查运输市场管理工作秩序是否按上级要求进展治理整顿，纠市场秩序混乱、坑、宰、甩、卖、转圈揽客、乱停乱靠等问题；4查大局意识强不强，纠本位、小团体等问题；5查纠风整改是否认真，纠办事拖拉、扯皮推诿等现象。同时，处各分管领导负责对各自分管的科、所进展督导，对各科、所自查自纠情况进展全面检查，并提出了合理化意见和建议，对行评代表和车主提出的详细问题，真正做到了件件有回音，事事有落实，及时纠正行政执法过程中出现的违纪违规行为，狠抓整改。三、积极整改，努力施行阳光操作。一是加大客运市场整顿力度。我们争取市文明指挥部和市交通局的大力支持，组织力量进展了为期一个月的客运市场整顿，重点整治了两个客运站站前秩序、“黑车”以及发倒班车等重点问题，彻底改变了客运市场混乱场面。二是健全完善各项管理制度。为坚持制度创新，不断完善行为准那么和职业道德标准，形成用制度标准干部职工行为，按制度理事，靠制度管人的机制，努力形成不愿、不能和不敢的“三不机制”，我们制定和完善了财务管理制度、劳动纪律管理规定、计算机管理规定、固定资产管理方法、环境卫生管理制度、车辆管理方法等制度。三是推行政务公开，施行“阳光操作”。突出公开重点，是搞好办事公开的前提。道路运输行业管理工作千头万绪，在推行办事公开工作中，我们本着“公开监视、突出重点、简明实效”的原那么，做到想在群众的心上，办在群众的需要中，把规费征收、证牌办理、线路审批等作为公开的重点。为了使公开的内容切合实际，具有准确性和可操作性，我们组织专班反复讨论，确定了公开的工程，确保了政务公开的实效。注重公开实效，是搞好办事公开的根本目的。办事公开假如搞“单打一”，势必只会停留在形式上，搞一阵风。因此，在推行办事公开过程中，我们始终坚持“四个结合”，做到在运行中深化，在中浸透。一是注重办事公开与廉政建立相结合，增强职工的自我约束才能；二是注重办事公开与文明创立活动相结合，提部职工的自身素质；三是注重办事公开与法制培训相结合，培养过硬的本领和纪律作风；四是注重办事公开与作风整顿相结合，增强大家的责任感、危机感和紧迫感。各项工作的互相浸透，有力地保证了办事公开工作的顺利进展。把管理政策交给经营者监视。把行业管理政策交给经营者，让经营者办明白事、交明白钱，这是推行办事公开的前提。为此，我们主要采取了三种形式公开。一是将办事程序、办事制度、收费标准全部上墙公开，让经第 4 页 共 4 页