年度人力资源部工作总结人力资源部的部门工作总结.doc

年度人力资部工作总结|人力资部的部门工作总结#年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信誉社改革和开展的主题，紧紧围绕为基层、为经营效劳的主线，实在履行部门工作职能，合理整合和配置人力资，着力进步员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员缺乏的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。一、坚持把进步员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信誉社核心竞争力。进步全辖干部员工综合素质是适应农村信誉社改革和开展形势、实现可持续开展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点进步辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达_人，目前已被录取_人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励获得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有_人通过了全部课程的考试，预计至20_5年元月，所有参加学习的_名同志可全部获得大专文凭。三是严密联络农村信誉社业务经营工作的实际，注重进步一线人员根底性业务知识和根本操作技能，在拟订较为完善的年度培训方案的根底上，与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信誉社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了进步培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，获得了较好收效。全年举办各类培训班_起_期，参训人数达_次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新获得各等级学历人员_人，新获得各级技术职称_人。二、坚持以创立文明行业为平台，实在进步农村信誉社效劳质量和社会形象。20_3年我社被评为_市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已获得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力，着力提升农村信誉社综合效劳程度。首先以进步全辖效劳质量为中心，制订了目的更高，更为完善的效劳标准和要求，进一步标准从业人员的效劳行为。第二实在加强文明效劳的教育工作，不断增强“效劳是信合人孜孜追求的永久主题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有方案，创立有目的，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形式，强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况，我们采用明查暗访， 查询，走访客户以及征询函等形式，全面考察客户满意度，促进效劳质量的进步。第五抓细小环节，促整体质量的进步。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进展了两次全面检查，并用摄像机进展现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对局部乡镇网点也进展摄像检查，有效地促进了效劳环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉_起，涉及人员_人，都分别给予了严肃处理，其中下岗_人，处分_人，并分别通报全辖，以警示大家。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的标准化、程序化、制度化。随着农村信誉社改革进程的不断深化，尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联络农村信誉社法人治理构造的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上，对本部门的一系列管理制度进展建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建立和优化员工队伍构造。、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进展全面综合考察，并在此根底上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作才能、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对_名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘_名内勤主任，新聘内勤主任_名。、合理整合和配置人力资。人力资始终是企业内部最核心、最活泼和最关键的资。今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进展调整组合，年内调整人员_人，其中调整信贷人员_。二是把好新招员工质量关，新招收员工_名，其中：大专学历_人，本科学历_名，保证了新生力量的质量。、进一步探究党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的详细操作形式。一是初步制订了_市农村信誉社后备干部选聘方法，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。二是对联社机关中层管理人员进展德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。三是探究年度基层主任、副主任综合考核考察的最新形式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、标准的用人机制和评价体系。五、以全面履行部门综合职能为目的，实在做好相关工作。主要是：做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工安康检查_次。足额安置市政府下达的残疾人就业方案。组织全辖干部员工综合安康检查。及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改良的方面，主要是档案管理尚欠标准，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创立工作指导不够等。今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和开展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资工作做的更好。第 5 页 共 5 页