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个人年度总结材料三洋洗衣机三洋洗衣机报警表1E11进水异常进水时20分钟没有达到设定水位停机按启动/暂停键2E12排水异常排水时8分钟没有达到复位水位停机按启动/暂停键3U3脱水偏心异常在最终脱水时经过3次调整仍然检测偏心值大于12停机按启动/暂停键4U4门锁异常5EF2无过零中断信号连续8秒检测不到过零信号停机4秒后自动断电6EU电源继电器异常断后60秒电源继电器仍然没有断开7E7C水加热管没有工作1水加热管继电器故障2水加热管线束异常8E6C水加热管异常工作加热管继电器故障9EC6烘干加热管异常工作（628CR没有此功能）1断路器断开加热管短路2烘干继电器异常10EC7烘干加热管没有正常11E00臭氧发生器没有正常1臭氧继电器故障12E01臭氧发生器异常工作1臭氧继电器故障2臭氧发生器线束异常3臭氧发生器短路路13E901输入电流过大1.电机运行时电流超过设定值2.HALL信号没有变化14E902电源电压过大15E904电源电压过小DC电压检测到136V以下2秒以上停机按启动/暂停键16E908电机运转异常15秒内电机位置信号无变化停机按启动/暂停键17E910电流检测回路异常1电机工作时电流检测回路电流小于0.4A2电机停止时电流检测回路电流大于0.3A18E920电脑板IPM异常19E940霍尔IC异常20EC2温度传感器异常1温度传感器短路或者断路2温度传感器线束异常21EA1水位传感器异常22EA2水位异常高洗涤、漂洗电机运转中连续12秒检测到异常高水位23EA3干燥水位异常高干燥时连续2.5秒检测到水位超过设定水位三洋洗衣机好吗？三洋洗衣机好吗？三洋作为老牌日系家电品牌在中国市场深耕20余年三洋洗衣机更是最早一批进入中国的海外电器品牌陪伴数代国人成长结实耐用的三洋洗衣机更是成为了无数人的童年记忆。但是随着洗衣机市场品牌日渐增多接近饱和许多经验不是很丰富的消费者在听到三洋这个品牌时依然会问出“三洋洗衣机好吗”这样的问题。如果说以前的三洋洗衣机是以结实耐用的品质受到青睐那在现在这个越来越注重生活品质的时代三洋洗衣机便是以出众的洗衣效率以及智能的功能设置获得了消费者的肯定。三洋帝度静界DG-L8033BHCT源自日本名师设计做工精细用料考究配备有空气洗除菌、WIFI云洗、DD变频电机等多项功能人性化的功能设计为用户操作起来省去了许多不必要的步骤节约了大量时间。这款三洋洗衣机的线条与角度都专注于细节的打造在外观上精心设计只为让你一见倾心摩卡金箱体的材料以卓越不凡的色彩尽显高贵与优雅。取衣部分设计成了15°倾角三洋经过6000万次的实验得出结论这个角度不仅最适宜人取衣而且能够抬高水位为用户节省用水量。许多用户每次洗衣时都会为添加多少洗衣液而烦恼在这台三洋洗衣机的左上角设置了一个智能投放容器精确地感知衣物多少并添加洗衣液给用户超凡的洗衣体验。配备三洋特有的冷凝烘干除湿系统智能烘干守护你的衣物让它们远离磨损。在新技术的使用上三洋洗衣机一直都是行业典范为了打开高端市场三洋也于近年推出了主打国际化的品牌“帝度”用众多优质的洗衣机产品获得了“健康家电专家”的美誉。三洋洗衣机促销实战培训手册三洋洗衣机促销实战培训手册内部资料严禁外传（20_-0第一版）前言：近期市场部与公司技术、质检、售后、优秀导购员针对产品卖点、促销技巧等问题开展了一次深入性的沟通、交流活动通过后期总结大家看到的这篇培训手册在内容描述上我们抛弃专业性、技术性语言采用通俗易懂的促销语言来编排目的就是为了让我们一线的将士们看的懂、弄的明白快速掌握快速消化从而发挥最直接的终端效果。在培训过程中大家给自己“充电”尽快找出各方面的不足根据终端现场的需求与变化及时调整我们的促销方式同时对于竞争对手的强项也要善于借鉴与学习从而“师夷长技以制夷”。知己知彼方能百战百胜欲成为一名优秀的导购员要对自己的产品烂熟于胸更要熟知我们的对手了解其优势与不足避其锋芒攻其“三寸”灵活应对顾客提出的有关竞品的问题逢敌亮剑,战必胜矣我们竞争对手包括：海尔、西门子、松下、惠尔浦、三星、LG、小天鹅波轮最主要竞争品牌：松下、海尔、惠尔浦、小天鹅滚筒最主要竞争品牌：松下、海尔、西门子、惠尔浦我们的竞争标杆：松下我们的产品定位：世界健康洗衣专家！我们的品牌定位：洗衣机行业的技术领航者！培训资料大纲：第一部分：终端现场篇一、三句话说品牌二、顾客对品牌、品质等常见质疑解答三、对手常见的攻击问题解答第二部分：产品篇一、各品牌主要功能卖点剖析二、三洋波轮产品与各品牌主销型号PK分析三、三洋各系列产品卖点及讲解口径四、新手上路速成指导第三部分：促销技巧篇一、从消费者购机的十个关注点用最简单的话描述三洋洗衣机二、针对不同类型和需求消费者的统一介绍方法和流程三、促销员常见促销误区及忌语第四部分：滚筒篇一、怎样排斥传统前开式滚筒？二、怎样打击超薄滚筒？三、怎样PK松下斜滚筒？（实战讲解口径）1第一部分：终端现场篇一、用三句话去说各个洗衣机品牌：言简意赅、突出重点海尔：海尔就是做售后服务他们早期就是靠服务起家。品牌主要靠广告产品性价比不高。而且它不是专业做洗衣机的海尔的冰箱做的还不错但洗衣机不如三洋专业。西门子：西门子的滚筒做的是不错但那都是欧洲淘汰的产品容量偏小不适合亚洲人使用。说句实在话西门子也就是在卖牌子。家用电器还是选日本的好美观又实用。松下：我也知道松下是名牌。但你要知道松下和索尼在日本都是以黑电为主三洋在日本是做白电起家两个品牌的专业方向就不同而且波轮洗衣机就是三洋发明的洗衣机还是三洋做的专业。松下就是名气大广告投的多但产品性价比不高广告费最终还是由我们这些消费者来买单比方说一台机子只值2000块钱为了赚取广告费却卖2500你愿意给松下掏这么多广告费吗？三星、LG：说白了韩国的东西就是外观好看你也知道韩国人都喜欢整容对不对？LG、三星主要他们都是做电子产品的你买洗衣机除了外观肯定还是要实用的那三洋外观也不错产品技术、质量更是没的说惠尔浦：惠尔浦在美国做的是搅拌式洗衣机现在波轮用的都是原来上海水仙的老生产线。它的箱体都是镀锌的一年一过肯定会生锈而且振动、噪音都很大。现在惠尔浦已经被海信收购了买了它的洗衣机你不担心售后服务啊？小天鹅：不错小天鹅是老牌子了以前产品的质量也蛮不错的但后来就因为技术落后始终没有更新没有自己的核心技术所以被屡次转让。现在又被美的收购了我们都知道美的是专业做小家第 8 页 共 8 页