公司销售部个人工作总结.doc

公司销售部个人工作总结公司销售员年终个人工作总结公司销售员年终个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为-的销售人员工作取得了一定的成绩基本上完成了公司的既定目标但也存在不少的问题为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系特对阶段性的销售人员工作进行总结。刚到_时对_方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下很快了解到公司的性质及其房-市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个-市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练力争尽快成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作从四个方面进行总结：一、_公司_项目的成员组成：-营销部销售人员比较年青工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力但在经验上存在不足尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象这一方面作为_公司的领导我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧颇有些积重难返的感觉好在知道了问题的严重性我们正在积极着手这方面的工作力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有一定的权限只履行销售程序问题无论大小都要请示甲方势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清晰的制度是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式有针对性的解决这一问题另外可以不在会上提议的问题我们会积极与开发公司在下面沟通好这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫营销部在管理上也是就事论事太多靠大家的自觉性来完成的没有过多的靠规定制度来进行管理这潜伏了很大的危机有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结由于时间仓促会有很多不是之处希望贵公司能给于指正我们会予以极大的重视并会及时解决最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。公司销售员个人工作总结公司销售员个人工作总结即将过去的_年我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为_迪的一名员工我深深感到_之蓬勃发展的热气和_人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.。在上级领导的带领和各部门的大力配合下_年的销售额与去年相比取得了较好的成绩在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！_年工作总结：从开厂以来截止_年12月31日东南亚区域共有3个国家（_、_、_）共_个客人有合作往来总销售额约_：1._：客户共_个（_年新客户x个之前的老客户_年未返单的共x个）总销售额约_rmb；2._：客户共_个（_年新客户_个之前的老客户_年未返单的共_个）总销售额约_；3._：客户共_个（_年新客户_个之前的老客户_年未返单的共_个）总销售额约_.00rmb。按以上数据东南亚区域国家_市场较为稳定且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式使得我们无法主动与客人联系取得信息）但市场单价竞争激烈利润空间较小。_和_市场的返单率也较高但订单订货量少品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想但还需不断与理想的新客户保持联系以取得合作机会提高销售额。忙碌的_年由于个人工作经验不足等原因工作中出现了不少大问题.。4月份由于灯杯电镀厂的电镀材料问题导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份又因环电镀厂问题导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因及时向客人解释重新将出现质量异常的产品赔偿给客人并向客人承诺我们在今后会努力完善工作以确保产品的质量不再出现的问题从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的_客人由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色终造成了客人无法正常销售虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖同时也使客人打消了与我们长期合作的念头使得我们失去了一个理想的大客户。10月份_客人由于客人支付货款不及时且多次沟通都无法取得好的结果使我们对客人失去了信誉从而不得不安排其客人订单暂停生产同时造成其客户订单的产品库存资金不能正常运作给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通直到问题得到解决为止.。对于_年发生的种种异常问题使我认识到了自己各方面的不足也使我从中深深吸取了教训获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得的工作经验使得犯错的机率逐渐降低.。_年工作计划及个人要求：1.对于老客户、固定客户和潜在客户定期保持联系和沟通稳定与客户关系以取得更好的销售成绩；2.在拥有老客户的同时还要不断发掘高质量的新客户；3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户使我们的产品销售得更为广泛；4.加强多方面知识学习开拓视野丰富知识采取多样化形式以提高业务水平把销售工作与交流技能结合；5.熟悉公司产品以便更公司销售部个人工作总结范文公司销售部个人工作总结范文最新在公司已经工作了不少的年份了虽然我还是一名公司销售部的普通职员但是我对公司已经十分的了解了对公司的各项业务都已经了如指掌所以在公司里工作我也是比较的顺心总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。2021年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结.1、在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高;合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习2021年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：(一)努力做好每一件事情坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系并不断开发新的客户。(四)销售报表的精确度仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通;最后想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨第 10 页 共 10 页