政务中心个人半年总结.doc

政务中心个人半年总结政务大厅个人工作总结本文为word格式下载后可编辑修改也可直接使用政务大厅个人工作总结政务大厅个人工作总结【一】一年来本人在处领导班子的正确领导下以党的十六届六中全会精神想为指导认真学习领会市政府、建设局交通工作会议精神以处领导下达的各项工作任务为目标团结同志扎实工作较好的完成了各项目标和工作任务。现将本人一年来的政治理论学习、法律法规业务学习、工作纪律及工作情况汇报如下：一、加强政治理论和业务知识学习努力提高自身素质。一年来本人坚持以集体学习和自学相结合的方式认真学习了“八荣八耻”重要思想十六届六中全会精神和_等政治理论同时以学习_为重点全面系统的对有关城市客运管理方面的政策、法律法规进行了学习。在学习当中注重理论联系实际把学到的新知识运用到日常开展的业务管理工作中去。通过学习进一步用政治理论武装了头脑拓宽了知识面提高了自身的政治素养和业务能力真正做到了依法管理热情服务为完成本年度各项工作奠定了坚实的基础。二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。作为业务大厅这个窗口的主要负责人本人始终以党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想为自己的行动指南牢固树立正确的世界观、人生观和价值观进一步坚定理想和信念增强自己的责任感和使命感以全心全意为人民服务为宗旨时刻不忘自己是客运管理处众多工作者中的一个代表要树立客运管理处的良好窗口形象。在工作中始终能够模范遵守各项规章制度廉洁奉公不以权谋私自觉抵制不良之风的侵蚀做到了在金钱面前不动心人情面前不偏心并坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象在各项工作中充分体现自己的先锋模范作用。三、业务工作完成情况本年度按照开展的“_”活动结合岗位职责要求主要做了以下几方面的工作：(一)、加强源头管理建立有序的办事环境。本文为word格式下载后可编辑修改也可直接使用为了建立有型的客运市场使各出租公司的经营行为、管理模式趋于规范化加强了同各个公司的联系。一方面针对公司存在的产权不清晰管理失控等问题充分运用行业管理知识给予指导性的帮助督促企业认真履行职责切实搞好服务工作完善服务功能以服务促管理为建立完善的公司管理制度出谋划策。并积极参加了对出租公司业务管理人员的培训工作使他们在明晰办事程序的同时提高了各项业务的办理效率。另一方面利用窗口的便利给前来办理业务的司机提供指导性意见让他们办理证件不盲目处理事务不盲从从而建立良好的办事环境。经过一年的努力各项业务得以平稳有序进行了下去我业务大厅的业务量也呈现出逐年上升的趋势。通过以上措施本年度客运行业规范化经营、整体服务水平有了明显提高。二)、抓实据保障各项工作的平稳进行。为了确保处内各项工作的顺利进行我业务工作人员积极予以配合在第一时间提供相关数据并争取做到保障有力准确无误。在年初的出租汽车燃油补贴的发放工作中我们加班加点查询车辆经营人员信息为财务工作人员提供所需的第一手信息并与公司提供的数据信息核对对产生分歧的根据情况予以修改。在协助协会建立城建志的工作中我业务人员查阅资料翻阅档案通过各种渠道查找了自19_年至20_年各年度客运处管辖下的车辆总数并详细列举了各年度各车型的数目和分布情况做到尽可能的精细。通过以上工作确保了客运处各项工作顺利有序的进行遏制了不安定因素的产生。(三)、严格把关确保年度审验工作圆满完成。2021年政务中心个人工作总结范文2021年政务中心个人工作总结范文就为大家提供了一篇非常好的政务中心工作的自我总结范文供大家欣赏一下。在县委、县政府的正确领导下我们坚持以科学发展观为统领以“为人民服务”的宗旨按照依法行政和政府工作全面提速的要求解放思想实事求是开拓创新锐意进取政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构完善制度大力夯实中心顺利运行的坚实基础各项工作的顺利开展都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面我们主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全工作人员到位确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率我们以硬件设施高质量工作人员高素质为目标在不到一年时间里做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全全部到位；工作人员也能做到熟练操作服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图配备了空调、条形椅、饮水机等对大厅进行了亮化、美化、绿化中心整体环境得到明显改善。另外组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织丰富了各个层面工作人员的精神文化生活增强了中心的凝聚力和战斗力。二是健全完善制度真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此我们先后制定了_等31项管理制度和工作职责一些制度在中心大厅以版面的形式公开接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”把审批工作列入了全县绩效考核的内容使各职能部门真正重视审批工作为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心深化改革切实彰显中心为民服务的突出作用一年来我们始终以方便群众工作高效为中心按照“一个窗口对外中心受理申请部门限时办结结果窗口送达网络跟踪监督”的审批机制要求全力以赴做好四项工作。1、以方便群众为宗旨实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来共有_个行政审批部门入驻中心做到了职能集中、人员集中实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位由各部门审批办代为办理审批业务上受县行政审批管理办领导同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事我们还成立了乡镇便民服务中心_2、以公开透明为目标公布行政审批流程图。根据_政发_号文件目前我县保留的审批项目_项非行政审批项目_项便民服务项目_项。为了明确办事流程缩短办事时限规范办事行为我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长公开不够透明等情况进行了整改。经过整改各部门基本做到标准明确程序简化时限合规要件设立依据充分审批信息公开透明。政务中心半年工作总结政务中心半年工作总结上半年县政务服务中心从强化组织保障、规范平台管理、推进电子政务应用、完善代办联审工作入手提高服务水平提升办事效率树立了良好的窗口形象。截至6月底各级服务窗口共受（办）理各类行政审批（服务）事项18万件收费7万元；其中县政务中心窗口办件9200件收费690万元按时办结率、现场办结率、群众满意率均为100%。县政府门户网站主动更新信息2537条。全县网上办件6700余件网上办结率达99.7单位应用率达90以上。县政务中心为2家企业进行了全程代办服务为2个重点建设项目开展了联合审批工作。全县公共资源交易平台组织各类交易活动31起。上半年我们主要做好以下几项重点工作：一、加强组织领导强化机制保障为认真贯彻落实中办发20_22号和湘办发20_16号文件精神我们赴县政务中心学习成功经验市中心领导也两次来给予现场指导。在充分调研的基础上我们结合实际形成了加强政务公开和政务服务工作的专题报告分别向县政务公开领导小组成员会议、县政府常务会议、县委常委会议做了工作汇报解决了县政务中心场地维修、窗口工作人员制服配备、村级便民服务平台建设等一揽子问题。5月31日在全县政务公开工作会议上县委常委、常务副县长总结了去年全县政务公开政务服务工作部署了20_年工作。会议还表彰了20_年度先进单位和先进个人。年初我们组织召开了全县各窗口单位主要负责人会议、乡镇政务公开工作分管领导会议全面部署了平台管理、政务服务、电子政务、作风建设等今年各项重点工作；会同县优化办组织召开了今年被纳入优化经济环境测评范畴的十个县直部门重点股室长会议进一步明确了其在深化政务公开强化政务服务工作方面的职责与义务。为切实落实全县政务公开工作会议精神县政府办制定并下发了20_年政务公开工作要点及考核细则县优化环境领导小组下发了20_年县优化经济发展环境综合测评方案、20_年县县直单位重点股室民主测评实施方案县政务公开办下发了20_年县政务服务中心窗口、分中心、公共办事大厅及乡镇便民服务中心政务服务工作考核办法县政务中心下发了20_年县政务服务中心机关工作人员目标管理考核细则等文件为做好全年工作提供了组织机制保障。二、加强平台管理提高服务质量我们不断创新管理方式坚持科学化管理与人性化管理的有机结合。县政务中心继续实行一日四巡查、朝九晚五、“一月一总结、一季一讲评”等管理模式严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、责任追究制等工作制度。定期对各服务窗口进行量化评估开展月度工作讲评、季度工作通报。上半年共评比表彰了红旗窗口12个服务明星25名党员先锋岗12名通过模范带动激发了工作活力。为营造了良好的服务环境我们投入4万多元维修了办公楼外墙、停车坪等设施中心面貌焕然一新；继续开展了“生日祝福、快乐假日、病情探望”等人性化关怀活动激发了工作热情；组织了窗口工作人员赴绶宁县政务中心考察学习全面感受了其标准化的服务模式。全县各级服务窗口不断创新工作方式强化规范管理。县地税局完善服务评价系统开展窗口队伍业务技能培训；县农合办利用网络摄像对各乡镇农合办工作人员进行定时查岗方便了基层群众；江口镇、高沙镇等便民服务中心完善了奖罚激励措施确保平台规范运行。我们不断第 8 页 共 8 页