银行运营主任年度个人总结范文.doc

银行运营主任年度个人总结范文银行运营个人工作总结银行运营个人工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2银行运营个人工作总结_年工作总结范文大全决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识妥善保管带有_银行字样的业务印章及其他重控物件工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。其次在_的细心呵护下在_和_的无私帮助下我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。最后通过参与_年底的全面对账和_年一季度的重点对账工作我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的没有面对面的接触如何让客户接受我的工作并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求帮助客户尽快完成网银的点击达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。对账单的交接工作要仔细认真要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员工进行交接时要细心3清点每一份对账单做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。积极发动网点的力量将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。在未来的工作中我有这样的计划和打算：第一顺利通过柜员序列考试获得上岗权限早日走上工作岗位减轻核算中心的工作压力。目前我已近展开各考试项目的练习虽然还不熟练但我相信熟能生巧在不久的将来我就能基本满足对柜员的技能要求。第二要加紧业务学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。_和核算中心的同事对业务知识都非常精通对我也是毫无保留的指导因此我要好好珍惜现在的工作机会加快自己的成长速度争取更好的工作成绩。此外回到家也不能够放松我现在手头有一本商业银行会计实务内容和现在的工作联系比较紧密要争取早日将它吃懂弄透这有助于我更加深入的理解现在的工作内容。第三反复学习_银行的文件这些文件指导这每一次业务操作的规范性并且为我的安全操作保驾护航我相信只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了因此这些文件将会是我学习的重点。第四早日脱开身上的“学生气”努力从一个在校学生完成职业人的形4象转变建立自己的职场品牌高质量的完成每一件工作任务成为一个让领导放心让同事安心让客户舒心的银行从业人员。人们常说“态度决定一切”银行的工作有一定的难度但是只要我做一个有心人常思考虚心请教摆正心态从点滴做起那么我一定可以快速成长起来成为一名合格优秀的_银行员工为_银行_分行的发展添砖加瓦奉献自银行营业厅主任工作总结工作总结【志存高远破浪乘风】在201_年_月至年9月期间我进入银行在_岗位任职。在任职的x年时间里兢兢业业勤恳工作。经领导审核评定决定将我擢升为营业厅主任。如今回顾以往展望未来下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结。一、艰苦奋斗提高水平我入职兴业银行已有x年在这x年期间我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客尽力为其提供最贴心、最周到的服务。营业厅是银行每天人流量最大的地方在这里会出现许多未知状况以及问题需要我做到当即反应立即处理。因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力在短时间内熟悉业务流程准确找到问题提出解决方案。对顾客我一直保持着积极热情的态度在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性不厌其烦的为顾客解答问题安抚顾客情绪微笑示人。在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人能将自己手中的工作做到同期最好的水平绝不轻言放弃。在任职营业厅主任之后我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工在平日的工作中有意关注员工的思想动向和工作能力若发现问题对其进行一对一的交流开导。例会时保持适度的严肃以鼓励为主表扬优秀指出失误之处。努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近。二、努力追求卓越业绩营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的但这并不成为一个人退缩不前的理由。其实这更是一个面对挑战提升自我的机会。在我的管理下营业厅的工作水平有了较为显著的提升做出了几项成果。(1）业绩排名大幅提升业务水平显著提高。在我的新一轮管理下营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名超越了以往一直在前面的x个营业厅。这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分。(2）调整队伍结构营造良好氛围。自我接手以来一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围对每位员工进行交流切实明白员工心中所思所想所愿。经过调查分析我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决调整队伍人员比例培养工作积极性。经过x个月的缓冲队伍的整体素质显著提升向心力明显增强团队精神深入员工心中。(3）梳理业务重点积极开拓新领域。原营业厅业务主要集中在银行的基础业务没有触及其他领域业务较为单一。因而根据行业大趋势我重新梳理业务并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务并重新制定工作方针努力使其齐头并进。“长风破浪会有时直挂云帆济沧海。”这是我的人生信条。在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心保持着一颗不言放弃的恒心让自己带动员工共同向一个目标不懈努力。在以后的工作中我必定更加清楚自己认识自己提升自己志存高远脚踏实地带动员工向更高的目标奋斗。相信一定会如古书所说“花繁柳密处拨得开风狂雨骤时立得定。”银行运营工作总结银行运营工作总结以下是为大家整理的关于银行运营个人工作总结模板的文章希望大家能够喜欢！在半年的工作实习中我收获良多。首先在各位前辈的帮助和教导下对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大风险点较多工作错不得一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失因此对待这份工作要抱有敬畏之心不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通给_银行的客户造成成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识学会和时间赛跑在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识妥善保管带有_银行字样的业务印章及其他重控物件工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。其次在_的细心呵护下在_和_的无私帮助下我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。最后通过参与ZZZ年底的全面对账和_年一季度的重点对账工作我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的没有面对面的接触如何让客户接受我的工作并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求帮助客户尽快完成网银的点击达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。对账单的交接工作要仔细认真要注意留存相应的纸质交接说明。在与银雁公司的员工进行交接时要细心清点每一份对账单做到每一份对账单的“来龙去脉”都有据可依。积极发动网点的力量将来上门办理业务的客户都做“地毯式”梳理往往能取得意想不到的收获。在未来的工作中我有这样的计划和打算：第一顺利通过柜员序列考试获得上岗权限早日走上工作岗位减轻核算中心的工作压力。目前我已近展开各考试项目的练习虽然还不熟练但我相信熟能生巧在不久的将来我就能基本满足对柜员的技能要求。第二要加紧业务学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。_和核算中心的同事对业务知识都非常精通对我也是毫无保留的指导因此我要好好珍惜现在的工作机会加快自己的成长速度争取更好的工作成绩。此外回到家也不能够放松我现在手头有一本商业银行会计实务内容和现在的工作联系比较紧密要争取早日将它吃懂弄透这有助于我更加深入的理解现在的工作内容。第三反复学习_银行的文件这些文件指导这每一次业务操作的规范性并且为我的安全操作保驾护航我相信只要严格遵守操作文件的规程要求那么工作中出现事故的可能性就微乎其微了因此这些文件将会是我学习的重点。第四早日脱开身上的“学生气”努力从一个在校学生完成职第 9 页 共 9 页