银行承兑票据个人工作总结.doc

银行承兑票据个人工作总结银行职工年度个人工作总结【个人工作总结】银行职工年度个人工作总结今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下我行制定了周密的工作计划和工作措施坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路确保开好局起好步。一年来全行干部职工团结一心奋力拼搏取得了丰硕的成果。一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比今年我行发展已走上快车道各项业务屡创新高呈现出超常规的发展态势。(1)各项存款快速增长。到年末全行各项人民币存款余额85亿元比年初增加6亿同比增加万元增长了%。其中人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源同业存款和储蓄存款也大幅增加存款增长速度创历史新高。(2)贷款规模增加结构不断优化。年末各项贷款余额47亿元比年初增加3亿主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量不良贷款占比低于3.5%尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上综合收息率预计达97%收息水平居全辖前列。(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长预计可达350万相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长成为另一个新的利润来源。(4)经营利润成倍增加。200_年我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入)其中人民币利润约为7700万外汇利润约为450万美元结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场准确定位抓住重点积极营销批发业务。200_年我行将对公市场细分为“五个一”即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制创造性地开展工作全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组对不同特点的企业选择合适的人员进行组合集团作战上下联动精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机在服务上大做文章以优质的服务吸引客户大力营销总分行推出的新业务品种为客户提供一揽子服务方案争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则带头攻关保证至少一半的时间用于走访客户重点客户坚持每月拜访一次重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力今年我行新争取了一批有价值上档次的客户如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。(二)坚持品种创新和服务创新多如何规范银行承兑汇票背书怎样规范银行承兑汇票背书大家都知道我国在金融方面是有很严格的规定的不管是做有关金融的什么事都是有它一定的程序和条件的不然就会引起金融市场的混乱从而影响一个国家的经济发展。具体到银行承兑汇票背书究竟该怎样规范银行承兑汇票背书。银行承兑汇票出错的原因(一)背书不规范。1、名称与印鉴不一致。例如A企业转让给B企业而在后手签章处却盖了C的企业印鉴;背书的前手与后手签章缺字或多字。常见的是背书的前后手签章缺字或多字。例如A企业转让给B企业B企业全称为“_有限公司”印鉴部分却变成了“_股份有限公司”或者B企业为“_有限公司”印鉴部分却多了“股份”两字。2、印鉴不清汇票连续性无法辨认。3、背书骑缝章盖得不规范或不盖骑缝章。(二)委托收款错误。1、多处委托收款。表现为银行承兑汇票的多手背书中有两处以上的背书都注有“委托收款”字样。2、委托收款行与结算凭证的委托收款行不符。例如委托收款行为A银行而结算凭证上却盖着B银行的结算章。3、委托收款凭证填写不正确。具体表现为付款人名称填写不正确收款人与开户行填写不规范。(三)背书转让给个人。支付结算办法第二章第七十四条明确规定：在银行开立存款帐户的法人以及其他组织之间必须具有真实的交易关系或债权债务关系才能使用商业汇票。解决办法(一)背书不连续。根据票据法第三十三条：“以背书转让的票据背书应当连续。持票人以背书的连续证明其票据权利。非经背书转让而以其他合法方式取得票据的依法举证证明其票据权利。”由此可见当名称与印鉴完全不符时可通过法律形式证明其合法性以此来保证其连续性。如前文述及的背书不致的问题事实是A企业背书给了B企业B企业又转让给C企业但B企业背书转让给C企业时在原本属于自己企业盖章的地方没有盖章C企业经办人员对承兑汇票的背书也不了解故出现了以上错误。处理时可以通过三家企业的书面材料进行依法举证证明C企业的票据权利而承兑行应在证据充足的情况下给予解付。如果不能满足以上证明可依法行使追索权要求更换承兑汇票或退票。对印章不清等问题可以加强与企业财务人员的交流沟通让其了解银行业务运作流程避免一些影响承兑汇票解付的主观因素。(二)委托收款错误。属于如委托收款行与结算凭证的委托收款行不符和委托收款凭证填写不正确等结算凭证错误可说明情况重新填写正确凭证承兑行应该给予解付。但属于因不懂银行承兑汇票背书填写而造成多处委托收款背书时则逐个要求其合法取得承兑汇票背书的前手证明背书的连续性以此依法举证承兑银行也应给予解付。银行客户经理个人总结范本【个人工作总结】银行客户经理个人总结范本【导语】总结主要写一下重点的工作内容取得的成绩以及不足得出结论以此改正缺点及吸取经验教训以便更好地做好今后的工作。以下是我们为大家准备的银行客户经理个人总结范本希望对大家有帮助。篇一：20_年我担任支行对公客户经理并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩营销工作卓有成效票据贴现达6亿4仟万未出现一笔差错事故为树立我行良好形象做出了应有贡献。一、不断加强学习强化主动服务意识营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的都说干一行爱一行。我想既然我选择了工作我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员我深知自身工作的重要性因为它是客户直接了解行社窗口起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中我始终坚持虚心学习业务用心锻炼技能耐心办理业务热心对待客户。作为商业银行的一员我在工作中牢固树立了服务意识始终心系客户心系本行努力提高服务水平和服务质量。一年来无论在什么情况下我都对支行、对自己充满希望、充满信心热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里我始终踏实认真勤恳兢业对业务虚心好学精益求精刻苦钻研业务技能有了长足的进步业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上我严格要求自己始终坚持想客户之所求急客户之所需排客户之所忧的服务理念始终将客户利益放在首位为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。二、创新营销方式提高客户营销水平20_年营业部坚持不断创新每个季度都搞了不同的营销活动分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09均取得了较理想的成效。在客户营销工作中我始终相信只有始终如一坚持优质服务才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的而我总是以客户为中心努力满足客户的合理需求在维护支行利益的前提下多为客户谋利益耐心办好每一笔业务。今年支行相继推出了一系列服务举措在实际办理业务时我都冲锋在第一线在保证遵守我行各项规章制度的前提下灵活掌握营销方式为客户提供方便灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时我都不忘送上一个短短的祝福在客户有困难时不忘送上援助的双手用实际行动做到了做客户的贴心人。三、耐心周到服务提升票据贴现实绩在票据贴现工作中常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户这时我总是及时的做好解释和巧妙应对既不伤了客户也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷如果对明摆的事实视而不见听而不闻或文过饰非表现出强词夺理的态度不但这笔业务做不成还会损害支行的信誉。因此我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见然后再做出规范合理的解释这样以来大多数客户都会很乐意的接受最终使得业务顺利办理。总之客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作领略到了服务的魅力。今后的工作中我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作继续坚持“以客户为第 11 页 共 11 页