2021家政公司年终工作总结.doc

2022家政公司年终工作总结家政公司年终工作总结(一)一、公司简介XX家政效劳，从20xx年开场实行员工制和中介式双重家政效劳经营形式。公司现有管理人员18人，老师5人，固定员工600人，中介式效劳员近2000人，固定客户600多家。公司下设四个效劳网点：即襄城为民家政效劳社;好姐妹家政红光社区效劳站;松鹤路为民家政效劳中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在效劳市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也获得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。在过去一年中的销售工作主要是以本工程的住宅为主，通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、承受房价情况等深化理解，并结合本工程自身优势，制定出一套适用于本工程的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力，从正式进驻本案起直至本月，本工程为尾盘销售，同时销售难度较大，不会象刚开盘的工程一样大量销售，客户来访问量太少，从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元根本上完成公司预定的指标。20xx年，湖北省首次举行巾帼家政效劳员技能比赛。9月15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛中，获得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被登载到人民日报2022年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛中还获得了季军的好成绩。我们公司获得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政效劳员技能大赛组织奖。这次巾帼家政效劳员技能大赛，我们公司共获得高、中级家政效劳员职业资格证书各一名，初级家政效劳员职业资格证书十二名。202_年4月获得湖北省家庭效劳业协会“老实守信优秀企业”奖，202_年8月湖北省妇联“优秀巾帼家政效劳企业(实体)奖。202_年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政效劳工程”定点培训机构。从2022年开场，我们就对家政效劳员进展了全面的职业技能培训，家政效劳员都获得了培训结业证和职业技能资格证书，员工素质和实操技能得到了全面提升二、积极开发效劳市场 寻求就业岗位。我们根据家政效劳市场的需求和家政效劳员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进展免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为理解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政效劳培训班，参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民效劳“温馨提示”牌，与小区实行资共享，合作双赢，以方便业主与我们获得联络，并能请到满意如意的家政效劳员。小区与家政公司对效劳员实行双重管理，即标准了家政效劳员持证上岗，又有利于小区的平安有序管理;即提升了家政公司的声誉，又表达了小区对业主热心周到的效劳;即增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。三、添置高档家用设备 对家政员实行模拟培训前些年，由于培训场地和师资力量缺乏，难以对家政效劳人员实行全方位、综合性培训，特别是难以为高端家庭提供合格的家政效劳员。如今，我们公司有了自己的师资力量。今年五月，公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政效劳员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉)，保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器)，家庭办公实操间(有电脑、打印机、 机、电视机、影碟机、 机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培训的人员进展模拟高端家庭实际技能培训，使他们能纯熟掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训，教学培训与实操培训严密结合，实在进步从业人员根本素质，不断进步效劳技能、效劳质量和效劳程度。四、制订实在可行的培训方案和管理制度公司制订了办学章程与开展规划，教学管理制度，老师管理制度，学员管理制度，财务管理制度，设备管理制度等。按照家政效劳员国家职业标准，通过培训使学员能到达标准所要求的初、中、高级家政效劳员的程度。从理论知识到操作技能进展全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲，对培养目的、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了详细要求。在培训中，根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点施行培训，把进步职业理论知识和操作技能作为核心内容，并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经历交流，使理论知识与实际操作相结合，进步学员素质，到达家政效劳上岗程度。为了把公司做大做强，我们今年又设置了保洁分公司，开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等工程，还方案在年内创办单身俱乐部或老年效劳部。争取再扩大两个效劳网点。公司08年已经成立了工会组织，成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。我们有决心和信心，在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家政效劳工程”规定的各项任务，继续在探究中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政效劳行业的殷切希望，把阳光带给千家万户。为家政效劳业开展增添光荣。为促进就业、效劳民生，推动和谐社会开展做出新的更大奉献。家政公司年终工作总结(二)xx成立于1992年9月，前身是xx效劳社，1999年12月更名为北京市xx家政效劳有限责任公司(以下简称“xx家政”)，是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家政效劳为主的综合性效劳企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的效劳宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至202_年初，已经成立了三十四家分部;在系中国家庭效劳业协会会员单位，北京家政效劳协会会员单位。主要效劳工程：提供家政效劳员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点工、提供医院陪护的效劳等。202_家政公司年终工作总结【关键词】：p ：工作总结年终家政公司第 6 页 共 6 页