行政服务窗口个人工作总结范文.doc

行政效劳窗口个人工作总结范文岁月不居，光阴如流，进入行政审批局工作已八月有余，现将201X年的工作情况汇报如下：我主要负责林业和园林18个审批事项的资料受理及证件发放工作，201X年共受理办件3770件。全年办理的各类审批效劳事项，均在承诺时限内办结。且群众满意率到达99%，无投诉。行政审批局的工作让我真切、深入地体会到了窗口效劳工作的平凡和不易。这一年，我学到了不少新知识，也有了很多新感受和新考虑。1、效劳为本 提升理念窗口工作让我懂得了为人民效劳宗旨的真正含义，找到了为党和人民无私奉献的新支点。身入群众，心更要入群众，身在行政审批局没有比效劳两字更有意义的事情了，为群众效劳、为企业效劳就是我的本职工作。曾经，我热爱的是行政审批局的工作环境;如今，我一心想的是为群众效劳。2、锻炼才能 进步素养窗口工作的程度，主要表达在效劳质量上。进步自身的政治理论素养和业务素质是我们的必修课。窗口工作人员要熟悉掌握各项业务知识和办事流程，在效劳对象来窗口咨询时做到一口清。做好一件困难的事情固然不易，但做好一百件简单的事情更加不易。大多数人对于窗口工作的理解是单调而枯燥，而我认为：虽然工作难度不大，但却无比烦琐，这就需要我们有极好的耐性和耐心，始终坚决一个效劳理念“宁可自己费事百次，也不让群众为难一次”。做到真诚为民效劳，以微笑和热情让前来办事的每一个人觉得稍许的等待也是一段美妙的光阴和回忆。3、立足岗位 实现价值窗口是政府与人民群众联络的纽带，也是表达我人生价值的平台。有人说:人生求乐的方法，最好莫过于尊重劳动，一切的乐境都可由劳动得来;一切的苦恼皆可由劳动得到解脱!认认真真的做好每一件事，在平凡的岗位上做出成绩这就是不平凡。今后我要更加严格要求自己，加强政治理论、法律法规及业务知识学习，不断提升效劳才能和程度。行政效劳窗口个人工作总结范文【关键词】：p ：工作总结范个人行政效劳窗口第 2 页 共 2 页