库房管理制度及工作流程-库房工作流程.doc

库房管理制度及工作流程:库房工作流程20_年库房管理制度及工作流程 为激励库房人员的工作积极性，提高工作效率，指导和规范工作人员的日常工作行为，特制定库房管理制度及操作流程规定，希望大家共同遵守。 一、库房人员配备 库管1名，打单员1名，数据分析1名，配货2名，送货3名，调货（机动）1名 二、库房每日工作流程 1、8:309:30 直营配货 2、9:3010:30 直营送货 3、14:0016:00 客户配货 4、16:0016:30 联系发货 5、17:3018:00 直营配货 6、其余时段理货、贴条码、调货 三、各岗位工作职责 1、库管负责库房一切事务的安排和管理，协调部门间的事务和传达与执行上级下达的任务，培训和提高库房人员行为规范及工作效率。 2、配货员负责货品的查（验）收、入库、退货验收、储存、包装等工作。 3、送货员负责货品的发货、配送、装卸、搬运等工作。 4、调货员负责各类调货工作。 5、打单员负责单据录入、追查、保管、入账、结算等。 6、货品分析员主要负责货品畅滞分析，销量走势分析，数据业务分析、直营店铺货品调集整理方案及相关配货、补货建议。 7、库房各岗位人员各司其职，除闲暇时间帮助贴条码以外，原则上不参与库房其他岗位工作（上级临时安排工作除外）。 四、收货及出库 A、收货及入库（严格按照 “入库流程”进行操作） 1、验收时检查货品的数量，码数，颜色，款号，单价等信息，对货品与单不符的应及时上报处理。 2、对无质量问题的货品且与收货单一致的按照流程办理入库手续。并按要求分类归存。 3、流程： 核对大件（包）逐一拆包核对相关信息分类整理打印条码粘贴条码归类捆绑按区上架入库记账 B、出货（严格按照 “出货流程”进行操作） 1、客户出货：依据是由市场部提供“批发出库单”进行配货，并执行包装与发货（运）操作。 2、发货前通知市场部，并由市场部相关人员（签名_）确认，手续无误后方可发货。 3、直营出货：依据是直营店铺每天在九佳易后台管理系统中登记的“调拨出库单”进行配货，并负责配送业务。 4、客户出货流程： 接订单查欠款通知市场部等通知配货通知市场部等通知打包发货（运） C、退货（严格按照 “退货流程”进行操作） 1、直营店的退货只需清点数目，核对款号与码数、色号等信息，无误后办理退库手续。 2、由客户退回的货品进行核对款号、颜色、码数、数量及是否符合退货条件，对符合的办理相关的退货手续。 3、客户退回的不合格货品根据实际情况，更换或维修后，尽快返还客户，不合格货品入次品库。 4、退货流程： 接收包裹查验发货日期及货品确定是否符合退货条件通知市场部执行相关操作 五、货品管理 1、在收货、点数、入库、搬运、摆放、储存、发货过程中遵守安全原则，做到防损、防水、防蛀、防火等安全措施。 2、每天检查货品信息，如发现储存档位不对、账物不符等问题及时反馈和处理。 3、保证货品的正确条码、吊牌信息，由库管负责，对于串码、串号、串色情况及 时更正。 4、所有单据、钱款账目由打单员同财务核对，每月的单据分类保管，确保账目和实货一致。 六、盘点管理 1、库房货物盘点由财务和库房共同拟定盘点计划和盘点流程。 2、盘点时需提前通知市场和直营部予以配合，需入库和出库的统一根据盘点情况具体操作。 3、盘点时要保证数据准确，档案数据和实货相符，严禁弄虚作假、虚报数据。 4、盘点时分区责任到人，盘点过程中严禁更换不同的盘点人员，以免少盘、多盘、漏盘等。 5、所有盘点数据均需要盘点人员签名_确认。 七、库房的安全、卫生管理 1、每天对库房区域进行清洁整理工作，清理掉不要、不用的东西和坏的东西，并将库房内的物料整理到指定的区域内，达到整洁、整齐、干净、卫生、合理的摆放要求。 2、对库房内货物摆放做出合理的规划。 3、库房卫生可以在库房空闲的时间进行。 4、库房门口保持通道畅通，不可有堆积物，保证人员安全。 5、库房内严禁烟火，严禁非库房人员非工作需要进入库房。 6、库房内的规划区域要有明确标识（如：春装区、棉服区、次品区、畅销区，待发货区、备货区、物料摆放区、办公区等）。 7、下班时检查并关闭窗户及反锁库房门。 8、库房内货架作业时需做好防范措施，注意安全。 八、库房人员的工作态度及作风 1、库房工作人员应该培养良好的工作态度和作风，形成良好的工作习惯。 2、库房工作人员要求做事细心，认真，负责，诚实，有良好的团队意识及职业道德。 3、对于上级下达的任务要按时按质完成。 4、其他的工作制度和行为准则遵循公司各项规定。 第 5 页 共 5 页