2022年网络营销实务复习材料 .pdf

网络营销实务一、名词解释1.网站权重：主要是指搜索引擎对一个网站的重视程度，可以简单理解为搜索引擎对网站的喜欢程度。搜索引擎越喜欢一个网站，这个网站从搜索引擎中获取到的流量就越多。P33 2.问答推广：利用问答网站这种网络应用平台，以回答用户问题或模拟用户问答的形式进行宣传，从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动。P89 3.RSS：是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚会内容） 。通常在时效性比较强的内容上使用 RSS 订阅能更快速获取信息。网站提供RSS输出，有利于让用户获取网站内容的最新信息。网站用户可以在客户端借助于支持RSS 的聚会工具软件，在打不开网站内容页面的情况下阅读支持RSS 输出的网站内容。P103 4.竞价排名：竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。P291292 5.CPA: ：是“ Cost Per Action ”的缩写，中文译为每行动成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。通常是用来推广注册类的产品，如网络游戏、 交友网站等，当有用户通过单击广告注册后，广告主才支付费用。P149 6.论坛营销：企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动。（百度百科）P182 7.EDM:E-mail Marketing，电子邮件营销，通常也被称为邮件列表营销和E-mail 营销。是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。P213 8.PR:PR 值是最常见的营销术语之一，它的全称为PageRank ，是 Google （谷歌）公司发明的一种网页评级技术，用于评测网页的重要性，级别为110 级， 10 级为满分。 PR 值越高说明该网页越受欢迎，也越容易在搜索引擎取得更好的排名。P32 9.API 合作：就是基于其他平台（如网站等）开发相关的应用程序，借助对方的品牌、人气来提升我方的知名度，从中获取流量或是收益。P137 10.CPC: 是“ Cost Per Click ”的英文缩写，中文译为每次单击付费广告，即按照广告的单击次数计算，如果没有人单击广告，则不需要付费。在这种模式下，广告主仅为用户单击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。P148149 二、问答题1.网络营销中qq 沟通技巧P1720 （1）语气助词要慎用：有些语气词会给对方带来不愉快的心理体验或是暗示（2）图片表情要慎发：不当地使用表情，同样可能会使别人产生不愉快的心理感受（3）称呼称谓莫乱用：中国人非常讲究称谓，所以使用称谓要谨慎，不能乱称呼别人，或是称呼中带有贬低的意思（4）聊天速度要适当：本着“就慢不就快”的原则，还要注意回复速度（5）字号字体莫乱改：轻易不要修改默认字体，虽然普通，但是却最友好（6）沟通时机要找准：要找准时间段与状态（7）弹跳震动莫乱发：随便发弹窗或是震动，这都是非常不礼貌的行为（8）注意礼貌要客气：聊天时注意语言规范，不能说一些不友好的话，或是让别人在误会我们在轻视、侮辱对方，这样才能保持沟通的顺畅名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 2.如何创建有效百科词条P9799 （1）巧用编辑助手： 创建的词条内容越专业，通过的概率就越高。在编辑助手中， 进入“目录模板”，根据要编撰的词条找到最适合的分类，然后参考系统给出的目录模板与示例词条进行编辑（2）词条内容要有可读性：对于原创词条，一定不能是毫无意义的词汇，且词条的语言文字要具有一定专业性，充满可读性（3）青出于蓝胜于蓝：可对已有词条进行补充，且要比原内容更专业，更具有可读性。还可加入图片、链接等（4）内容中不能有广告信息：词条内存在明显广告信息或疑似广告信息，几乎不会通过（5）培养账号的等级和通过率：对于高质量的词条，只有等级和通过率达到了一定指标才可以编辑3.论坛营销中帖子不火的原因P192194 （1）标题问题：用户浏览帖子时第一眼看到的是标题，而且决定是否单击深入观看，所以标题是至关重要的第一步（2）话题问题：设计的话题激不起用户的讨论兴趣，那肯定是不可能火。所以要去了解用户需求与喜好，策划出令用户兴奋的话题（3）内容问题：内容要符合网络文化特点，卖点要足（4）发布平台：不同用户群，喜好和需求不一样，平台也不一样（5）发布的版块不符： ：要找到论坛最精准和最合适的版块，否则会影响效果（6）传播的渠道：选择合适的渠道对论坛营销尤其重要4.软文推广时寻找新闻点的方法P4547 （1）产品：对于有价值的新产品，本身就有可能成为一个大大的新闻，甚至会成为轰动全球的大新闻（2）服务：消费者越来越关注产品的软实力（3）技术：企业有足够创新或先进的技术，必将成为媒体追逐的目标（4）文化：企业文化是企业的重要组成部分之一，如一些成功企业的经营理念、管理方法等都是人们关注的焦点（5）事件：企业中发生的一些事却亮点十足（6）活动：对于有特点、有意义、有影响的活动，大都会引起媒体的关注和报道（7）人物：成功企业人物身上都具有一些常人所不具备的特点，且这些都是新闻点、亮点5.查找目标群的方法P27 （1）通过 QQ 群平台：腾讯有一个官方的QQ 群平台。那里汇集了所有的QQ 群（2）直接搜索：打开搜索引擎，通过相关的关键词搜索查找群（3）登录相关的网站、论坛查找：很多行业性的网站、论坛，都会建立大量的官方QQ 群（4）顺着群里的线索挖：找人推荐，先找到目标群，在里面混熟后，再让群里内的人推荐其他群，如此反复循环6.策划组织网络活动的要点P119121 (1)活动门槛要低：活动的目标人群越初级越好，活动规则越简单越好(2)活动回报率要高：活动一定要让用户受益，要让用户得到足够的好处，因为只有活动的回报高、奖品丰厚，用户的积极性才能被调动起来名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - (3)趣味性要强：活动的趣味性越强越好，只有活动好玩有趣，参与的人才会多，活动的气氛才能营造起来(4)活动的可持续性：要想让活动的效果放大，能够持续地发挥作用，那最好将活动固定化，比如举办成系列活动，经过长时间积累，活动本身也会成为品牌(5)多多邀请合作单位：对于非封闭的活动，可以多找相关的单位合作，如各种网站、媒体7.网络游戏植入营销的特点P233 （1）忠诚度：网游玩家对其所钟情的游戏，忠诚度是相当高的，通过适当的引导，完全可以将忠诚度转移到品牌或产品中来（2）情感效果：网游玩家对游戏的感情，是无法用语言形容的。而通过适当的引导，也可以将这种感情效果作用到我们的品牌和产品上（3）记忆效果：长时间的游戏过程中，会逐渐加深对我们产品的印象，直到挥之不去（4）长期引导：在玩家长期游戏过程中，我们可以慢慢地将我们理念灌输给玩家，长期对玩家进行引导（5）催眠效果：网络游戏对于玩家是有一定催眠效果的8.饥饿营销的步骤P275277 （1）引起关注：对产品的关注，建立初步的认识是成功的第一步，通常“免费”和“赠送”是最能吸引用户的手段（2）建立需求：仅仅引起用户注意还不行，要让用户发现自身对产品有需求（3）建立期望值： 成功引起用户关注后，还需要再加一把火，帮助用户建立一定的期望值，让用户对产品的兴趣和拥有欲越来越强烈（4）设立条件：设立得到产品所需要的条件名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -