2022年行政年度工作计划 .pdf

1 / 12行政年度工作计划行政年度工作计划篇一一、行政部本身建设 :行政工作作为将来企业开展的动力源，本身的正规化建设十分重要, 因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和标准 .行政部第九年度本身建设目的为：完善部门组织职能 ; 完成部门人员配备 ; 提升行政从业人员专业技能和业务素质; 提高部门工作质量要求; 圆满完成本部门年度目的和公司交给的各项任务。二、建立职位分析管理办法, 通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程规范设计更加准确，也有助于公司了解各部门、 各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构， 进行扩、 缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬管理办法提供良好的基础。三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工， 而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 2 / 12从而推进企业的开展 . 第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改良工作方法。 从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作、校正目的的目的。绩效考核工作自己就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制, 强化日常行政管理 . 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目的是部门工作中比较重要的部分。 包括：企业文化的塑造 ; 建立公司内部沟通机制 ; 办公室管理等三部分。一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造， 企业文化的形成是一个不断累积、 不断传承、不断发扬光大的过程， 在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。将公司开展多年来积累的优良传统和企业文化精华加以总结归纳归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 3 / 12修改员工手册，将企业理念、 企业精神、企业开展简史、 企业宗旨、企业奋斗目的等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、和谐的企业内部关系。群策群力，为企业开展服务。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。二、建立公司内部沟通机制建立民主评议机制。 行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。 评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监视机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行， 平常行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目的规范为：每月晤谈员工不少于5 人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息须要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反应，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。其他沟通机制的完善。 如员工满意度调查、 部门经理睬议等传统名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - 4 / 12行政部将继续保持和完善。标准使用工作协调单 ，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作忽略和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。 行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联络单的标准。三、员工培训管理办法员工培训是培养员工忠实度、 凝聚力的方法之一。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才构造构成，增强企业的综合竞争力。大力加强员工岗位知识、 技能和素质培训， 加大内部人才开发力度. 争取对有培养前途的职员进行轮岗培训; 以老带新培训 ; 员工自我培训 (读书、工作总结归纳等方式) 等。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资规范. 行政的招聘与配置， 不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目的过程中，行名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - 5 / 12政部将对各部门的人力需求进行须要的分析与控制。考虑到公司目前正处在开展阶段和变革时期，行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、慎重招聘。一、招聘详细施行方案：招聘前应做好准备工作： 与用人部门沟通 , 了解特定需求 ; 招聘广告(招聘职位与要求 ) 的撰写 ; 公司宣传品 ; 一些必需的文具 ;招聘用表单。安排面试应注意： 面试方法的选定 ; 面试官的选定 ; 面试习题的拟定; 面试表单的填写 ; 面试官的形象 ; 面试结果的反应。标准行政招聘与配置， 行政部起草完成 公司人事招聘与配置手册, 请公司领导审批后下发各部门。计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑：中华英才网、人才网等(详细视情况另定 ) 。二、人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系， 合理控制企业人员流动比率， 是行政部门的基础性工作之一。 在以往的人事工作中， 此项工作一直未纳入目的，也未进行标准性的操作。 第八年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否到达工作质量规范的项目方案之一。人员流动控制年度目的：正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员) 年流动争取控制在10% 以内，保证不超过15% 。劳资关系的协调处理目的：完善公司合同体系，除劳动合同名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 6 / 12外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。三、薪酬管理根据公司现状和将来开展趋势， 目前的薪酬管理管理办法将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远开展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。四、员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是， 薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现， 所以在各种因素影响下， 薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革， 使公司以人为本的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。计划设立福利项目方案：员工食宿补贴、加班补贴( 上述两项进行改革与完善 )、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金 ( 服务满三年以上职员方可享受此项福利)、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终( 春节) 礼金等。计划制订激励政策： 月( 季度)优秀员工评选与表彰、 年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级管理办法建立、 员工合理化建议 ( 提名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - 7 / 12案)奖、对部门设立年度团队精神奖、 建立内部竞争机制 ( 如末位淘汰机制)等。第八年第一季度内 (3 月 31 日前) 完成福利项目方案与激励政策的详细制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。自 4 月份起，行政部将严格按照既定的目的、政策、管理办法进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6 月 30 日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反应，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励管理办法再行调整和完善。第四部分第八年行政费用预算行政管理费用主要是由两大部分组成, 人事费用和行政费用。在总结归纳上年年度行政总费用的同时, 其中有两件事值得在以后的工作中完善：网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络招聘的优势是授众广，价格低，但缺点是，无效的信息太多，因此在以后的招聘中， 一定把招聘广告书写清楚详尽，并且避免在一个网站连续登记 2 个月以上。行政费用控制， 公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在工作中不是没有问习题， 比较明显的就是使用跟踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制。行政年度工作计划篇二一、在 20年的基础上，全面提高行政人事管理完善管理办法， 狠抓落实。20上半年完成公司各项管理办法的修订、整理、归纳工作，并在实际执行中不断完善。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 8 / 12把人才管理看作战略支持，抓好20年后备人才培养计划的落实工作。 20年第一季度完成后备人才培养计划的前期沟通、商量，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作管理办法化。以人为本，尊严至上，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问习题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作： 将办理养老、 医疗统筹保险工作与季度考核工作严密结合， 把这项福利作为激励先进、 鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动： 加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施： 20年福利措施管理办法化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯： 以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度施行。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通， 与每位员工保持交流， 了解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量。招聘与挑选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务开展，完成招聘任务。录用与评估工作： 在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - 9 / 12包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。 对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人发问，公司领导评审。( 根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相应调整) 三、调整、标准培训工作加强新员工入职培训：修订新员工培训手册20上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。 如率领新员工参观熟悉部门， 把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，互相协助精神。各部门业务培训工作加强落实： 逐步加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求， 根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。 每季度对各部门培训工作进行一次评估。加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有开展潜力的员工指定专人进行帮带培训。尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材，逐步形成具公司特色的培训体系。鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。四、进一步完善绩效考核评估工作加强部门考核， 加大直接主管考核力度。 将各部门每月的绩效考名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 10 / 12核工作交各部门负责人完成，报行政人事部归纳后与当月工资挂钩。考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉管理办法。行政年度工作计划篇三俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭仗前几年的蓄势， 以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、 写下未雨绸缪的策略方案、 献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：一、行政人事 ( 一) 管理办法方案有待完善， 形成一套合适公司运行的标准化的管理办法才有利于在今后的工作中，形成有法可依的法制环境。 本人无论是物业管理专业知识需要学习， 还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、 法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在 20年制定和逐步完善公司的管理办法方案。 ( 二) 程序管理办法化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的管理办法程序化，导致在现实的工作中出现了一些问习题。 管理办法化是一个逐步完善的过程，为了加强公司管理办法化的广泛施行，20年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、施行为步骤完成。 ( 三) 在 20年度，由于公司的迅速开展， 公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备， 便于我制定目的性、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 11 / 12阶段性的培训计划。 管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱， 有了专业知识的理论指导， 更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的标准性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在 20年里，计划为员工上课培训各类知识2 次/ 月，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的气氛， 培养公司员工的学习积极性和主动性，以到达提高工作的效率为目的。 ( 四) 档案管理仍不到位， 档案记录公司开展的足迹， 一个好的档案材料，能够便于领导回忆与总结归纳，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言， 只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目方案档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾， 因此 20年这方面的工作需要更标准、全面的管理，形成一套全面、标准的档案管理流程规范。 ( 五) 企业文化的建设在20年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、 经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数， 也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在 20年也将形成一套计划性的方案(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司20年度员工群体活动计划方案 ，该方案于名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 12 / 1220年 4 月 01 日前提交 ) 。通过对企业文化更深刻的了解， 能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。 ( 六) 员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在 20年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于 20年 x 月01 日前制定一套有激励效果的员工考评方案。以上是行政人事部20年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广， 故不能八面玲珑， 因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -