2022年营运主管工作职责 .pdf

营运主管工作职责20211、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作；2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成；3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平；4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标；5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标；6、完成本部门领导安排其他临时性工作；7、配合完成相关部门其他工作需求。营运主管工作职责篇21 完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的营运工作、培训及日常考核工作。2 负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。3 负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 4 负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。5 督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通。6 根据公司工作质量标准， 考核营运助理管理工作， 及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。7 完成上级下达的其他工作任务。营运主管工作职责篇31、负责协助制定各项招商营运相关计划；2、协助部门经理做好商场的日常招商营运工作，努力完成集团下达的指标；3、负责招商业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督等；3、负责进场商家的装修图纸审核、进场施工手续协助办理及施工监督以及装修验收配合工作；4、负责对入住商家的品牌管理，建立项目品牌形象；5、负责搜集商户信息和相关行业信息，建立重点商户档案和商户信息数据库，并进行日常补充、完善、更新；6、迅速有效地处理商场的各类突发事件（顾客投诉及纠纷），维护商场的正常运营；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 7、负责商场的安全卫生、 商户商铺的管理、 沟通及督导，对楼层经营秩序、经营环境进行日常管理；8、负责新品牌的开发，引进品牌优化工作。营运主管工作职责篇41、负责深圳分校 OMO 业务战略的落地与实施，推进部门线上、线下教育业务的融合，负责线上业务的整体营运管理，确保部门整体规划及年度经营目标的达成；2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作，包括营运团队管理、营销活动管理，对渠道平台的运营及销售目标负责；3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行。营运主管工作职责篇51. 负责片区的经营计划、进展、达成的实施；2. 定期总结片区经营情况，保证业绩、利润的提升；3. 片区店铺员工的招聘与培养，做好团队建设。营运主管工作职责篇61、日常的员工管理、值班管理，值班中的人员分配、调动及岗位检查；2、 负责客户投诉工作的处理；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 3、 负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动；7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识8、 完成领导交办的其他工作。营运主管工作职责篇71、跟进商户进场装修：证照、进场手续办理，监督商户进场装修工作。2、现场管理：负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查。3、销售管理：定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴，日常关系的维护。5、领导交办的其他工作事项。营运主管工作职责7 篇1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。营运主管工作职责篇21、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域办事处销量跟踪。3、审核区域办事处订单是否正确并提报， 每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。7、所负责大区营运、销售数据的汇总核对。营运主管工作职责篇31. 推行实施金地广场日常经营管理规范。2. 监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等） 。3. 开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。4. 监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。5. 例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。6. 定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。7. 受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。8. 承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。9. 协助政府检查工作。营运主管工作职责篇41、负责营运部的工作指导、培训和协调工作；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 2、负责所管：广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作；3、负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作；4、负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作；5、负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。营运主管工作职责篇51、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。营运主管工作职责篇6名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 1、负责商场内商户管理与协调沟通。2、负责商场费用收租。3、协调商场促销活动。4、协助商场招商招租。营运主管工作职责篇71、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -