2022年视觉化电子商务网站新模式探讨 .pdf

中国最大的论文知识平台视觉化电子商务网站新模式探讨内 容 摘要电子商务在互联网的基础上，突破传统商务的时空观念， 缩短了生产、流通、消费之间的距离，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。本文在对传统电子商务进行理论分析的基础上，从企业电子商务网站表现形式和网上销售方式创新方面进行研究，从电子商务技术手段和应用角度， 并结合相关案例分析， 进一步提出“视觉化电子商务”的概念。所谓“视觉化”，指的是综合运用虚拟现实、实时视频、音频传输等技术，从而实现交易双方在交易过程中“面对面”，互动性更强，达到一个可视化效果。 同时结合服装企业分析了在视觉化电子商务环境之下的交易行为会有哪些改变，并探讨了视觉化电子商务环境下交易行为的一般模式以及这种模式的特点。希望对国内视觉化电子商务的发展有所借鉴。关键词 ：虚拟现实、电子商务、模式、视觉化名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台Vision of the new e-commerce model ABSTRACT E-commerce based on the Internet, Breakthrough the traditional business concepts of time and space, shortening the distance between the production, circulation and consumer,opened up a world more fair and just wide competition, and the largest market for producers, Sales and provide consumers with better able to meet their demand for an excellent opportunity. This text passes introduction what is electronic commerce and cover of the business, electronic commerce is in the trade the positive effect rise, From the social benefits, as well as e-commerce at this stage some advantages and disadvantages. In view of the present small and medium Wearing enterprises and Building e-commerce websites at the restrictions, put forward a new standpoint, That is, visual e-commerce model .The so-called visual and refers to the integrated use of virtual reality, remote digital video technology, parties to the transaction so as to achieve in the course of trading face to face, more interactive, reaching a visual effect.Combined analysis of the clothing enterprises in the visual e-commerce environment of transactions will be what changes and to explore the visual e-commerce environment of transactions and the general pattern of this model characteristics. Hope to domestic the visual e-commerce of development reference. KEYWORDS ：virtual reality，E-commerce, model ，visual 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台目录第一章导论.1 第一节 课题的背景与意义.1第二节 本文的研究思路与方法.1第二章传统电子商务概述 .3 第一节 电子商务的概念和应用特点.3第二节 电子商务网站分类.4第三节 电子商务发展的现状.5第四节 电子商务发展面临的困难.7第三章视觉化电子商务网站模式的提出.10 第一节 电子商务网站发展趋势.10第二节 电子商务新模式依托的技术手段.11第三节 视觉化电子商务的应用优势.14第四章以某服装企业为例分析新模式的应用.18 第一节 某服装企业目前电子商务应用情况.18第二节 新模式的实施系统设计分析.19第三节 新模式实施设计小结.25第五章总结.26 参考文献 .27 致谢.29 附录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台第一章导论第一节 课题的背景与意义近几年来，国内外网上电子商务的不断发展，网上销售额占整体销售额比例的不断扩大， 其快速反应的应用成功地解决了商品的库存等问题，相当程度上缓和了企业的资金周转问题，使得电子商务趋向完善。企业要取得较高的经济效益， 利用电子商务交易平台是一种很好的途径。目前很多企业开始尝试电子商务，由于电子商务系统具有整体性的特点，其在企业里面成功应用不是特别明显。 目前适合我国电子商务的 B2B业务是不完全的电子商务，即网上交易，网下配送，为我国电子商务的发展提出了一个方向。B2C业务也在进一步发展。 但是电子商务最终要表现在网站上面，如何建设一个完善的电子商务网站是至关重要的， 通过网站这个直观的界面才可以知道电子商务发展的程度。用户对电子商务网站内容互动性的需求越来越高，传统的用户与服务之间简单按需响应的人机互动已经不能满足用户的需求，在交易过程中， 用户之间的交流、互动将成为趋势。目前，电子商务还没有固定的运作模式，它需要应用创新和意识转换，需要在传统电子商务模式的局限与不足之上进行完善升级，结合互联网 Web2.0 时代的需求，打造一种概念全新的、多元化的电子商务网站新模式。本文主要通过对国内外电子商务模式的比较和分析，提出了视觉化电子商务网站模式，即通过综合运用虚拟现实、实时视频、音频传输等技术，从而实现交易双方在交易过程中“面对面”，互动性更强，达到一个可视化效果。这种新的电子商务模式将更加开放、融合，更加秉持以人为本、商务为本的理念，商业生态特征日益突出。第二节本文的研究思路与方法采用理论研究与案例研究相结合的方法来探讨视觉化电子商务模式本文先对传统电子商务进行理论分析， 从企业电子商务网站表现形式和网上销售方式创新方面进行研究， 从电子商务技术手段和应用角度，并结合相关案例分析进行研究（图 1-1 研究方法示意图），目的是解决传统电子商务网站视觉效果不是很理想，用户之间的交流、互动性不强，提高虚拟购物体验感，从而提高网上购物交易率。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台图 1-1 研究方法示意图本文的构成是， 第二章分析传统电子商务的产生、应用特点和发展， 现阶段我国电子商务发展环境，电子商务应用、发展面临的困难； 第三章分析视觉化电子商务网站构想的技术，以及新技术的应用实现、特点；第四章结合服装企业电子商务应用情况， 探讨新模式在服装企业中的实施设计及分析；第六章对视觉化电子商务网站发展的进一步展望。传统电子商务案例分析视觉化电子商务新模式理论研究网上销售方式创新方面新的电子商务网站表现形式提出并探讨新的电子商务模式在服装企业应用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台第二章传统电子商务概述第一节电子商务的概念和应用特点一、电子商务的概念所谓电子商务 (Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务 (买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据 ( 包括现金 ) 进行买卖交易。 而是通过网络， 通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易 ( 买卖) 。综合运用信息技术、 以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标， 将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。二、电子商务的应用特点电子商务打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，降低了物流、资金流及信息流传输处理成本， 是对传统贸易方式的一次重大变革。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：（一）改变了交易方式通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行，买卖双方提供了进行交易的一种高效的服务方式、场所和机会。（二）降低了交易成本对销售者来说， 通过电子商务网络企业可以发布自己的产品信息，宣传与企业有关的资料， 推出满足客户个人需求的信息网页，及时了解客户的消费状况和竞争对手的情况，可以减少大量的人力物力，可以减少办公室的面积、办公人数以及办公用品， 使用电脑简化了原来大量需要人工操作的文牍来往等手续；可以省去大量的差旅费谈判程序， ； 可以提高产品的调拨效率， 缩短产品的库存时间，降低产品的存储费用；可以使企业的产品直接参与国际市场竞争，促进了销售，降低了销售费用，避免中间代理，减少成本。经研究表明：采用电子商务可以把成本降低510。对消费者来说， 网上提供了多种选择， 可以足不出户就光临许多商场和工厂而不受地域和时空的限制。（三）提高了交易效率由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理、将原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保 李锋，顾永康，我国电子商务的发展现状及对策 EB/OL ，http:/ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台险、 货物托运及申报等过程无须人员干预在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息， 必须有人的参与每个环节都要花不少时间。同时电子商务还克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。（四）增加了交易透明度买卖双方从交易的洽谈、 签约以及货款的支付、 交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、 快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。第二节 电子商务网站分类电子商务的业务模式分为 B2B 、B2C 、C2C 三类，但总的来说，企业电子商务网站可以分为企业 (Business) 对终端客户（ Customer）的电子商务（即 B2C ）和企业对企业的电子商务（B2B ）两种主要模式。（图 2-1分类图）图2-1 电子商务网站分类一、B2C模式电子商务网站B2C （Business To Customer ）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet开展在线销售活动。 B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率， 特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。二、B2B模式电子商务网站B2B 指的是 Business to Business,商家(泛指企业 )对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家( 或企业、公司 ) ，她（他）们使用了 InternetB2B C2C B2C 电子商务网站企业电子商务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。B2B 、B2C 、C2C 是典型的基础的电子商务业务模式，其中，B2C 属于直接商务，B2B 及C2C 属于间接商务， 直接商务只获得利润，间接商务只收取佣金。这些业务模式根据不同的企业特点会有不同的呈现方式，随着企业的发展， 业务模式也在不断发展和变化中。 每个企业的业务模式不能靠模仿和抄袭别人，惟有根据自己的特点进行创新，才能真正找到发展之路。第三节电子商务发展的现状我国的电子商务仍处于发展起步期，但是速度迅猛，短短几年间，已经拥有了初具形态的政策法规体系、规模庞大的信息基础设施以及不断增长的用户热情，不管是企业电子商务，还是个人网络购物，都呈现出诱人的市场前景。分析指出，我国电子商务已经迈进全面应用阶段。随着发展环境的逐步完善和行业、企业重视程度的不断提高， 我国电子商务正迈向全面应用的新时代，各个领域的电子商务应用高潮迭起。（图2-2）图2-2 我国电子商务发展现状图示一、电子商务政策环境的不断完善政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量， 充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制， 促进电子商务与电子政务协调发展。电子商务的模式吴琦 . 电子商务代表网站及业务模式分析. EB/OL. http:/ 电子商务发展现状电子商务政策环境的不断完善电子商务法律制度环境不断完善网络基础设施及支付环境进一步改善物流配送基础条件得到极大改善电子商务应用技术不断发展Web技术EDI 技术VR技术网络即时通讯技术名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台正呈现出传统商务与电子商务融合、互补，跨地区、跨国界的电子商务活动趋于活跃频繁，面向普通消费者的电子商务应用高潮迭起的喜人景象。二、电子商务法律制度环境不断完善2005年1月8日，国务院发布了 国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，这个文件将发展电子商务提升到国家战略高度，是我国新时期电子商务发展的战略性、纲领性、政策性文件；中华人民共和国电子签名法的正式实施和电子支付指引的颁布，为我国电子商务发展提供了法律保障。中华人民共和国电子签名法 已于2005年4月1日起施行， 电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。对电子认证服务设立了市场准入制度，网络交易平台服务规范、电子认证服务管理办法 、 非经营性互联网服务备案管理办法、互联网 IP地址备案管理办法、电信服务规范、电子支付指引等一系列重大政策法规和行业规范， 为中国电子商务的持续发展提供了有力支撑。据悉，截至2006年5月，我国已有 17家合法设立的电子认证服务机构，向交易双方发放了250多万张电子认证证书，应用领域涉及网上税收、社区服务、招标采购、网上银行等多个方面。三、网络基础设施及支付环境进一步改善截至2006年7月，我国固定电话用户数量已超过3.6亿，移动电话用户数量超过4.3 亿。截至2006年6月底，我国互联网用户数量也达到1.23亿，上网计算机总数约为 5450万台，域名总数为 295.05万个，网站总数约 78.84万个，国际出口带宽总量为 214175M ，中国的互联网渗透率达到了9.4 ，其中城市互联网渗透率达到18，处于高速发展的状态。可见，中国的互联网使用率、网民的分布和层次都有了较大的改善和提高。全国已建立电子商务安全认证机构60多个，有关电子商务安全认证的标准体系初步形成。 2005年，我国大额实时支付系统已完成全国推广应用，小额批量支付系统已在部分省区市试运行，移动支付也迅速在广东、浙江、湖南、江西、上海、天津等地推广。 一些第三方大型电子商务支付平台的电子支付日趋完善，如云网、支付宝、 YeePay 易宝、网银在线等 20多家电子支付公司， 2005年第三方支付平台市场规模达 161亿元，比 2001年增长100倍。四、物流配送基础条件得到极大改善今后我国将通过资产联合重组和专业化改造，与批发企业和储运企业改组、改造相结合，打破行业和地区封锁，有计划、有步骤地完善和发展社会化第三方物流企业。数字显示，目前我国物流及相关市场的规模已超过2万亿元人民币， 李佳师 . 电子认证面临清障 N.中国电子报 , 2006-5-9(12版) 人民邮电报 . 电子商务迈向全面应用时代 EB/OL. http:/ ，2006-09-12 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台全国在工商管理部门登记的“ 物流” 企业达 73万家。2003年我国物流业实现增加值7880亿元人民币，同比增长 10.5 ，第三方物流市场规模已超过600亿元，目前正以每年 30的速度快速增长。通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来，我国物流配送出现了一些新进展。 拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。五、电子商务应用技术不断发展电子商务系统是个综合的系统，它集合了计算机技术、网络通信技术、金融信息处理技术等各个方面，其中涉及的关键技术主要有：（一）Web 技术，特别是 Web 数据库技术。主要用于网上商品信息的发布、检索及后台数据库的相关数据操作。作为现代企业信息系统的电子商务离不开web数据库技术，它为企业面向互联网的新型经营模式提供了强大的技术基础。（二）电子数据交换，即 EDI技术。企业与企业之间的交易谈判、交易合同传送、商品定货单的传送都需要EDI技术。在线支付技术，包括电子支票、信用卡的使用管理、电子资金转帐、银行资金清算等。主要是解决付款方式，需要和银行处理系统协同工作。信息安全技术。这是电子商务系统的关键技术，主要包括防火墙、信息加密解密、数字签名等。（三）计算机虚拟现实，即 VR 技术。虚拟电子商厦的建立、虚拟客户商品浏览、商品外貌的展示都要用到VR 技术。（四）网络即时通讯技术， 解决了目前众多电子商务企业的即时通讯服务拓展问题，可实现所有加盟伙伴之间、贸易伙伴之间的互联互通。第四节电子商务发展面临的困难我国是一个生产大国，在众多的生产企业中，由80% 属于中小型企业，面对网络时代竞争日益激烈的几天，一些企业已经意识到，为了更好的生存下去，建立企业网站是必不可少的。这是将来电子商务成功的关键。然而，据国家信息中心的一份调查报告显示，国内有7成以上己建网的企业都没有发挥网站应有的作用。对于其他大多数中小型企业来说， 他们往往意识不到企业建设网站的意义所在。企业建设网站仅仅成了一种时髦，一种形式，一种实力的象征。目前而言，比较进步的也只是使用软件进行店铺帐目管理，使用互联网技术进行远程连网经营管理的，还只限于极少数企业，而且缺少广域性的公共开放功能，并且常常是投资巨大效益不明显。尤其是店铺电子商务，常常是普及率极低。中国石化报 . 我国第三方物流市场发展迅速年均增长30 EB/OL. http:/ 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台那么，什么样的电子商务应用技术， 才能适合国内广大用户应用电子商务技术的客观需求呢？为了解决这个问题，经过分析了解到国内广大中小商业、企业和个体户面临的以下几个方面情况：1、网络安全问题尽管大多数企业对网络安全问题比较关注，但是从客观角度看， 目前网络安全技术的强度还不够，难以保证电子商务交易的安全。2、社会信用环境还不够成熟现实中的交易欺诈现象存在加之我国的社会信用环境还不够成熟，使得网上交易难以令人放心。因此，加快我国信用体系的建设是开展电子商务的首要任务。3、国家法制环境还不够完善我国互联网络法律法规的建设还处于探索阶段。对于域名纷争、 黑客袭击、网上结算、 网上交易证据认证、 数字签名的合法性地位等方面都没有专门的电子商务法律条文进行约束和规范，往往只是使用合同法 中的有关条款进行相应解释，远远不能满足电子商务发展的需要。4、网站的外观设计不尽如人意网站的外观设计是否让客户有兴趣， 并能快速进入浏览是衡量一个网站成功与否的关键。 如果一个网站难以引导或理解，客户会不受任何限制的点击一下就离开。文字与图形并茂， 充分显示一个品牌的独到之处。如服装须以三维立体形式陈列展示， 并能注明每款服装的型号及各部分尺寸，文字说明每款服装的风格和穿着特点。 这样可以引导客户并能使其产生信任感。要知道每一个进入该网站的客户都是潜在客户， 因此也可以说网站的设计对于服装电子商务来讲是至关重要的。5、物流配送体系不够规模化供应链各环节信息化水平落后要开展电子商务的企业，必须具备方便快捷的物流配送体系。目前， 我国社会物流体系建设刚刚起步，物流设施与物流手段依然落后，整个物流体系需要规模化发展。以目前我国服装企业为例，应用电子商务主要存在以下几个困难：1、客户购物观念陈旧，缺乏电子商务的基本知识和技能首先，由于中国受传统的消费方式及计划经济的影响，人们习惯于“眼看、手摸、耳听、口尝”及持现金的购物方式，公众信用消费的意识非常薄弱，网上消费的观念更差；其次， 人们无法从网上得到商品的全部信息，这会造成人们在网上看到的商品与实际购买到商品的不同，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象，使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑；再次，由于消费者缺乏相应的电脑及网络知识，缺乏对于网上消费的了解， 从而影响了服装行业电子商务的发展。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台2、服装网络购物在线试穿难与其他刚性较强的标准产品相比， 服装是一种特殊商品。 在网络零售环境下，服装公司不但需要面对时尚行业短暂的流行趋势以及传统零售业不稳定的特性，还必须面对一道消费心理难题： 客户如果在购买之前无法通过试穿来确认服装的尺寸、款式和感觉，那他会在购买过程中表现得非常犹豫。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台第三章视觉化电子商务网站模式的提出第一节电子商务网站发展趋势虽然中国电子商务发展面临着的挑战，但电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务必然会于世界接轨，所以，中国电子商务仍然存在着很大的发展机遇。一、电子商务网站纵深化发展（一）电子商务的基础设施将日趋完善图像通信网、 多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色， 制约中国电子商务发展的 网络瓶颈 有望得到缓解和逐步解决。 我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。（二）电子商务的支撑环境将逐步规范和完善电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2010年，网络人口可达 60000万以上，仅次于美国。 网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。 企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将结合国情， 发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要， 跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善， 使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。（三）企业发展电子商务的深度将进一步拓展随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进， 新一代的电子商务将浮出水面， 取代目前简单地依托 网站电子邮件 的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点， 网络将成为企业资源计划、 客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建形成新的价值链，把新老上下利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。二、电子商务网站专业化发展 陈娟 . 我国电子商务发展现状及趋势分析J.商场现代化 ,2005(33),45-48 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台网站专业化是电子商务网站发展的必然趋势，各种各样网民的消费心理差异是很大的。面对这种竞争态势， 科学地制定网站营销策略是关键。专业性网站也必须制造营销策略上的差异，才能保持优势。（一）个人消费者的专业化趋势要满足消费者个性化的要求， 提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内， 我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。因此，能够提供一条龙服务的“垂直型网站”以及某一类产品和服务的“专业网站”发展潜力更大。（二）面向企业客户的专业化趋势对B2B 电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的“专业电子商务平台”也是一种趋势。如“美国商务网” 就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的中国化工信息网”在行业内影响较大。三、电子商务网站国际化发展，进行模式创新如何充分发挥和利用世界范围内的电子商务研究领域最新研究成果和发展理念，借鉴国际电子商务在技术平台、支付体系、诚信体系、结算体系、技术研发、商务平台建设、专业人才培训，以及营销战略、安全认证体系和安全保障体系等方面取得的成就， 缩短在这一领域与发达国家的差距，这是我国经济社会发展的需要 , 也是我国参与国际分工并获取全球竞争优势的一项战略重点。在这里我提出一种全新的电子商务运作模式，基于新兴的电子商务技术的视觉化电子商务模式， 在虚拟的网络体系环境中， 提供和现实高度接近的个人空间和公共空间，构建视觉化电子商务网站的新模式。第二节电子商务新模式依托的技术手段电子商务应用模式上改变， 都是网络技术发展应用带来的结果，也可以称电子商务技术手段。本文的构思，主要源于虚拟现实技术、即时通讯技术的发展。下面就来简单介绍下虚拟现实技术和即时通讯技术。一、虚拟现实技术（一）什么是虚拟现实技术虚拟现实技术是 90 年代出现并迅速成为人们关注的热点技术。它是一种多学科的集成，是在计算机图形学、计算机仿真技术、人机接口技术、传感技术和多媒体技术的基础上发展起来的一门交叉学科。虚拟现实技术利用计算机生成一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“进入”到模拟环境中，实现用户与模拟环境的自然交互， 模拟环境对用户的控制行为做出动态的反应，并能为用户的行为所控制。从某种程度上来说，虚拟现实是多媒体技术发展的高层境界，是上名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台述这些技术的高层次的集成和渗透。它给用户以更为逼真的体验， 并为人们探索宏观以及微观世界中种种由于不便观察的运动变化规律提供了极大的便利。虚拟现实的主要特征可以概括为三个“I ”，即 Immersion,Interaction和Imagination(沉浸、交互、想象 )。它强调了在虚拟现实中人的主导作用，就是要使计算机及其它传感器所组成的信息处理系统去尽量满足人的需要，而不是以人去适应设各。 3I 中最主要的技术是Immersion( 沉浸)，导致沉浸感的原因是用户对计算机环境的虚拟物体产生了类似于对现实物体的存在意识或幻觉. 可作如下概括 : 1、虚拟现实是计算机产生一种人为虚拟的环境，这种虚拟的环境是通过计算机图形构成的三维数字模型，编制到计算机中去产生逼真的虚拟环境，从而使得用户在视觉上产生一种沉浸于虚拟环境的感觉，这就是虚拟现实技术的沉浸感(Immersion )。2、虚拟现实与通常 CAD 系统所产生的模型以及传统的三维动画是不一样的，它不是一个静态的世界，而是一个开放、全方位互动的环境，虚拟现实环境可以通过控制与监视装置影响或被使用者影响，这是VR的第二个特征，即交互性(Interaction )。3、虚拟现实不仅仅是一个演示媒体，而且还是一个设计工具。它以视觉形式反映了设计者的思想。 虚拟现实可以把构思变成看得见的虚拟物体和环境，使以往只能借助传统沙盘的设计模式提升到数字化的即看即所得的完美境界，大大提高了设计和规划的质量与效率。这是VR所具有的第三类特征，即想象性(Imagination )。（二）虚拟现实技术分类虚拟现实最本质的特征是用户对虚拟场景的沉浸，根据用户参与虚拟现实系统的不同形式以及沉浸的程度不同，可以把各种类型的虚拟现实技术划分为四类：桌面级的虚拟现实、 投入式的虚拟现实、 增强式的虚拟现实和分布式的虚拟现实。桌面级的虚拟现实系统不需昂贵的硬件和软件支持，而后三种系统受客观环境( 头盔式显示器、位置跟踪器、数据手套、其它手控输入设备等 )的限制较大。目前，实现虚拟现实系统的技术主要有两种：基于图像处理的全景摄影技术和基于 3D造型技术的虚拟现实。前者是把相机环360度拍摄的一组照片拼接成一个全景图像，用一个专用的播放软件在互联网上显示，具有真实感强、下载迅速等优点；后者是制作一个矢量化的3D模型，开发一个网上实时渲染引擎，网上传输模型文件，下载后在本地作实时渲染，并显示具有交互性的3D图形或动画，由于网上传输的是模型文件，传输量大大小于视频图像， 这种技术的代表是VRML97 ，它具有交互性强、平台无关等优点。两种技术各有千秋: 全景摄影是一种比较实用的技术，制作周期短、文件小，但它的交互性有限；矢量化的3D模型技术具有无限的交互性，但有限的带宽仍然是它的瓶颈。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 31 页 - - - - - - - - - 中国最大的论文知识平台（三）虚拟现实建模语言VRML VRML ( Vutual Reality Modeling Language，虚拟现实建模语言 )是一项和多媒体通讯、互联网络、 虚拟现实等领域密切相关的新技术，其基本目标是建立因特网上的交互式三维多媒体。VRML 于 1998 年 1 月被正式批准为国际标准( ISO/IEC14772-1:1997，通常称为 VRML97 ) ，创立了标准化进程仅用8 个月的 ISO/IEC 记录，它还是第一个用HTML 发布的国际标准。VRML 是一种建模语言， 它是用来描述三维物体及其行为的，可以构建虚拟境界(Virtual World ) ，基本特征包括分布式、三维、交互性、多媒体集成、境界逼真性等。VRML 的出现使得虚拟现实像多媒体和互联网一样逐渐走进我们的生活，简单地说，以 VRML 为基础的第二代万维网二多媒体+虚拟现实 +互联网。第一代万维网是一种访问文档的媒体，能够提供阅读的感受，使那些对Windows风格 PC环境熟悉的人们容易使用因特网; 而以 VRML 为核心的第二代万维网将使用户如身处真实世界，在一个三维环境里随意探寻因特网上无比丰富的巨大信息资源。二、即时通讯技术我们经常听到 TCP/IP 和 UDP( 用户数据报协议 )这两个术语，它们都是建立在更低层的 IP 协议上的两种通讯传输协议。前者是以数据流的形式，将传输数据经分割、打包后，通过两台机器之间建立起的虚电路，进行连续的、双向的、严格保证数据正确性的文件传输协议。而后者是以数据报的形式， 对拆分后的数据的先后到达顺序不做要求的文件传输协议。即时通讯系统除了可以实时交谈和互传信息，不少还集成了数据交换、 语音聊天、网络会议、 电子邮件的功能。 下面介绍的即时通讯在视觉化电子商务模式下的主要应用功能：（一）文字聊天聊天功能是即时通讯软件最基本、也是最重要的功能， 基本上每一种即时通讯软件在这个功能上的操作都差不多：如果用户想与联系人进行聊天，可以双击联系人的头像，在弹出的对话框中敲入文字信息发送即可。（二）语音聊天如果打字聊天的方式已不能满足，提供了实时语音聊天， 首先您得有音箱或者耳机、麦克风，然后就可以向您的网友发送连接到“语音聊天”的请求，通过后双方不仅可以用文字聊天，还可以直接讲话。（三）视频聊天如果网速够快，又有摄像头的话，完全可以用即时通讯软件来代替掉约会了，在聊天的同时，不仅可以通话，还可以看到对方的图像，表情，备感亲切，给您带来一份全新的感受。名师资料总结 - 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