2022年软件销售管理制度 .pdf

软件销售管理制度为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。第一章：销售指标管理第一条销售指标是评价销售人家业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织规定。第二条 销售部经理在设定销售指标是，需要参考以下因素。 1近期人均销售量； 2同类企业人均销售量；3市场需求变动情况；4公司销售政策的调整等；第二章销售人员管理第一条 销售人员应以和气的态度与客户接触，应注意服装仪容之整洁。第二条销售人员应保守各项销售计划、营销策略等商业机密，不得泄露他人。第三条销售人员不得无故接受客户的招待，更不得工作时间饮酒。第四条销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格的问题。第五条销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许于客户发生冲突。第六条销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容。 1产品质量的反应。2客户使用情况及满意度。 3 竞争产品使用情况及满意度。4有关行业动态信息。第七条销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料移交工作。 1所负责的客户花名册。2应收账款清单。3领用的公共物品。第三章销售回款管理第一条 销售人员收到客户的贷款应当日缴回，若因特殊原因不能缴回， 应电话通知销售部经理。第二条 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其责任。第三条 销售人员应以公司核定的客户信用额度为标准，超过信用额度出货的， 公司将追究相关人员的责任。第四条 软件如不能满足客户需求，可以更换版本，不可退货。第五条 销售人员必须在与客户约定的结算日与客户结算，不得延迟。第六条 如收取的货款为支票，应及时交财务部办理拖收。第四章销售工具的使用，领用管理第一条 销售部所有办公用品由销售内勤统一领取，建立个人账户后领用。第二条 新进试用期的员工， 首次领用个人办公用品， 需向销售部提出申请， 经同意名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 后视岗位情况核实发放。但金额不能超过200 元，试用期内，每个月领取的办工用品应在 200 元以内。第三条 销售人员需购买非日常性办公用品时，需拟定计划书（急需物品除外）。经销售部经理审批后，由采购购买。第四条 销售人员应在核定的范围内报销手机费用，超过标准的，需销售部经理审批。第五条 摄像头、照相机、等电器的领用，由领用人申请( 注明用途 ) 经销售部经理批准后办理。第五章附加第一条本制度由销售部负责制定解释及修改。第二条本制度自发布日起执行。销售部经理：张林 2012年 1 月 1 日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 安康赢通商软管理规章制度制作人：张林2012 年 1 月 1 日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - 赢通商软上班时间规章制度早上 8：3012：00 下午 13：30 18：00 6 月 1 日起早上 8：0012：00 下午 14：0018：00 为了维持良好的工作秩序，提高工作效率， 保证工作的顺利进行特制定以下制度（范围：适用于公司全体工作人员）一、 员工责任1. 员工应遵守公司的各项规章制度和纪律,竭诚尽职，努力工作。2.员工应保守公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益。3.员工应认真履行本职位的工作责任，服从工作安排，完成工作要求。4.员工应阻止一切违反公司规章制度、损害公司利益的行为。5.员工应互相尊重、团结合作。二、员工日常工作秩序管理制度1.遵守上班时间，因故上班迟到和早退时，必须事先请假。2.工作中不离岗，不串岗，外出请示部门负责人。3.不准在办公区抽烟：不准2 人或 2 人以上同时聚在一起抽烟、聊天。4.不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。5 办公室必须随时保证干净，不可将杂物随意丢放。6.办公区域内要保持安静，不影响他人工作。7.上班时，不得说和做一些与工作无关的事情。8.办公文件、借阅资料要妥善保管，使用后马上归还原处，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密。9.办公用品及文件不得带回家，需要带走时必须得到部门负责人许可。【严禁外接办公用品】10.上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事需主动配合，不得被动等待11.上班注意节约用水用电， 下班或外出时间随时关水关电，如发现有浪费水电或下班没有关水电者对其处罚。12.办公室内物品必须按指定位置整齐放置，不得随意乱堆乱放。13.员工在操作过程中，不得随意毁坏违者原价赔偿。14.工作消极、 不认真、 工作态度恶劣， 影响他人工作情绪或不能按时完成工作的， 将视情节给予处理安排， 代理负责人必须尽力完成赋予的工作任务。15.任何会议和培训，出现迟到、早退和旷工的，将按相关的处罚制度执行。16.工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。17 禁止利用互联网制作、复制、检阅违反国家、公司制度的不健康信息。18 禁止制作和传播计算机病毒等破坏程序。三、惩奖制度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 1、对违反上述制度及影响公司经营、日常工作秩序的系列事项将根据影响损失程度进行警告、严重警告、罚款（5-1000 元）、停工、开除、追究法律责任。3 次警告 =1 次严重警告； 1 次严重警告可停薪留职， 3 次严重警告可以开除。2、对坚决遵守拥护公司制度，对公司经营管理提出合理建议做出贡献者，公司将根据程度进行表扬，奖励（5-1000 元）、加薪、加级等。3.一个月休假四天，有事需提前申请，请假需前一天申请，( 除正常假期之外，加班一天加 40 元工资，请假一天扣除工资40 元。) 4：上班时间不可以做私人事情(如：看电影、玩游戏、吃早餐等）办公电话不得打与公司无关的电话。 【罚款 10100元】制作人：刘杰名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 执行日期：2012 年 01 月 01 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -