2022年店面经理——岗位描述与任职要求 .pdf

重庆万仓房地产营销策划有限公司HR 店面经理岗位描述岗位名称店面经理岗位编号所在部门二手部直接上级区域经理直接下级业务组长下级编制35 人管理范畴自管 1 业务小组及不超5 个业务小组管理层级基层管理战术层职系业务职系分析日期2016120 主要职责描述严格遵守公司规章制度和国家法令，维护企业形象。全面负责店内营销业务工作的开展；熟悉行业知识，并做好员工各方面的培训工作；能独挡一面的把控业务的全过程；处理好各店及店内各组之间，同事之间各种日常事务关系，建立起良好的店内氛围，提高团队合作精神和店内竞争力；经常与直接上级保持沟通，并协助区域经理推动公司及区域政策制度执行。职责与工作任务分解职责一职责表述：全面负责店内各项工作的开展工作要求1、严格遵守企业规章制度，全面负责店面经营目标的完成；2、及时传达公司及区域的相关文件及制度，保证政令的畅通；3、组织落实公司及区域的经营决策，确保营销方案的正常运行；4、负责召开店务早、晚会，对各小组工作进行检查和安排；5、根据区域的经营目标，负责制定本店的营销工作，拟订工作计划，并组织实施；6、协调配合区域经理推动公司及区域政策制度执行；7、主动配合，自觉接受公司职能部门的监督、检查；8、对各小组业务组长工作进行PDCA 循环检视。职责二职责表述：负责店面的营销组织工作工作要求1、全面负责店内业务指标的制定和分解，并强化落实与执行；2、负责店面业务工作的组织、部署、策划及实施；3、负责组织各小区挖掘存量资源，拓展新增资源，有效的控制资源；4、全面了解和掌握各小组的在谈业务进度，确保在谈业务的及时转化；5、直接参与一线员工的业务洽谈，帮助员工促成交易；6、负责店面的信息化建设和房友系统的有效使用；7、负责对各小组网络营销、扫街、拓展等工作的有效开展及检查；8、全面及时了解市场状况，对各小组业务动作做出合理的安排及调整。职责三职责表述：业务培训和团队建设工作工作要求1、培养和发现人才，为公司举荐优秀人才；2、负责对本店员工的考评和晋级员工的推荐；3、坚持“四随”培训，提高员工的业务技能和竞争能力；4、定期组织本店员工进行经验分享和案列分析，提升员工的业务应变能力；5、负责店内员工业务技巧的指导，负责新员工的专业知识及技能培训安排及检视；6、坚持店面新员工传、帮、带的工作，降低新员工的流失率；7、对各小组业务组长工作进行评估，指导，提高各业务组长的带组带成目标的能力。职职责表述：负责员工过程量的考核，保证员工的工作质量名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 重庆万仓房地产营销策划有限公司HR 责四工作要求1、 负责每天检查员工的房友系统的使用情况，通过对房友系统的督查实现对店面的有效管理；2、负责对店面员工量化指标完成情况的督查，保证员工工作的饱和度和有效进行；3、负责督促员工对交易后续工作的跟进和手续的完善，及时完成各个交易流程，巩固销售业务成果；4、加强对客户的维护，定期检查员工对客户回访的质量，提高客户满意度。职责五职责表述：随时了解店内员工思想状况，保证员工队伍的稳定工作要求1、随时关注员工的业绩情况和工作表现，发现问题，及时沟通，确保员工的正常工作；2、针对不同性格的员工采取不同的方式方法，提高员工的工作主动性和积极性, 从而提高竞争力；3、负责协调店内各小组之间的协作和沟通工作；保证店内的公平竞争和安定团结；4、负责处理好各店之间，同事之间各种日常事务关系，建立起良好的团队氛围，提高团队合作精神；5、不定期与员工进行沟通、交流。了解员工的思想动态，保证队伍的稳定。职责六职责表述：行政制度的推动检查工作工作要求1、负责店面的考勤以及店容店貌的日常管理工作；2、负责规范员工的仪表仪容和行为规范，提升公司的整体形象；3、负责店内表格资料、合同文件、协议文档的规范使用和有序管理；职责七职责表述：其它工作工作要求1、负责店面专用收据的管理，保证现金进出的安全；2、负责做好店面的成本控制及店内设施的维护保养和合理使用；3、负责对店面设施、设备、门窗、照明的完好和安全检查；4、力所能及的处理和解决店内日常经营中产生的问题及突发事件和客户纠纷案件；5、未经公司同意和授权，不得私下接待媒体和其他单位的采访，不得发布代表公司的言论和表态；6、区域经理授权和安排的其他工作。重要考核指标1、对公司组织分工与各类管理制度的熟习度；2、对公司核心价值观的认同与身体力行；3、对公司各阶段工作关键点的领会与掌握；4、业绩、销售量、过程量、资源量、竞争力、团队建设。权力1、店面职权范围内的违规违纪行为的处罚权；2、对店面置业顾问任用、晋升、奖励、处分、解聘等的建议权；3、对公司连锁经营方面的管理拥有向上级领导的建议权。任职资格学历背景：大专以上学历或具有同等学历水平；专业：管理或相关专业；培训经历：经过系统的房地产专业知识的培训；经验: 两年以上工作经验，较强的谈判能力和管理能力；技能技巧：具有较强的实施运作能力、计划协调能力，沟通调解能力；能力：具有良好的职业道德和出色的管理团队合作精神，具有较强的判断、理解、分析及学习能力；其它要求：为人正直，坚持原则，办事公道，是非观念强，踏实敬业，有奉献精神。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 重庆万仓房地产营销策划有限公司HR 工作协作关系内部协调关系：店内团队关系的建立；外部协调关系：各店及相关部门的衔接与合作。工作条件时间特征 : 弹性工作时间工作环境：各直营店使用工具 / 设备：电脑、多功能打印机、计算器、电话、笔记本、笔、办公桌、文件柜。所需记录文档：公司文件、店面经营数据、员工工作量数据、店面人事档案、店面固定费用数据、店面V房库存及资料。备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -