社保医疗征缴个人述职报告 2021个人述职报告范文.doc

社保医疗征缴个人述职报告 2021个人述职报告范文社保医疗征缴个人述职报告 大家好！我叫，现在社保局医疗征缴二处工作，按照就业局“述职”活动要求，我从以下三个方面进行述职述廉，敬请各位领导、各位同事代表评议。  一、基本情况介绍 我是2021年12月借调至市社保局医疗保险征缴处工作，一直负责个体自然人的医疗保险征缴工作。任现职以来，在领导正确领导下，紧紧依靠全处同志，立足本职岗位，认真履行职责，自觉廉洁，较好完成了工作任务。 二、主要工作内容 根据实际情况，我将自己在依法行政、服务态度、办事效能、廉洁自律、工作实绩等五个方面情况，做一汇报。 （一）依法行政方面。医疗保险征缴二处是社保局局一个重要业务处室，负责全市的机关事业单位，鞍钢和个体自然人的医疗保障工作，作为其中的一员，我觉得在依法行政工作上必须体现为民、公正、透明和规范，做到知法、守法、依法。首先要学法知法。这些年来，我始终把学习法律法规，学习劳动保障业务知识，作为提高自身政策理论水平和依法行政能力的重要措施，有效落到实处。能够抓紧时间学习研究上级主管部门出台的社会保险政策，特别是20_2年以后市政府出台的基本医疗保险政策法规，这为自己奠定了良好的理论基础。二是要遵章守法。我们严格遵守有关法律法规和行政规章，按照法定程序执行全市医保政策，力求体现为民、公正、透明和规范，确保行政行为的合法性。 （二）服务态度方面。社保部门是政府的重要窗口，而我处更是处在为民服务的前沿阵地，工作好坏，直接关系到政府的形象。所以，我经常要求自己要注意方式方法，讲究工作作风和服务效果，凡是想问题、办事情要充分考虑广大企业、广大群众的利益，做到上 为党和政府分忧、下为单位和群众解难。近两年，关于医疗保险的相关政策用人单位和老百姓都十分关注，来电和来访较多，但不管是受理办事还是咨询政策问题，我都热情相迎，文明接待，耐心解答。特别是个别服务对象对政策不理解或因疑难问题暂未解决，出现指责、拍桌子等过激行为，我都能不厌其烦，心平气和地疏导和解释，对一时不能满足要求的群众，我一方面同情理解他们的困难和苦衷，另一方面尽量做好沟通交流和情绪安抚工作，并定期研究解决问题的措施办法。在实际工作中，我还经常遇到一些用人单位和个人，提出各种各样的照顾和要求，我的原则是不论单位还是个人，反映问题只要在政策允许范围内，一定要主动帮助解决，不拖拉、不推诿、不扯皮，及时办结办好；如果不在政策范围内，在耐心解释的同时，积极向主管领导反映，尽可能引起重视；对涉及其他兄弟部门的事项，也加强协调，尽力争取支持。这些年，我感到要做好本职工作，必须牢固树立服务意识，尤其在态度上，不仅仅是一张笑脸，一句好话，最重要的是自觉培养与人民群众的感情，切实把心思和精力全部用于工作上，使群众真正感受到我诚心实意的服务。虽然，我两年来没有投诉服务态度问题，但并不说明我处工作已让服务对象十分满意，为民排难解忧、为民办实事始终是我努力的方向。 （三）工作效能方面。根据社会保障的发展需要，医保工作范围得以扩大，业务量逐年增加，工作难度也持续增强，但我没有因为工作忙而放松要求，降低标准，影响效率。针对工作特点，我们坚持在业务素质，工作作风、办事效率上下功夫，两年来，我办理新参保，续保和退休补齐人员达到数千之多，而且_一疏漏，得到群众和领导的好评。（四）廉洁自律方面。结合自己是预备党员的情况，注意培养自己党性党风党纪和廉洁自律意识，要求自己勤奋工作，廉 洁为公，做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德。并以轻名利、守规矩、远是非、正心态为准则，经常提醒和警示自己。做到规范办事、干净做人，努力争当表率、树形象。只要符合政策规定的，一定要办好；不符合规定的，不论是熟人还是托关系、找门路的，坚决不办。得到了广大参保对象的认可，自己也能够保持清醒头脑，经受各种考验，没有给组织和领导抹黑。 （五）工作实绩方面。自从借调到医疗保险征缴二处以来，我始终以事业为重，做到爱岗敬业，恪尽职守，创造性地开展工作。能够不怕困难挫折，敢挑重担，不论事务性工作，还是领导交办的任务都不打折扣、保质保量按时完成，对时间性较强的工作，经常牺牲休息时间，针对老百姓反映的困难和突出问题，提出自己的思路和意见建议，为领导决策当好参谋。 三、今后努力方向 根据两年工作情况，我在以上5个方面虽取得一定成效，但也清醒认识到自己的不足之处：一是理论与实际结合不够紧密，还要不断深化。二是开拓创新意识不够。有时工作满足于上传下达、按部就班，对推进新时期服务保障民生，需要继续努力。三是深入基层联系服务对象的作风，还应进一步改进。四是工作压力较大，还不能完全做到冷静思考、沉着应对，有时会表现出急躁情绪。 针对上述问题，下一步我将在以下四个方面加以改进和完善提高： 1、要进一步加强作风建设。以解决思想作风和工作实际问题为出发点，努力提高政治素质，打牢作风建设基础；通过查找分析问题，扎实整改自己在工作作风、服务方式和办事效率方面的不足；要以服务民生为根本，紧跟形势发展需要，深入贯彻党的作风建设要求，切实解决参保对象反映的问题，尤其是薄弱环节，做到围绕中心，服务大局，以良好的作风，促进医疗保障年度各项工作的完成。 2、要进一步落实廉洁从政要求。医疗保障工作关系到千家万户，所以我应该时刻牢记宗旨，严格履行职责，依纪依法办事。在研究政策、处理业务和解决问题上，规范行政行为，加强廉洁自律。增强廉洁从政意识，端正服务行为，防止以权谋私和吃、拿、卡、要等不正之风的发生。树立高度的责任感和敬业精神。针对医保管理工作特点，坚持培养奉献精神、创新意识和务实作风，做到秉公办事、勤政廉政、自警自律，坚决杜绝有损机关公务人员形象的问题。要不计个人名利、个人得失，实事求是工作，不搞“花架子”，做老实人，办老实事，脚踏实地服务群众。 3、要进一步更新知识、提升本领。在新的历史发展时期，医疗保障工作面临许多新问题，新矛盾。所以，需要自己不断学习掌握和接受新知识，丰富自己的工作技能和实践本领。善于抓住重点开拓创新，善于用新思路、新见解推进政策研究工作，不断健全完善我市医保政策体系。 4、要进一步增强群众观念。结合工作实际，继续发扬社保深入基层、服务群众的优良传统，注意倾听群众的疾苦和呼声，努力帮助群众解决困难。对群众反映现行政策和管理体制暂时_法解决的问题，积极向上级部门建议和反映，切实促进问题解决，尤其是群众反映强烈的难点、热点问题。结合日常工作，进一步改进服务态度和作风，对市民的来电来访，要热情接待，耐心解答，尽量帮助解决，做到办事不拖拉，不推诿，不上交矛盾，真正把服务群众的宗旨观念落实到实际行动中去。 各位领导，就业局劳动协理员的“述职”活动是对对劳动协理员在劳动保障部门工作和自身建设的有力支持，也是对我们劳动协理员的鼓励、鞭策，特别通过述职所暴露的问题，更值得我们警醒和改进。为此，我将认真对待，虚心接受评议，加强整改，接受监督。 以上是我的述职述廉报告，如有不妥之处，请各位领导及同事批评指正。 第 6 页 共 6 页