开展“质量提升”活动工作总结 服务质量提升工作总结.doc

开展“质量提升”活动工作总结 服务质量提升工作总结_县开展“质量提升”活动工作总结   为认真贯彻国家质检总局和省局开展“质量提升”活动的精神要求，根据市局“质量提升”活动工作方案的统一部署，我局在认真分析全县产品质量状况的基础上，围绕“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”这一主线，坚持并不断完善“质量和安全年”活动的成功经验，进一步夯实质量基础，强化安全监管，提升服务水平，推动大质量工作机制和大质监文化建设，确保了质量提升各项活动的顺利开展。现将全年“质量提升”活动工作总结如下： 一、加强领导、落实责任 根据市局“质量提升”活动工作方案，我局迅速召开局党组会进行专题研究和部署，并成立了以局长为组长，副局长为副组长，各职能部门负责人为成员的质量提升年活动领导小组，领导小组办公室设标准质量股，具体负责质量提升年活动的组织领导和日常工作。结合我县实际，研究制定了_县质监局“质量提升年”活动方案，对活动要求、工作重点、目标任务、时间步骤、工作措施等方面进行精心安排，周密部署，将各项工作任务详细分解到各职能部门。把责任落实，把措施定实。党组定期召集相关负责人召开会议，调度工作进展，部署下一阶段工作，及时处理和解决质量提升行动中遇到的困难和矛盾，为保障质量提升各项工作开展打下坚实的基础。 二、广泛宣传、营造氛围 “质量提升”活动涉及方方面面，重心在企业，为了落实企业的质量主体责任，提高工作有效性和针对性，我局组织召开了全县工业企业“质量提升”活动工作动员大会，县内30余家企业参加了会议，会议对“质量提升”活动的意义、内容、目标、工作措施进行了全面宣讲，为开展具体工作奠定了基础。充分利用“ 3.15”、“世界计量日”、“质量月”等宣传活动对“质量提升”工作进行广泛宣传，发放各种宣传资料500余份，现场接受群众咨询80余次。就“质量提升”方面的工作向县委、政府作专题汇报4次。邀请报刊、电视、广播等新闻媒体对“质量提升”活动现场及工作开展进度进行跟踪报道，全年共报道“质量提升”方面的新闻6次。营造了“政府高度重视，企业积极参与，社会广泛关注”的良好氛围。 三、全面推进、务求实效 大力实施“三四五”工程，即：提供三项服务、开展四项活动、落实五项整顿，全面推进“质量提升”活动。 1、提供三项服务：一是提供免费培训服务，全年开展了全面质量教育培训、能源计量知识、食品加工质量管理知识、特种设备操作、计量基础知识等方面的业务和质监法律法规免费培训，共培训人员20_余人，提供培训资料600余份。二是提供民生计量服务，在开展“计量四个走进”的基础上，为广大人民群众关注的热点问题上提供计量服务。开展计量服务进社区、进市场、进医院活动，全年为群众免费检定血压计、体重秤62台件，集贸市场计量器具186台件，检定医疗卫生单位用计量器具420台件。就老百姓关注的水表、电表、油表计量问题开设投诉绿色_，及时妥善处理投诉，全年接受投诉11起，处理完结率100%。三是提供企业一对一结对子帮扶服务，局出台了中层以上干部一对一联系企业定点帮扶制度，规定了帮扶企业、帮扶内容、帮扶效果并在年底进行考核，要求工作人员深入企业一线，提出有价值的建议，实地解决企业的困难和问题。全年共提出合理工作措施32条，为企业解决问题21次。 2、开展四项活动：一是开展质量兴县活动，质量提升活动围绕_县“质量兴县”战略实施方案全面开展，推动质量兴县战略向纵深发展。二是大力开展农业标准化示范区建设活动，加强示范区标准化建设，为农户增产增收。今年，我局紧紧围绕县委政府提出的“上抓油茶、下抓金银花”的农业产业发展重心，将 _县20万亩高产油茶标准化体系建设作为今年的重点工作来抓，积极与县林业部门合作，多次向县领导汇报此项工作，目前省局已原则同意县政府上报的关于将我县高产油茶示范基地标准化体系建设列为_省标准化战略项目的请示，我局在农业标准化方面的积极工作得到了政府领导的充分肯定。三是开展名牌培育活动，积极引导企业走名牌兴企、名牌强企之路，提高产品质量，提升产品竞争力。今年对2家企业进了名牌产品的培育，在质量管理体系建立运行、内部质量控制、品牌扩充维护方面进指导，提高企业质量管理水平品牌意识。四是开展质量调研活动，按照企业的性质、地域、行业等情况分类开展质量调研，建立质量档案，根据掌握的信息形成质量分析报告，针对普遍存在的问题进行技术分析，提出解决方案，提高整体质量水平。今年召开了2次质量分析座谈会，建立了县内32家企业质量档案。 3、落实五项整顿，一是食品重点整顿，严把市场准入关，食品及相关产品企业取证率100%，食品加工企业签订承诺书达100%，严格执行食品生产企业巡查回访制度，建立食品加工企业质量档案。二是汽车衡专项整顿。对县内汽车使用单位进行了全面调查摸底，检查汽车衡检定情况及计量准确性能，建立了56台汽车衡台帐。三是特种设备安全重点整顿。锅炉、压力容器等特种设备注册登记率98%以上，操作人员持证上岗率100%以上，定期检验率100%以上。四是农资产品重点整治。以化肥、农药、农机、家电下乡产品等为重点开展专项执法检查。五是液化气、烟花爆竹专项整顿，对县内2家液化气经销单位在液化气中掺杂掺假的违法行为进行了严厉打击，对县内有证的11家烟花爆竹生产企业进行了监督检查，严查使用违禁原料、伪造产地等违法行为。全年 共出动执法人员160人次，车辆40车次，查办案件50余起，货值金额150余万元。 质量提升是全社会面临的共同任务，做好新形势下的质量提升工作，责任重大，任务艰巨，我局将以此次质量提升活动为契机，以高度的政治责任感和使命感，为把_的质量提高到一个新的水平，实现全面建设小康社会的_目标做出更大贡献。 _县质量技术监督局                           二0一0年十一月 第 5 页 共 5 页