酒店无线覆盖解决方案.doc

酒店无线覆盖解决方案酒店无线覆盖解决方案（一）酒店客人上网需求越来越多，不仅要求能够流畅地浏览网页，在线下载，观看视频，网络游戏，QQ聊天，进行远程办公，无线接入等。面临日趋激烈的市场竞争和不断攀升的客户期望，酒店经营者希望通过信息化扩大销售机会、改进服务质量、提升客户满意度。酒店网络设备众多，上网人员繁杂，网络临着各种不确定的故障隐患，安全隐患，能够及时、便捷地定位故障，调试设备，避免不良影响是保障酒店网络运营的关键。酒店现有业务的进行分类整合，划分为酒店PMS专网与酒店客房网络，并实现两张网之间的物理隔离，以保证酒店PMS网络的最高安全性；采用统一、科学地规范的二层扁平化网络基础架构，在符合酒店业务应用需要的同时，为酒店节省硬件投资。解决方案锐捷网络成功酒店解决方案紧紧依托酒店业务与客人的应用需求，为酒店量身打造了一个高速、安全、简易的网络。该网络可为酒店的核心业务保驾护航，给客人带来顺畅的上网体验，让维护人员轻松地管理网络，从而打造酒店特色品牌，提升服务档次，促进酒店盈利。让酒店有飞一般的上网体验精准的流控技术，可准确识别1500多种应用，从而可以合理划分带宽资源，保障酒店核心业务，提升客人的上网体验。虚拟ADSL拨号技术，可实现一台设备的一个端口拨入多条ADSL链路，扩充带宽更方便，更省钱。立体保护酒店及客人信息安全基于用户身份的实名认证上网，行为管理，内容审计，全面保护酒店网络安全，屏蔽法律风险。接入层交换机智能检测非法DHCP服务器，屏蔽网络环路，彻底解决客人自带小路由导致其他客人无法上网的问题，降低客人投诉率，减少维护工作量。方便易用易管理ANY IP技术让客人上网不再配置IP地址，即插即用，上网更便捷。WEB推送功能，让客人在上网时顺便访问酒店主页，实现零成本高效营销。完美的无线网络设计针对酒店不同的应用场景，我们精心设计了不同产品，不同的部署方式，满足各种环境下无线信号覆盖的需求。在客房，墙面式AP部署简单美观，不破坏装修，畅享客房高品质无线。锐捷睿易墙面式无线APRG-AP110-W利用原有的有线网络，采用隐蔽入墙的微型AP，实现无缝无线覆盖，可以有效地解决AP信号进入室内难的问题，同时降低了同临频之间的干扰，且安装美观，施工简单。在会议室，放装式AP内置天线，简约美观，完全满足无线办公需求。在走廊，500mw大功率AP性能强劲，无线信号穿墙覆盖不再是不可能。承接无线网络工程：星级酒店无线覆盖、连锁酒店无线覆盖、便捷酒店无线覆盖、经济型酒店无线覆盖、休闲酒店无线覆盖、度假酒店无线覆盖、办公室网络无线覆盖、工业园区无线覆盖、医院无线网络覆盖、校园无线网络覆盖、港口码头无线网络覆盖、仓库无线网络覆盖等。我们因您而存在，您的生活也定会因我们的服务而更加精彩！酒店无线覆盖解决方案（二）人们的工作和日常生活越来越离不开互联网，人们出行也希望能随时随地接入便捷快速的无线网络，以方便处理工作或生 活上的事情，因此酒店行业无线网络的建设已成为同行业竞争的软实力。Wifi信号好速度快，住客体验好；相反Wifi信号差、断断续续，不仅影响酒店的声 誉还可能会造成入住率的下降。 从酒店客户人群来看，大多为商旅人士、旅游者、临时性住客，这类人群对网络的依赖程度较大，一方面是办公需要，一方面则是上网娱乐。因此酒店无线网络建设 需要解决的问题主要有三个方面：网络速度和稳定性、网络安全。而在具体的应用过程中，酒店无线包含以下具体的需求：1、酒店客房、会议室高速上网，办公保障酒店行业的竞争已经从比拼硬件过渡到通过软件设施来提高客户满意度的时代，如客房高速无线网络的覆盖来满足顾客办 公、休闲娱乐等需求。因此，是否部署无线，无线是否快速，办公等关键业务是否得到带宽保障，已成为顾客评判酒店好坏的参考指标了。特别是对于众多的商务客 人，他们对于无线办公的需求特别强烈。另一方面，近些年来越来越多的酒店开始承接各种行业会议、论坛、峰会、培训等。随着无线终端的普及，会议中的网络使用越来越多，而高密度接入的无线网络却不一定能满足商务人士对网络稳定和快速的需求。因此，会议室是否覆盖高速无线，将决定顾客的选择。2、酒店餐厅、休闲区无线点餐为提高点菜效率以及准确性并尝试自助服务，酒店在就餐区、休闲区更多的引入了服务员终端点餐、顾客智能自主选餐 等。这种创新的点餐方式，给传统餐饮业带来业务上的创新，增加了客户的满意度。为了保障无线点餐系统的稳定、快速运行，必须保证无线信号覆盖无死角，而且 在所有位置信号强度和访问速度必须得到保障。3、酒店广告推广、营销酒店每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘 度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高酒店的营销能力，同时 降低营销成本。酒店无线覆盖面临的挑战1、网速太慢，Wi-Fi反而成为顾客、抱怨投诉的地方对于普通住客，酒店无线可以方便的上网娱乐，这其中可能会有在线视频、P2P下载、大型网游等上网行为，而这种高 耗流量行为会造成其它顾客上网速度很慢，体验非常差。而对于众多的商务客人，他们出差外地需要网络进行交流、工作，对于无线办公的需求特别强烈，需要对办 公业务得到重点保障。而当他们的网速被其它下载抢占，正常需求无法得到满足时便会产生大量的投诉，或是选择其它酒店入住。同时，现有的WiFi网络大多使用开放的2.4GHz频段，会受到大量的干扰。并且酒店一般都会部署运营商Wlan，造成的干扰更强烈。在这种情况下，干扰会造成丢包和延迟，实际传输速率往往得不到保证。2、攻击手段多样，无线安全有威胁一直以来，上网安全都是酒店住客最担心的问题。不同于有线网络基于物理端口进行安全防御，酒店无线是暴露在覆盖区 域内的所有人面前，难免会存在一定盗用账号、非法接入的安全威胁。此外，移动应用层出不穷，如果顾客通过移动终端连接上WiFi，再通过WiFi进行非法 操作，如网络散播非法言论、浏览非法网站等，也将给无线网络带来极大的法律风险。3、无线营销能力弱，投入无法转化为创造商业价值的生产力现在的酒店无线WiFi建设基本停留在网络连通的阶段，无线建设往往只在于提供能够使用的无线网络，而怎样利用酒店WiFi平台来进行广告营销还是一个亟待解决的问题。这样无线投入便无法转化为创造商业价值的生产力，使无线投资成为低收益的投入。第 7 页 共 7 页