个人接待工作总结.doc

个人接待工作总结接待办个人半年工作总结接待办个人半年工作总结接待办个人半年工作总结范文一你们好!在过去的一年里我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则不断改进工作方法提高工作效率充分发挥岗位职能克服了任务重、人员少工作要求高等困难接待工作任务取得了一定的成绩为了发现问题解决问题为了今后更好的开展工作为了让领导同事们更好的监督指导我的工作现将本人_年的表现及工作情况总结如下请予以审议：一、提高接待工作能力我始终把学习放在重要位置自觉加强政治理论学习。一是在工作中严格遵守机关各项规章制度和接待工作制度服从领导团结同志。二是通过多看、多听、多想、多问、多做熟练掌握接待工作的重点和要点把握关键环节在点滴实践中逐步提高了自己服务领导、服务接待任务的意识和能力。三是能够当好助手将领导交办的其他任务切实做好。一年来接待省、市县的各级领导、嘉宾_人次。二、把握接待工作重点在接待工作中我以经费合理运用为核心以物质保障为基础以保障接待项目正常运转为目标切实将接待管理、各位领导、各位同事：服务和保障工作落到了实处。在每次接待任务下达之后我都要明确接待的主要对象以及服务的重点项目等便于我对重点对象实行一对一的服务以保证做好整个接待活动。三、提高接待服务质量面对各种复杂不同的接待任务我通过认真仔细研读接待工作方案并根据现实情况和可能出现的一些困难注重抓住工作环节上的重点。安排好各级领导的住宿工作是保证接待任务完成质量的重要一环关系到与会领导能否正常有序的进行工作的情绪和心理动态所以我从住宿、餐饮的管理入手在与会领导报到以后根据领导的喜好和生活习惯将他们的住宿、餐饮切实安排好并利用晚饭后闲余时间逐个楼层房间进行查看详细讲解客房的清扫程序、卫生标准及日常服务流程等使与会人员尽快熟悉环境进入工作角色同时也拉近了我们之间的距离在他们遇到问题和困难的时候使我能及时的送上真诚的问候从而全力做好接待管理、服务和保障工作。四、存在的不足和新一年的工作目标回顾本年度的学习和工作有成绩也有不足。作为一名接待办办事员学习方面做得不足在接待工作中应急能力还需要提高还有就是工作的创新能力上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：1、加强学习。不断加强思想政治、业务知识和科学发展观的学习改变观念以发展的眼光看问题努力提高个人的工作能力和综合素质使自身的理论基础、业务水平、工作方法等适应新形式的要求。2、做好优质服务工作。在接待过程中我将严格按照接待规则和流程操作实行规范化、程序化服务确保工作高效、有序、有条不紊。3、能够当好助手。积极与各级领导进行交流在工作上和思想上的问题及时汇报积极争取领导对工作中不足进行批评指正使接待工作能够更加完善对各种突发事件及时提出合理化解决办法。4、做好模范带头的“标兵”。要继续发扬接地办艰苦、朴素、节约的优良传统处处做到率先垂范将勤俭、节约融入到生活中和工作中切实为我接待办的发展护好航。总结过去是为了肯定成绩找出不足;展望未来是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在_年的起点我将满怀信心以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲把接待工作做得更加出色。接待办个人半年工作总结范文二坚持以推进“建设“为中心_年。以提升知名度、扩大影响力为载体接待个人工作总结接待个人工作总结接待个人工作总结范文岁月如梭转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里我在公司领导是同事的关心和热情帮助下顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月我开始从事前台接待工作深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中严格按照公司的要求工装上岗五官清秀。热情对待每一个来访客户并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便也为客户提供了方便。接电话时做到耐心听客户的询问并力所能及的作出相应的解答。在到_x企业工作前虽然也有过前台接待的工作经验但是还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面责任心和事业心有待进一步提高服务观念有待进一步深入。在工作期间让我学会的如何更好的沟通如何踏实的积极进取。基于对前台接待工作的热爱我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点克服不足扬长避短。与公司及同事团结一致为公司创造更好的工作业绩!接待个人工作总结范文时光飞逝不知不觉又迎来新的一年会议接待个人工作总结。在即将过去的_年年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作现对_年年的工作做一个总结。）一、前台接待方面。_年年1月至7月我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中的服务在这个过程中我学到了更多的待人接物服务礼物等相关知识积累了很多的经验。2内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室以免造成会议冲突并注意做好相关登记以及会议室的卫生保持公众物品的善后检查等工作以便为本部人员提供更好的服务。一年来共安排内部会议500次以上。3视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候按照通知要求提前半小时准时打开视讯系统确保会议按时接入本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时提前进行会议预约呼叫各终端确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作个人总结会议接待个人工作总结。在这方面严格按照公司要求周一汇总收集报销单据周二找领导签字后录入erp系统并做好登记工作。一年来录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。_年年7月因部门人员变动我被调至办公室从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底共接待公安查询300次左右并做到态度热情严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右做到及时上传下达不延时不误事。报送信息20篇采接待个人工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当接待个人工作总结接待个人工作总结范文岁月如梭转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20_年里我在公司领导是同事的关心和热情帮助下顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20_年的工作作出总结。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月我开始从事前台接待工作深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中严格按照公司的要求工装上岗五官清秀。热情对待每一个来访客户并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便也为客户提供了方便。接电话时做到耐心听客户的询问并力所能及的作出相应的解答。在到_x企业工作前虽然也有过前台接待的工作经验但是还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面责任心和事业心有待进一步提高服务观念有待进一步深入。在工作期间让我学会的如何更好的沟通如何踏实的积极进取。基于对前台接待工作的热爱我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点克服不足扬长避短。与公司及众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果如钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等M脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前当同事团结一致为公司创造更好的工作业绩!接待个人工作总结范文时光飞逝不知不觉又迎来新的一年会议接待个人工作总结。在即将过去的_年年里我在公司领导和同事的关心帮助下顺利完成了相应的工作现对_年年的工作做一个总结。）一、前台接待方面。_年年1月至7月我从事前台接待工作接待人员是展现公司形象的第一人在工作中我严格按照公司要求工装上岗热情对待每一位来访客户并指引到相关办公室为领导提供了方便也为客户提供了方便。一年来共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察第 9 页 共 9 页