物业主管个人总结.doc

物业主管个人总结物业经理年度个人工作总结物业经理年度个人工作总结物业经理年度个人工作总结1去年是飞跃发展的一年上台阶上档次的一年丰收的一年在这一年里某物业管理处在公司的领导下在开发商各级领导的支持下始终贯彻业主至上的原则精神根据某物业公司的实际情况在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作初步达到工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩受到小区业主的好评现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案制定了房屋管理制度编制了详细的管理计划并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏外观统一无危害房屋结构的行为空房完好率为95%。(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听全年完成小型检修工作17次应急维修工作3次达到养护设施、设备到位维修及时正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施积极配合监督绿化公司施工及养护工作针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题及时发出了整改通知与合理化的建议督促其整改并在绿化警示牌没有到位的情况下制作简易警示牌、围栏加强绿化防护管理工作使绿地基本无破坏践踏及公用现象绿化完好率为98%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面我们针对小区环境逐步完善的情况大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除制定了严格的保洁程序与考核办法并对装修垃圾实行袋装化定点堆放集中清运管理并加强小区卫生检查工作保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们狠抓了小区治安消防工作对保安人员定期进行岗位培训智能设备操作培训、考核制定了严格的岗位考核标准并坚持每日早操、早会提高员工的身体素质与日常工作管理严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查文明执勤礼貌训导遇到坏人坏事大胆管理使去年安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作(一)业主入住前期物业管理工作。(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况进驻后我们为尽快熟悉小区施工情况设备安装情况我处工作人员不怕苦、不怕累顶着烈日跑工地爬高楼掌握了大量的一手资料为后期工作打下了坚实的基础并受到了开发商的称赞与好评。(2)根据小区实际情况完成工作预案提出合理的建议在熟悉小区各项情况后我们针对小区的实际情况完成了小区各项管理工作预案如：车辆管理方案治安管理方案装修管理方案等共计9项并提出合理化建议11项开发商采纳3项即报奶箱设置在门厅内安设绿化喷淋系统部分雨水管接入地下管等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训工作保安工作是物业管理中的窗口为了保证小区保安前期服务质量我处安排保安员提前培训一个月制定了详细的培训方案与计划及考核办法加强保安员的自身素质与业务技能保证业主入住后有物业经理个人年终总结范文物业经理个人年终总结范文今年份调入物业管理处任职物业部经理以来我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习努力适应工作我是初次接触物业管理工作对综合管理员的职责任务不甚了解为了尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法现已基本胜任本职。一方面干中学、学中干不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了工作情况。另一方面问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来我认真核对上半年的财务账簿理清财务关系严格财务制度做好每一笔账确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账我都根据财务的分类规则分门别类记录在案登记造册。同时认真核对发票、账单搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度我细化当月收支情况定期编制财务报表按公司的要求及时进行对账没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上我认真搞好区分按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费定期予以收缴、催收20_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节我坚持从公司的利益出发积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面严格把好采购关、消耗关和监督关防止铺张浪费同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来我主要从事办公室的工作的文案管理上手比较快主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录我认真搞好录入和编排打印根据工作需要制作表格文档草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法将档案进行分类存档并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的对我来讲这是一项初次打交道的工作由于缺乏专业知识和管理经验当前又缺少绿化工人正值冬季小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。三、主要经验和收获完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原则落实制度认真理财管账才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少缺乏相关工作经验20_年的工作存在以下不足：(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;(二)食堂伙食开销较大宏观上把握容易微观上控制困难;(三)物业主管个人述职报告物业主管个人述职报告2500字尊敬的各位领导、各位同事：大家好!转眼之间20_年马上将成为过去。今年也是我来南昌银亿物业服务有限公司工作的第六个年头。这一年对我来说是充满挑战的一年也是具有难得机遇的一年是我艰苦奋斗的一年也是我辛苦付出的一年是我获得丰硕成果和丰厚待遇的一年也是我个人成长道路上极其重要的一年。一年来在公司领导班子的正确领导下在同事们的关心、帮助和支持下我和大家一道心往一处想劲往一处使认真负责的对待每一项工作以提供优质贴心的服务为已任履职尽责不辱使命较好的完成了公司规定的各项工作任务。现将自己一年来的工作和思想作如下简要述职敬请予以评议。一、政治思想和廉洁自律情况作为公司的一名中层干部我随时注意积极参加学习各项学习、培训不断加强自我约束和个人修养的提高从而促进自己能够更好的胜任工作。在实际工作中我坚决贯彻执行公司领导领导班子的各项指示和决定工作上随时注意做好请示汇报以自己的务实、谦逊赢得支持和信任。在工作和生活中我始终保持了谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风。在处理好与公司上级的关系的同时我注意让自己融入到职工之中以身作则地模范遵守好公司的各项规章制度并教育引导职工心往一处想劲往一处使为公司的发展作贡献。在具体的工作中我注意实事求是地向领导反馈和传递职工的信息和呼声真心实意为职工谋利益全心全意为做好工作出谋划策以自己的真诚、务实和质朴得到了大家的广泛认可。在廉洁自律方面我严格遵守公司关于廉洁自律的各项规定正确行使自己手中的权力以“堂堂正正做人踏踏实实工作清清白白做事”作为自己的座右铭做到了清正廉洁两袖清风一身正气。在工作中自觉与各种不正之风作坚决斗争在生活中注意培养积极健康向上的业余兴趣爱好不嗜烟酒远离黄、赌、毒随时随地注意维护和保持自己作为一名公司管理人员的良好个人形象。二、主要工作开展情况自20_年公司领导给了我一个宝贵的锻炼与提高的机会以来我不仅尽职尽责的做好了一保物业主管的份内工作还通过自己的不断努力学习顺利完成了暂时代理的项目经理的相关工作。1、切实维护业主的合法权益认真做好了所负责工程的维护维修工作。在工作中首先随时注意对所负责的房屋和公共配套设备设施验收和查验及时发现问题对房屋和设备设施存在的问题立即与房产工程部和施工方进行衔接沟通并落实专门人员负责和维修跟进。其次加强并做好了房屋的装修管理对装修材料和施工的质量及工程进展情况都进行了严格的监管。第三做好了小区公共部位日常设备设施的维护维修。小区的公共部分日常设备是广大业主使用频率最高的附属设施如果处理不好会给业主的生活与休闲带来极大的不便。因此我也将此项工作纳入了自己的工作重点不仅安排专人负责自己也随时关注过问确保相应的设备设施得到及时的维护维修切实维护业主的合法权益。全年共做好以下重点维护维修工作：(1)、A04地块查验过程中叠加户型的屋顶漏水严重经过多方沟通和努力现在已经重新掀屋面。(2)、A04地块车库积水严重经排查发现是车库排水管大部分反坡和雨污混排严重经过努力现全部已经整改。(3)、A03高层有56部电梯、26个电梯机房、200来台排污泵、风机和风机房、发电机、给水泵的排查和整改工作。(4)A02地块的5栋107和8栋102违章搭建工作的拆除工第 11 页 共 11 页