物业公司秩序维护部巡逻岗岗位职责.doc

物业公司秩序维护部巡逻岗岗位职责物业公司秩序维护部巡逻岗岗位职责1、负责在值班带班员的领导下按规定执行巡逻任务巡视内容主要为：公共设施（井盖、水管、娱乐设施等）是否完好、消防通道是否畅通、装修场所是否规范、停放车辆门窗是否关闭、小区内公共地方是否清洁、是否有违反小区管理规定行为、小区公共照明灯是否完好、有无可疑人员、有无乱停放车辆现象、有无偷水电行为、有无搬家人员等。发现问题立即记录并立即通知带班员或客服中心登记解决（成功发现并处理一次奖励1分）；2、熟记紧急联络电话、对讲机号码以便与有关单位和人员及时联系迅速处理相关问题；3、能熟练掌握员工手册、岗位服务标准手册、公司相关考核制度内容并落实；4、注意来往人员的情况及其携带物品发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视并及时报告；5、巡逻中遇业主有临时需求时应及时提供服务若自己无法解决应立即通知有关人员到现场处理；6、巡逻中发现可疑人员应进行查问、检查证件必要时可带到管理处提交派出所处理；发现有互相打架、吵架斗殴现象时应上前劝导制止；7、巡逻时如发现火灾、偷盗等紧急情况时按应急预案执行并迅速向上级报告；8、接到监控中心、客服中心、带班员通知后要立即赶到现场进行处理并向上级报告将处理结果反馈给发布部门；9、若在巡逻时发现有岗位出现真空应暂时接替有关岗位并立即通知领班处理；10、负责填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡；11、完成上级领导交办的其他工作。第 2 页 共 2 页