2021信访工作总结-2021个人信访工作总结.doc

2021信访工作总结|2021个人信访工作总结20XX年信访工作总结今年以来，在区委、区政府正确领导下，*镇党委、政府牢固树立核心意识和看齐意识，坚持降低信访总量、严肃信访纪律、扭转信访势态、规范信访秩序、化解信访积案、端正信访认识的工作要求，强化信访工作，取得了较满意的成绩。一、强化领导、落实责任我镇信访工作按照“降总量，治非访，保稳定，促和谐”的总体思路，完善信访维稳工作责任制，成立信访稳定工作领导小组，镇党委书记常任组长。实行“一岗双责”工作机制即对分管范围的工作负责，也对所包村组的信访工作负责，深入落实信访“五级联包”制度，实行包情况掌握、包问题解决、包教育转化、包稳控管理、包矛盾化解、包人员接回。同时大力推广“三联六调”工作法，进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访。经过全镇三级干部的精心努力，我镇在国家、自治区、巴市重大活动、重要会议期间未发生非访事。二、加强排查，大力化解。一是以矛盾大排查工作入手，对辖区重点人、重点矛盾进行了重新摸排和梳理，进一步掌握底数，将排查出的矛盾纠纷，全力化解在基层，对一时不能解决的，引导其走正常信访程序予以解决。二是对疑难案，均按照属地管理的原则落实管控措施。尤其都安排专人进行疏导化解并全部落实五级联包制度。三是镇主要领导主动约谈信访人，尽力解决其诉求，稳定信访人情绪，减少发生过激行为的可能性。截止现在，全镇共化解各类矛盾纠纷190余，信访总量，集体上访次数较去年明显下降。三、规范网络信访案办理全区网上信访信息系统上线运行以来，我镇按要求配全配齐了信访信息系统工作人员，配备了相应的办公设备，认真落实网上受理信访制度，严格按照信访条例办理网上信访事项，程序规范，资料齐全。四、集中攻坚疑难、老旧信访案我镇通过对重点、疑难和老旧案集中攻坚，彻底解决了*、*、*、*、等老访户的信访问题，使信访稳定形势明显好转。五、存在问题1、信访工作总体形势不容乐观。到区镇两级的信访总量、集体访量虽然总体上有所下降，但是因经济建设高速运行、农村土地确权工作全面推进及社会管理机制不完善，且信访群众维权意识较强，期望值较高，加之部分村民解决个人诉求不通过正常渠道，大多通过信访渠道解决，导致信访问题的处理难度越来越大。2、历史遗留信访积案化解难度大。如土地承包引发的问题，*等历史问题，和一些涉法涉诉案乡镇政府无法解决，给全镇经济社会发展带来不稳定因素。3、信访人信访不信法的错误认识严重。对于无理要求打击力度小，致使一些别有用心的人有机可乘，在一定程度上助长了个别人通过信访渠道给政府施压，从而达到个人诉求，给信访稳定工作增加了压力。六、下一步工作1、定期排查。各村每月开展2次矛盾纠纷排查，要求做到全面、细致，不遗漏、不隐瞒、不虚报，排查情况汇总后，并提出具体的解决办法或措施，由村支部书记、包村领导签字，报送镇信访办。报送时间为每月的10日和20日。对迟报、不报和不执行报送制度的村“两委”给予通报批评。对排查出来的矛盾纠纷，村两委班子要明确专人包案，做好案的调处工作和对重大案当事人的监、稳、控工作；村两委解决不了的，要及时向包村领导汇报，由包村领导、包村干部协助村里共同解决。2、责任认定。各村支部书记是本村信访稳定工作的第一责任人，对本村的信访稳定工作负责；各包村领导是所包村信访稳定工作的直接责任人，层层传导压力、压实责任。3、历史积案。一是严格落实信访责任制度，切实担负起解决信访案的担当责任；二是认真负责地做好当事人思想工作，不激化矛盾；三是重大时间节点、重大活动期间要主动落实涉案当事人稳控措施，保证信访事可防、可控；四是积极引导当事人走合理、合法途径解决问题，规范和纠正当事人错误的解决问题渠道；五是深入落实“三联六调”工作机制，多方联动、共同化解信访事。4、责任到人。村两委班子成员、包村领导和包村干部要随时与镇信访办保持信访信息的畅通，特别是一些重大节庆日，更要保持高度的敏感性。对信息报送不及时，不准确、谎报、误报、漏报、瞒报、迟报信访信息，造成上访的由包案责任人及时到上级部门接访，接访费用由责任人自负；信访人进京、赴呼造成非访的，取消该村当年评优资格，给镇党委、政府造成严重影响的，由镇党委、政府按照干部管理权限，依据信访条例和党纪、政纪的有关规定对责任人予以处理。5、责任追究。村里发生矛盾纠纷后，村支部书记、包村领导和包村干部要及时到场协调处理。对发生纠纷后，推诿、拖延、扯皮、组织协调处理不力或造成矛盾激化升级上访的，对村书记、包村领导、包村干部责任人员，由镇信访工作领导小组依据信访条例和党纪、政纪的有关规定，追究责任。严格落实信访逐级反映制度，出现越级上访、非访情况的村，在全镇给予通报批评；对未经镇村两级化解到市区两级越级上访、非访的，对相关责任人予以党内警告处分；对未经镇村两级化解赴呼、进京越级上访、非访的，对相关责任人员予以党内严重警告处分；同一事出现多次越级上访、非访的，处予以党内纪律处分外，对相关责任人员予以职务调整。第 4 页 共 4 页