迎五一美容院酬宾、拓客活动方案.doc

迎五一美容院酬宾、拓客活动方案迎五一美容院酬宾、拓客活动方案一年一度的五一节，是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动，为上半年的业绩打好坚实的基础呢？经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1，百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后，很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动，不利于美容院的长久经营。那么，做什么样的活动才能良性地提升业绩呢？ 回到营销的本质上来说，要想提高业绩，只有三种途径：1、增加新客户人数；2、深挖老客户的消费潜力；3、让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现，只有站在顾客立场，为她提供真实有效的产品，想方设法帮她解决问题，摒弃华而不实的花样，才能持久获得顾客的满意与信赖，美容院才能获得源源不断的收入！所以，本方案的目的就是以极少的投入，深挖老客户的消费潜力，提高客户满意度的同时，获得优质转介绍客户。同时，拓展新的客源。 嫩白修复液，作为一款安全而又见效快的高保养产品，不管是作为拓客的工具，还是作为锁客、留客的手段都是非常好的，已经帮助全国1000多家店达到良好的效果-业绩良性增长，客户满意度提高、转介绍增加！一、深挖老客户的消费潜力老客户筛选先组织美容师分析客人，筛选出10个左右3A级客户。要求：1、有钱：能消费起中高端产品的客人，2、有需求：想改善皮肤现状的，3、能快速决策的。严格按以上要求，进行筛选。2、准备印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张，要求此卡有效期为7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次（每次用半支产品即可），连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下：洁面（用性质温和的洁面乳）补水面膜爽肤水嫩白修复液（按摩或超声波导入，皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟，皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟）。3、客户体验客人第一次来体验时，先做半张脸，然后让客人看效果（皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小），引导客人确认效果后再做另半张脸，第一次只说效果和作用机理，不做销售；第二天来做时，边做边引导成交，成交价可定为XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。可享受：a、20次皇室面部护理（抗衰嫩肤）服务；b、一个36支（72支）的套盒。用这套盒给客人做20次，剩下产品交给客人带回家用；c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡（注意只给两张），让她送给同样的3A级的朋友，获得转介绍的权利和收益！e、另赠送专业线的保湿效果好的爽肤水1瓶，保湿面膜贴X张。第二天未成交下来的客户，第三天来做时继续成交，连续三次让客人看到效果，只要客户有消费能力，一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人，可以先成交7支XXXX元（可以来店做7次，客户带产品回家做7次，每次半支）。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。二、转介绍，实现自动拓客经大部分店家在元旦、三八节实践证明，以上方法的成交率和客户满意度都很好，所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友，她朋友带卡来做的程序和她开始时一样，如果朋友成交了套盒，给她充值580元做为代金券，存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环，象雪球般越滚越大。三、多管齐下，拓展新客源1、印制宣传单，核心内容是原价380元的“皇室面部护理”，三八节期间仅需38元，发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验（体验流程和上面一样）。2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券，作为对方的赠品，顾客在对方店内消费满一定金额，即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。注意：体验客户和老客户不一样，必须强力成交（由于信赖感还不够强，成交7支的小方案即可，后期再不断提升），否则客户将一去不返。（VIP卡模版可找业务员发源文件）第 4 页 共 4 页