半年度工作总结-陈彩燕半年度工作总结范文.doc

半年度工作总结-陈彩燕半年度工作总结范文半年度工作总结尊敬的领导： 我于20XX年2月28日加入中海物业这个大家庭，感到非常荣幸，很感谢公司领导给我一个发展平台，让我有这么好的学习机会。我在管理处主要负责6-7、16-19栋物业管家工作，我很快适应了新的工作岗位和工作环境，本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，具有良好的沟通技巧，有很强的团队协作能力，更深层的认识和了解、管理费的催缴，投诉处理、资料完善工作，在工作中面对形形色色的业主，为她们解决一系列的问题，接待业主做到热情周到，微笑服务，通过这三个月也遇到过形形色色的投诉，百般挑剔的业主，我坚信每处理好一个投诉，为业主解决问题都是一个成长。在这过程中我们有过酸甜苦辣，也有过喜怒哀乐，这使我懂得服务行业的艰辛和不易。在这期间，对这三个月工作上总结了自己的不足之处及下半年工作计划：1、需要加强对房屋结构及公用设施设备的了解。2、与业主沟通的能力需进一步提高。3、加强相关物业管理知识。4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法提高解决问题的能力。在下半年工作中积极做好物业费的催缴工作，搞好与业主之间的协调，进一步的理顺关系，会更加严格的要求自己在做好本职工作，在工作中不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断的完善自我。会更加严格的要求自己在做好本职工作的同时积极团结好同事，搞好同事与业主的关系，在工作中不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断的完善自我，使工作能够更快，更好的完成，我相信我自己一定会做好工作，成为优秀的一份子，不辜负领导对我的期望。本人会用谦虚的态度和饱满的热情做好本职工作为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来                                                        陈彩燕                                        20XX年6月5日                                                           本文来自: 第 2 页 共 2 页