国土资源信访工作温馨提示-信访工作.doc

国土资源信访工作温馨提示|信访工作国土资源局信访工作温馨提示 广大信访朋友们： 为做好信访工作，规范信访秩序，维护社会稳定，保障信访人合法权益，特将有关事项温馨告之如下： 1、信访渠道信访人可通过口述、来电、网络、来信等四大途经进行信访活动。2、信访受理事项（1）决定受理事项：反映国土资源管理，举报土地违法行为，检举国土工作人员执行公务时的违法行为，土地侵权行为，向国土资源部门提出工作建议、批评及要求，其他属于国土资源部门职权范围内的事项。（2）决定不予受理事项：应通过行政复议、诉讼、仲裁途径解决的，属于人大、司法机关职权范围内的，依法不属于国土部门职权范围内的。（3）不再受理事项：以同一事实、同一理由再次信访的。3、信访人员应注意事项（1）信访人应当提供信访人的姓名及联系方式。（2）信访人提出的信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（3）信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或以信访为名借机敛财，自觉维护信访秩序。（4）多人采用走访形式信访的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。（5）如对信访事项处理意见不同意的，可在接到处理意见书30天内向上一级机关申请复查，上一级应在30天内作出复查意见书，对复查意见不同意的，可在接到复查意见书 30天内向复查机关上一级申请复核，复查机关上一级应在30天内作出复核意见书。4、信访机构工作人员要求（1）公平、公正、依法、认真办理。（2）15天内将受理情况以书面方式告之信访人；受理登记后60天内办结信访事项，并以书面形式答复信访人，遇重大、疑难、复杂信访事项，经主要领导批准，可*30天。5、信访热线电话：12336 信访事项处理需要时间，我们郑重承诺在规定时限内给予答复，请信访朋友们耐心的等待，在此忠心感谢您对我局工作的大力支持。总之：“火了请消气，渴了请喝荼，累了请歇息，来了如到家”。第 2 页 共 2 页