文化体育和广播电视局政务服务中心窗口工作总结文化体育和广播电视局.doc

文化体育和广播电视局政务服务中心窗口工作总结文化体育和广播电视局文化体育和广播电视局政务服务中心窗口工作总结今年上半年，我窗口的工作在市委、政府的正确领导下，在局领导的关心下。坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。现将半年工作总结如下：一、完善的制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此，我们制作了文化市场经营许可证审批流程。并将之公示在窗口上，明确了办事流程，缩短办事时限，规范了办事行为。基本做到标准明确，程序简化，时限符合规定，审批信息公开透明。半年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部门限时办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好工作。二、窗口工作人员按照“单位服务于窗口，窗口服务于群众”的要求，坚持合法、公开、公正、便民、廉洁、高效的原则。窗口工作人员坚持挂牌办公，礼貌服务，按时上下班，同时自觉遵守政务中心各项规章制度。窗口工作人员履行工作职责实行首问责任制和“一次性”告知制度。对前来咨询或办事的当事人热情接待，并一次性向当事人告知办理事项的程序、所需申报材料、收费标准、时限等相关事宜。全年受理行政审批投诉为零。三、抓好文化市场行政审批工作。严把文化市场审批关，坚决杜绝在校园周边设立网吧、游艺厅、歌舞厅等娱乐场所。今年，我们以年审工作为契机，对网吧经营单位的名称、法人、经营位置、微机数量和营业面积等与网络文化经营许可证注明的内容进行逐项对照、认真核查，网吧微机、经营面积达不到标准不予年审，净网先锋安装不到位不予年审，消防安全审查不合格不予年审，力争在数量上严格控制，在质量上不断提升。促进全市文化娱乐市场朝着规模化、规范化、产业化的方向发展。四、半年来，中心受理17，办结14，办结率82%。其中，受理KTV3，游戏室3，音像4，书刊1，打字复印3，其他类3。办结KTV2，游戏室2，音像4，打字复印2，其他类4。受理口头咨询事项15项。回顾半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但距市委、市政府的要求还有一定差距，因此，在下半年的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质，紧紧围绕“服务经济，方便群众”这条主线，积极研究更好地深化行政审批制度改革，研究新情况，解决新问题，总结新经验，努力探索出一套成功的适合实际的政务中心工作模式，进一步发挥政务中心的作用，为我市文化事业的快速健康发展做出自己的贡献。个旧市文化体育和广播电视局政务服务中心窗口         20XX年6月19日   3     本文来自: 第 3 页 共 3 页