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    中职技能节商务礼仪比赛方案.docx

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    中职技能节商务礼仪比赛方案.docx

    题目1:接待礼仪你是公司的前台。请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景.注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计。题目2:介绍他人你是公司的部门经理。今天你带下属的参加一个酒会,遇到同行。请与你的同行打招呼,并为你的下属和你的同行互相做介绍。注意,应该先将同行介绍给你下属,还是应该将你下属先介绍给你的同行?介绍时要用什么介绍方法,需要介绍哪些信息?题目3:握手礼仪你是公司的业务员,你正完成了一张大单.请模拟一下临别时的情景。注意你应该如何礼貌的顾客告别,以给顾客以良好的印象。你应该怎样和顾客握手?握手时应该说些什么?比赛规则:1、请在3道题目中任选1题,进行表演.表演以个人为单位,不需要同伴帮助搭戏、对戏,只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。2、比赛满分为10分,礼仪规范5分(包括站姿、坐姿、走姿、握手的顺序、介绍他人的顺序等),每出现一个禁忌动作,根据偏差程度,扣0.10.5分;语言的丰富性3分(剧情合理、语言丰富、有感染力)流畅大方及舞台感2分;打分精确到小数点后1位.3、参考课本商务礼仪题目1:接待礼仪你是公司的前台。请模拟一下接待客人,并引导客人到会客室等候的场景。注意接待客人时得礼貌用语以及前台应有的站姿、走姿,你还可以根据剧情需要,加入其它需要的有关礼仪的设计.该题注意关注前台的站姿是否端正、坐姿是否优雅、是否有恰当的引导手势,如有意识的招待客人,让客人等待或安抚客人适当加分。出现站不直、抖腿等情况,适当扣分;题目2:介绍他人你是公司的部门经理。今天你带下属的参加一个酒会,遇到同行。请与你的同行打招呼,并为你的下属和你的同行互相做介绍。注意,应该先将同行介绍给你下属,还是应该将你下属先介绍给你的同行?介绍时要用什么介绍方法,需要介绍哪些信息?该题注意,同行地位比下属高,应该先介绍下属给同行,即让地位高的人先了解地位低的人的情况,如果顺序错误要适当扣分;同时介绍他人的方法,因为是在社交场合,可以用附加式,除了说明对方的名字和职务外,还应适当说一说对方和自己的关系,以便引起另一方被介绍者的重视。题目3:握手礼仪你是公司的业务员,你正完成了一张大单。请模拟一下临别时的情景。注意你应该如何礼貌的顾客告别,以给顾客以良好的印象.你应该怎样和顾客握手?握手时应该说些什么?临别时的握手,应该是客人先伸手。如果主人先伸手就有驱赶客人的意思。如果顺序错误要适当扣分,握手要有握手语言。业务员和客户的握手语可以是感谢支持等等话语,学生科自由发挥,没有握手语的要扣分。比赛规则:1、请在3道题目中任选1题,进行表演。表演以个人为单位,不需要同伴帮助搭戏、对戏,只需要你所扮演的角色在情境中应用的礼仪仪态和语言即可。2、比赛满分为10分,礼仪规范5分(包括站姿、坐姿、走姿、握手的顺序、介绍他人的顺序等),每出现一个禁忌动作,根据偏差程度,扣0。10。5分;语言的丰富性3分(剧情合理、语言丰富、有感染力)流畅大方及舞台感2分;打分精确到小数点后1位。3、参考课本商务礼仪技能排位赛评分表班级姓名礼仪规范5分语言设计3分流畅程度2分总分123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839评委签名:

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