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服务人员诚信从我做起演讲稿服务人员诚信从我做起演讲稿诚信，老生常谈，为什么这么简单的二个字？诚乃万物这之本，信乃是做人之髓，一个价值几十万的杯子上都会刻上这简单的二个字，可见，“它”无处不在，一个摆地摊的和一个百万富翁对“诚信”都有不同的理解。、不知道大家是否看过非你莫属这个节目，场上13位BOSS们都独领风骚，涉及到各种行业，虽然是一个求职的节目，但在短短的几分钟内，把一个求职者分析的非常透彻，如果有的人投机说个谎言，各位老板马上灭灯，其实，我们的销售跟这个特别的像，几分钟内可能你就成交了，也可能就丢失了顾客，第一次卖货给一个陌生的顾客是幸运、第二次是财运、第三次、第四次呢？答案是“诚信”，一个诚实守信的供应商才会有无数的回头客，也许天长日久的诚信并不是每个人都能做到的，但是，我们知道“诚信”的重要性，为什么不坚持呢？没有那一位生意人“一夜暴富”，只有长久以往的坚持和努力，坚持自己的一份信心、坚持一种对事务的态度，努力去工作、努力去创新、努力去学习，不断在商城的管理中学习提高，一位老板如果没有一种舍弃的境界不能成为一位好老板，如果为了一己私利，那就是昙花一现，时不再来。中国知名品牌“依文”男装的老板写过这样一句话“如果顾客是一只飞鸟，他愿意做飞鸟累了的时候，回眸时一个温暖的港湾 ”虽然我们没有那么大的公司，但可以从我们身边做起，做好每一件小事，每一个为顾客服务的机会，时刻把“诚信”记在心间，这样，你不只得到更多的顾客，更会收获意外的惊喜。诚信，是人类的向往，更是生意人追逐的终级目标。在我的顾客中，有这样的姐妹俩，条件非常好，可以说是不差钱，记得有一次，她买了我家很贵的一对耳环，当时因为也是第一次拿贵的耳环，也不知道怎么介绍，耳环上写着925银的标志，我也就是这样介绍的，可是，这位顾客戴了三天就退色了，我也不知道该怎么办了，就问批发商 ，结果批发商给我的答案是“饰品这东西没有不退色的，返不了。”当时我的心里很纠结，如果退了，这几十元就需要自己掏腰包了，可不退呢？我就丧失了这位顾客，纠结了几天后，我决定给她退了，不能因小失大呀！几十元一花就没有了，换就换吧！她对我的做法非常满意，总是领着朋友光顾我家，而且每次都夸讲我，这让我非常的感动，虽然是赔钱了，但却赚到了信誉，一想到这里，我的心里总是美滋滋的。诚信作为可感的享受，或作为无形的感受，都是优质生意人不二的标签，让我们以“创诚信商城，做文明员工”为己任，共同努力，共同去创造商城的美好明天，也祝愿商城的明天更加辉煌，灿烂。第 3 页 共 3 页