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管理学题库管理学题库 2002真题 42.“工厂”是学校，上级是“教练”这句话倡导的积极意义是什么? 企业要把员工的培训和教育放在重要的位置，把工厂变成学校，使员工通过培训得知识的更新、能力的提高，并且改变态度，加强协作，为员工的可持续发展提供良好的基础。在培训中，上级要当好教练，要指导、引导员工按正确的要求去做事，提高工作质量，而不是一味地监督员工完成工作任务。 43.影响管理幅度的因素有哪些？ （1）管理工作的内容和性质 （2）管理人员的工作能力情况 （3）下属人员的空间分布情况 （4）组织变革的速度 （5）信息沟通的情况 44.期望理论运用在管理实践中有何指导意义? 期望理论认为，某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部目标价值与他认为达成该结果的期望概率。二者呈乘积效应。期望理论对管理实践的指导意义在于： （1） 管理者要抓住组织员工认为效价大的激励措施来进行有 效的激励。 （2） 要引导员工认识达成目标的效价，增大员工心目中的效 价值。 （3） 适当控制期望的概率和实际概率。 （4） 要及时疏导员工的期望心理，以防止在困难面前出现挫 折感。 47.激励对组织目标的实现有何意义?管理者怎样对员工进行有效的激励？ 激励对组织目标的实现有着非常重要的意义，主要体现在: （1） 有利于激发调动员工的工作积极性，提高员工的士气， 改善工作态度，促进组织目标的实现。 （2） 有利于推动员工将个人目标和组织目标结合起来，促进 组织目标和个人目标的共同实现。 （3） 有利于增强组织的凝聚力，促进各组成部分协调统一， 保证组织目标的实现。 管理者可通过多种方式对员工进行有效的激励，概括起来讲，主要有以下四个方面： （1） 委以适当的工作，激发员工内在的工作热情。 （2） 正确评价工作，合理给予报酬，促进良性循环。 （3） 适度治人，化消极为积极。 （4） 加强教育培训，提高员工的整体素质和对组织的忠诚感。 2003真题 41.简述目标管理的过程。 （1）建立一套完整的目标体系 （2）组织实施 （3）执行目标 （4）评价结果 （5）实行奖惩 （6）制定新目标，开始新循环。 42.梅奥的“霍桑试验”得出了那些主要结论？ （1）工人是社会人，而不是“经济人” （2）企业中存在着非正式组织 （3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 43.控制的过程包括哪几个环节？ （1）确立标准 （2）衡量成效 （3）纠正偏差 44.简述公平理论的基本内容。 公平理论是美国行为学家亚当斯提出的理论。这个理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响，即公平理论主要研究奖励与满足的管理问题。 公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，即一个人不仅关心自己所得的绝对值，而且也关心自己收入的绝对值。 45.在我国目前抗击“非典”的战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫官员、医护人员以及警察等组织的应急机构。 试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？ 这种机构属于矩阵式组织形式。 优点：（1）灵活应变的能力较强 （2）有利于提高项目成员的积极性 （3）有利于人力资源的充分利用 （4）有利于加强部门间的横向联系 （5）有利于最高主管实施分权管理 （6）有利于职能部门和项目之间的协调。 缺点：（1）稳定性差 （2）容易使下属工作人员无所适从 2004年真题 41.组织的外部一般环境包括哪些方面？ 外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。 1） 政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政 府的方针、政策、法令等。 2） 社会文化环境包括一个国家或地区居民的教育程度和 文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 3） 经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。 4） 技术环境主要包括与企业所处领域的活动直接相关的 技术手段和发展变化，国家对科技开发投资和支持的重点，该领域技术发展动态和研究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度，专利及其保护情况等。 5） 自然环境主要指企业经营所处的地理位置、气候条件和 资源禀赋状况等自然因素。 42.从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？ 1）具备难得的外部竞争优势 2)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。 3）能够为组织输送新鲜血液。 43.简述组织设计的基本原则 1)专业化分工原则 2）统一指挥的原则 3）控制幅度原则 4）权责对等原则 5）柔性经济原则 44.简述系统管理理论的主要内容 1）.系统是由相互联系的要素构成的。系统的各个组成部分既是相互独立存在的，又是相互关联的，相互储存的。 2）.系统的整体性。系统的各组成部分不是可以分离的简单集聚，而是按一定规律、一定方式组成的整体。 3）.系统的层次性。每一个系统都归属于一个更大的系统，而每个系统内部又存在着组成这一系统的子系统。 3 / 3