平平公司保洁员管理制度.doc

公司保洁员管理制度为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度.一、       保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退,不旷工离岗，工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 7、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿. 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主.9、除工作时间外，可在九楼服务大厅休息. 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务.二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。2、负责办公楼一楼(集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁.3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁.4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁.5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。（二）临时性区域1、负责5楼外审办公室清扫保洁.2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁.(三)分工负责1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作.3、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅.4、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。四、保洁员工作标准：（一）办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐.4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换.5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍.6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹.7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好.8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月911日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭).（二）走廊及大厅的清扫标准:1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次.做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍.6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫,做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹.4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换.5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫.6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹.8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日-18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。（四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如:电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹.擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好.5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延.（五）楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。五、保洁员安全操作规程: (一）牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作. (二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。  (三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电.  （四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。  （五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。（六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手. （七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾. （八）在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全，以安全为重。