it运维个人年终总结.doc

it运维个人年终总结IT运维个人工作总结it运维经验小结工作上事情太多难免繁琐难免被人抱怨被人投诉。仔细想想需要改进的地方的确很多。毕业四年多了从最基础的windows局域网维护后来学习activedirectoryisa,exchange。后来去考ccna想从事网络方面的工作发现ccie实在是难学需要太多的时间和精力当然费用也不低于是去考了mcitp。回想起来的确走了不少弯路。来到新公司一年多了事情比以前更多系统开发、服务器维护网络架构规划这些东西都要一个人来做的确很磨练人。简单说一下it运维人员常犯的几个毛病总结如下：1.态度不好。it运维人员通常每天都会遇到大量同样的问题可能一次俩次大家都能够微笑的面对次数多了就开始不厌烦了开始出现轻慢甚至不想处理的情况。应对办法：设身处地的想一想把自己的同事当成自己的客户客户就是上帝得罪了客户你还要不要在公司继续干下去？记住微笑是传染病。2.抱怨用户太傻。本人自己以及很多it朋友都有过抱怨说公司某某同事那个笨啊显示器没有开居然说电脑黑屏更有甚者所有问题的责任都推到it人员身上。应对办法：我们必须明白一点企业信息化是一个长期的过程就算让所有同事学会简单的it知识也是需要时间的。作为it运维人员我们必须采取有效的手段和方式一方面加强对用户的服务另一方面加强it培训。比方说我们可以制订it管理制度发布常见问题处理手册方便用户查阅。这里重点说明一点it培训必须对新员工和老员工的不同之处作不同的应对。新员工相对来说比较爱学习容易接受公司新文化我们可以在其入职的时候通过邮件或者书面形式发送公司it制度和相关资料让其学习；老员工则需要以服务为主使其学习为辅。这里尤其要注意一点不论在什么情况千万不可跟同事产生冲突。3.不及时反映问题进度。某it运维人员就遇到这样一件事情在公司做得一直不错突然有一天公司一老总说邮箱满了无法接收邮件让其处理。这位朋友正好出差可能事情比较多打电话给邮件管理员后就把这事给忘记了。第二天这位老总就打电话过来说处理问题不及时也不给回复。无法接收邮件导致重要客户邮件没有收到严重影响公司业务。结果就投诉到it部门老大上面年底晋升的时候可想结果如何了。应对方法：it运维人员在处理同事及客户出现的问题时一定要分清问题的重要性划分不同的等级。公司重要领导交待的事情一定要加急处理如不能马上解决一定要在2-4小时内汇报问题处理进度。一些日常问题若不能及时解决也应该告知用户处理好所需的时间好让用户有心里准备。这个时间也需要把握好不能太紧也不能太长时间太紧对自己没好处太长的话用户会抱怨处理问题速度过慢。4.关于工作与职业的问题。很多分不清楚究竟什么是工作什么是职业。如果仅仅是把工作当作一种工作去做可能我们会比较被动的接受；如果当成一种职业把事情认为是自己的分内之事自己有义务去做好。怀着这样的心态我想我们在运维中的很多事情都能迎刃而解了。还是那句话保持微笑多想想又可能帮助同事或客户解决问题了又可以体现自己的价值了多好啊！5.关于如何处理好技术学习与人际关系。it运维人员在追求技术上的进展时与处理好人际关系表面上看是俩码事实际上却会发生冲突。很明显的例子就是此事太过简单不值得我动手我教用户解决就行或者直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题态度问题。记住态度很重要。如果想长期在这一行做下去很多时候决定自己命运的可能并不是技术多么高深更重要的却是人际关系。我们可能无法满足所有同事或者客户的需求但是在不违背原则的情况下尽可能的满足他人的需求。多行善少树敌对自己有益无害。最后要说一点是放下自己的面子行事不可过于清高。常微笑少抱怨少熬夜及时睡眠有益于身心健康。个人一点小小总结难免有失偏颇欢迎大家发表意见。篇二：it运维年终总结运维服务工作总结至2021年底银海科技有限公司在蓝湾科技有限公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中运维的业务飞速发展设备数量不断增加人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平上也有了本质的提高。一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。1.各位领导就对我们的运维工作给予厚望我们提出认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求以对保障用户的权益对用户负责的精神把“严把质量服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高多次获得了用户的认可。2.对于在工作中我们树立新要求、新方案本着“严格要求”的原则对于提出的要求科学性的分析研究及时提出完整周密的解决方案。有力的保障了运维工作的及时有效性。二、吸收先进经验保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。一旦发生问题可以迅速定位和修复。2.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息数据部。三、认真完成运维工作中的汇报、总结每个故障点率和分析原因：自2021-5-27截止2021-12-31根据工作记录汇报共完成1263个报修平均每天8.2个报修（其中不包括潜在故障点）服务项目有：安装维修培训会议保障综合布线巡检等。服务分类有pc硬件办公软件网络连接网络设备打印机电话传真健康巡检等。以下是图标分析：1.其中pc硬件服务分类如下分类服务数kvm8黑屏26蓝屏13装机13其他612.办公软件服务分类如下：分类项目服务数量office47ie14金宏106系统其他643.打印机服务分类如下：4.电话传真服务分类如下：5.网络连接服务分类如下：6.网络设备服务一共20个！以上数据均不包括潜在故障四：总结工作2021年已经过去在自己的工作中还有很多的不足还不能让客户达到百分百满意对客户的服务也没有完善对此问题我总结了一下原因客户投诉最多的是响应时间慢桌面维护这个工作工作量非常的不稳定有时候工作量少很清闲有时候一天近30个服务这是不受控制因素。而且还有潜在故障点导致响应时间慢从数据上显示2021.05.27到2021.12.31日一共有77个综合布线平均一周两次工程布线而布线最起码需要一个人员而服务人员一共2人另外一个人就有些力不从心了。每个人总会有些事情需要请假这些原因都导致了响应时间慢还有一些是技术方面的原因有时候我没篇三：it运维工作心得总结运维工作心得总结运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定但运维工作纷繁复杂正规化、系统化相对比较弱如何改变这种现状？从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结并提升为运维规则是提高运维水平保障应用系统正常稳定运行的有效途径。笔者通过自己的多年运维经验总结出以下必须遵守的基本运维规则可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过执行前应有经过验证的回退预案运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题因此变更前一定要在相同或者相似运行环境下进行测试通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案比如做好系统备份、数据库备份、配置备份固化变更前的运行现场让变更有回头的机会。二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案然后谨慎执行什么是破坏性的操作？比如：对oracle而言：truncatetable_name、deletetable_name、droptable_name这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住！即便数据可被回滚、代价也是非常大！对linux而言rm-r所有当前及其子目录的所有数据都将被删除。经历过这种故障的人、大多会给rm上个别名aliasrm=rm-i同理、cp和mv也可以有同样的选项：aliascp=cp-ialiasmv=mv-i对window而言shift+del文件或者目录对任何系统而言无备份直接修改文件等三、备份并验证备份的有效性不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候怎么办？备份！备份的学问很大、按照不同的维度可以分：冷备和热备、实时和非实时、物理和逻辑、全备增量备。备份有了、可以高忱无忧了吗？不行！尚须验证备份的有效性。一个总有那么几次、备份无法保证100%恢复简单的验证就是找个空库恢复出来。四、对生产环境永保敬畏之心这是避免应用系统发生故障的一条铁规也是被开发、运维人员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug修复这些操作只能在开发和测试环境做否则一旦出事将欲哭无泪。五、交接和休假最容易出故障接手别人的工作要一而再再而三的确认变更方案请教人并不见得就是能力不行的表现；休假前最好各种可以做好的事情最好能够准备一份文档指明在什么情况下怎么做和联系哪些人；在别人放假的时候接手工作“能拖则拖”实在需要执行：必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。六、一定要有监控手段和报警措施运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、把故障扼杀于摇篮；监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以知兴替、早做优化。报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。七、使用自动切换技术需谨慎为了保障数据库安全往往会使用ha或者rac之类的技术但是这类技术能否真正在关键时刻起作用则是需要经过反复验证和确认的。并不是按照文档要求做好了就够的很多意外因素或者系统因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这一点将悔之晚矣。八、要有偏执狂的精神方案要检查检查再检查有这么一个人：他在做一个变更的时候会先提前一两周发送邮件并电话手机通知相关人在测试机上写好脚本召集大家review操作步骤和脚本测试完成以后拷贝到生产环境登录对应机器“打开关闭打开关闭”该脚本跟相关人员再次确认执行的操作顺序时间点可能的影响和回滚是否都准备好了执行前还要退出这个机器然后再登录进去“打开关闭”脚本最后才在后台运行脚本同时在另外一个窗口登录着随时ps和查看结果输出期间姿势端正呼吸急促而均匀眼神凝重。操作的人不觉得累倒是一边观摩的人很累。九、简单即是美我们总是面临各种诱惑：新的系统架构新的更智能的命令和工具最新的硬件平台功能更全的ha软件.你可以在线下安装测试怎么做都行。但是如果想要在生产环境下使用起来、请三思！能够使用系统内置命令的话就不用考虑其他要专门下载安装的软件了脚本本身就能完成的功能就没有必要专门找一个功能丰富的软件来做linux本身自带的字符界面比那些复杂的图形界面要简洁方便如果能做到坚持这九条铁规你的应用系统就能长久稳定运行了。篇四：2021it运维年终总结运维工作年终总结尊敬的各位领导下面我将对2021年_系统运行情况及本人运维维护工作进行汇报：日常维护内容：1、按照客户需求建立kvm虚拟机(系统包含linux、windows20_、windows20_r2)。2、websphere中间件应用软件的日常维护、参数配置、应用程序发布、节点及服务的添加、性能的优化。3、oracle数据库的日常维护、日志组的添加、表空间的收缩及添加、用户授权、表的建立、报错日志的收集及分析、性能报告的采集。8、机房环境的日常巡检包括空调温/湿度的监控、ups负载情况的监控、灯光照明、门禁等。9、配合各个兄弟公司完成客户处的新业务系统的添加及以往业务系统的完善。10、pki数字证书的配置。11、_异地容灾数据库的日常巡检异常问题的处理（基本都是归档日志应用问题）。具体工作内容统计：总结：通过本年的运维工作_系统运行情况基本稳定满足日常业务办理需要但仍存在以下问题和安全隐患需要注意。1、数据库应用速度较慢部分时间段业务部门反映数据库运行速度较慢对数据库性能报告分析后发现存在数据库性能瓶颈建议对数据库性能和业务人员查询语句进行优化。2、虚拟机资源不足主要为刀片服务器刀片资源不足部分项目资源利用不合理使用单一刀片服务器作为服务器浪费服务器性能。3、服务器资源紧缺因服务器资源紧缺部分负载较高的系统搭建在虚拟机服务器上系统运行不稳定。4、服务器硬件老化主要为该服务器使用时间较长硬件存在老化现象经常性出现自动重启和蓝屏现象。5、机房温湿度异常存在的安全隐患：_x数据库磁盘空间严重不足经过不同方式的处理后磁盘空间紧张问题得到了缓解但隐患仍然存在资源库数据库磁盘空间剩余30gb。建议客户高度重视。尽快对该数据库采取有效措施解决数据库磁盘空间不足问题。该数据库现处于非归档模式若出现数据库崩溃数据库恢复难度非常大。机房设备日益增多导致机房空调超负荷工作无法很好的控制机房温湿度。篇五：it运维服务工作总结it运维服务工作总结至20_年10月底0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中_的业务飞速发展设备数量不断增加人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求以对保障_的发展对用户负责的精神把“严把质量服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高多次获得了用户的认可。2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案我们及时相应配合本着“严格要求”的原则对于提出的要求科学性的分析研究及时提出完整周密的解决方案并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。3.对于提高服务业务技术水平上按照信息技术部的统一规划按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训健全了_信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护_的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经验保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性一旦发生问题可以迅速定位和修复。2.经过信息技术部指导我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下为_节约了大量的费用投入。3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要及时解决运维过程中的遇到的问题：1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通对于紧急情况的处理按照应急预案进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤保障24小时均能及时相应。2.在运维工作过程中积极协助新增设备的各项实施工作获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份各人按照自己的职责在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；3.在配合一些公司的重大活动、事件时为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作以弥补其人力不足的状况；4.对于机房的升级改造过程中积极配合全程派员监理施工过程及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5.配合行政部门做好资产管理工作对于资产管理系统派出专门人员参与学习并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1.知识库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息为提高运维工作效率提供了基础保障。2.日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存取记录表12份；3.工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据安全保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另：磁盘空间使用报告等不定期报告；4.图表：电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。5.其他报告：外包人员信息安全管理建议、文件服务器使用管理建议等。通过以上的工作和措施我公司顺利的完成了本期_的运维工作任务从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于_健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。一年的时间很快过去了在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款维持原来的运维价格不变。在新的运维期内我们将保持冷静的头脑继续发扬自身优势多方弥补存在的不足提高服务的水平和层次在信息部的指导下与各部门的同仁团结协作大力配合携手共进高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成_的各项要求和任务。望各位领导批准。it运维年度工作总结it运维年度工作总结总结一：it运维管理工作总结至20_年10月底_有限公司在_公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中_的业务飞速发展设备数量不断增加人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求以对保障_的发展对用户负责的精神把“严把质量服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高多次获得了用户的认可。2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案我们及时相应配合本着“严格要求”的原则对于提出的要求科学性的分析研究及时提出完整周密的解决方案并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。对于提高服务业务技术水平上按照信息技术部的统一规划按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创1/12的原则通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训健全了_信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护_的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。二、吸收先进经验保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性一旦发生问题可以迅速定位和修复。2.经过信息技术部指导我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下为_节约了大量的费用投入。3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要及时解决运维过程中的遇到的问题：1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通对于紧急情况的处理按照应急预案进2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创2/12行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤保障24小时均能及时相应。2.在运维工作过程中积极协助新增设备的各项实施工作获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份各人按照自己的职责在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；3.在配合一些公司的重大活动、事件时为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作以弥补其人力不足的状况；4.对于机房的升级改造过程中积极配合全程派员监理施工过程及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5.配合行政部门做好资产管理工作对于资产管理系统派出专门人员参与学习并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1.知识库通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集方便了各类人员通过权限管理可以随时2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创3/12查找所需的运维信息为提高运维工作效率提供了基础保障。2.日常报告：共提交运维日报309份、运维周报52份、机房温度周报52份、运维月报12份、运维半年报一份、运维年报一份、桌面工作记录单1914份、磁带存取记录表12份。3.工作报告：变更报告70份、故障报告5份、数据安全保密措施报告、节日值班表2份、加班表1份。另：磁盘空间使用报告等不定期报告；4.图表：电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。5.其他报告：外包人员信息安全管理建议、文件服务器使用管理建议等。通过以上的工作和措施我公司顺利的完成了本期_的运维工作任务从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于_健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。一年的时间很快过去了在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款维持原来的运维价格不变。在新的运维期内2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创4/12我们将保持冷静的头脑继续发扬自身优势多方弥补存在的不足提高服务的水平和层次在信息部的指导下与各部门的同仁团结协作大力配合携手共进高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成_的各项要求和任务。望各位领导批准。总结二：it运维管理工作总结本月工作中运维服务正常所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任任劳任怨遵纪守法服从管理体现自我价值为_提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。1、IT运维服务共49次本月IT运维服务工作中统计数据如下：办公系统故障：6次出勤：2次打印机/复印机：9次电脑故障：9次中普数据：8次其他故障：15次。2、维修及耗材情况（以上不含复印机耗材及易耗品）5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元3、IT运维服务描述和说明2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创5/12一、盘点电脑资产合理分配电脑资源结合5月份所做的电脑资产盘点中将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约需对单位所有电脑设备进行清点并分类设备哪些处于保修期内或保修期外。共清点电脑主机：125台显示器：141台笔记本电脑：61台打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台保修期外设备共有：252台。在4月份本单位进新采购电脑30套（清华同方）打印机5台（OKI820B黑白）。为保证各科室日常办公和_需要对_科室增加新打印机5台目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。二、_安防设备增加在接到此任务前幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面其他技术方面基本解决在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高并且天花维护通道夹窄实施难度较大由其工程部去完成。在技术方面了解到摄像头的清晰度由线数决定共购买了3个600线的摄像头这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担采用了集中供电器就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创6/12有楼层的供电都是用集中供电的方面供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1也有更高。目前_安防设备有四台录像质量全部为CIF分辨率为352_288保存天数约为48天其中一台约为18天。三、复印机、打印机耗材维修6月份打印机耗材加粉量1台复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养对复印机零件部位进行清理其中检查一科审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕影响打印效果必须更换总费用为840元目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件经保养公司鉴定均为人为损坏可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购经两个星期后重新装上使用总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态以确保发挥其最大性能。四、出勤出勤这工作是一个重要的学习机会每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中企业是一间电子商务企业企业员工应该有100多人在财务部门里有多套系统管理软件运作就像工厂的整条生产线。售前售后发货退货管理等。在系统里查询2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创7/12到数据有500万条以上单导出一个数据表花费30多分钟如此大数据量背后支持的服务器也不简单在机房里有7台服务器其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足对linux系统接触甚少对于一些命令早已忘记而且那时已经是下班时期管理员也没在场最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦但收益良多增长了不少见识同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习除了提高自已的技术水平外更重要的是加强人员沟通。总结三：it运维管理工作总结时间飞逝一晃而过弹指之间20_年已过半作为公司的一名计算机软件管理员在公司领导及各部门各同事的帮助下我顺利的完成了各项工作。在具体工作中我努力做好服务工作。为了今后更好地工作完善不足特此将我半年的工作情况做一个总结：一、工作总结：工作内容：我负责的工作主要有二个方面（一）、根据公司需求负责公司网络应用系统公司网站的开发公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。(二）、负责公司网络和计算机软件的维护工作；公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决；公司网络资源的权限分配；对公司人员提供必要的技术支持服务。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创8/12工作完成情况：（一）、完成公司网站的前期资料收集准备工作制定出建站操作流程此项目根据公司需求可随时启动并短时间能够完成建站工作。(二）、完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作并与多家软件公司多次沟通最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置等集团平台升级后可再启动。(三）、完成公司OA系统的日常维护工作调整OA论坛板块增加公司新闻、意见建议、纪念建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容让员工及时了解公司新闻动态提高自身思想觉悟。完成对OA系统帐号的管理工作赋予每个帐号相对应的使用权限对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。(四）、在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器日常出现故障的情况较为常见主要的电脑故障有：硬件故障系统故障网络故障软件故障等很多机器由于长期使用2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创9/12导致系统中存在大量垃圾文件系统文件也有部分受到损坏从而导致系统崩溃重装系统另外有一些属网络故障线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率在其出现故障的时候并做到了能在当地解决就当地解决不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决保证了公司计算机的正常使用。(五）、对公司每台电脑安装防病毒软件避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播占用局域网的网络资源甚至使得系统崩溃丢失硬盘的重要资料等各种危害并及时的对软件进行升级定期的清除隔离病毒的文件夹定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。(六）、对院内租赁产业重新布上网线给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务给资产部租赁业务提供支持。(七）、协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到OA系统的公共文件夹供相关部门和领导随时调阅。(八）参与office20_软件使用培训,提高自身业务水平。二、查找不足反思改进半年来我始终坚持严格要求自己勤奋努力在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作从不把情绪2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创10/12带到工作中。回顾半年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面自己对新技术掌握速度还不够快。2、有时候在一些突发故障比较集中时没有分清轻重缓急科学的去安排时间导致少数问题处理不及时。3、公司网络IP设置没有做系统规划导致有时候有IP冲突而导致网络中断的情况发生。三、提高认识持续进步总结了过去方能找到不足!对于下半年的工作计划在总结上半年工作的同时针对自己不足之处我也做出了初步设想：1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件对局域网进行监测及时发现网络故障和排错使网络快速高效的运行。2、在继续完善公司网络的同时加强理论和业务知识学习不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。3、等省店全部搬离我们接管机房后对公司所有电脑设备进行统一计算机名称分单位部门给予不同的IP段并对硬件情况、IP地址详细登记造表方便管理。4、领导交办的每一项工作分清轻重缓急科学安排时间按时、按质、按量完成任务。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创11/12上半年的工作已顺利完成有收获也有缺憾在下半年我会继续秉着兢兢业业恪尽职守的态度把工作做得更好让自己的能力得到进一步的提高。2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作独家原创12/12IT运维试用期转正工作总结篇一：运维中心试用期工作总结尊敬的公司领导：我于20_年09月07日起正式成为公司一员。时间飞逝转眼间做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力目睹了公司一步步走向成熟看到了公司网络的不断健全和系统不断完善并日渐不乱同时也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战所以我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间我工作认真具有较强的责任心和进取心极富工作热情确实完成上级交付的工作善于与他人沟通和公司部门同事之间能够通力合作关系相处融洽而辑穆配合各部分负责人成功的完成各项工作具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构包括前段节点源站各个站点服务的流量信息等能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障能注重公司的种种流程细节拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史瞻望未来在今后的工作过程中我会更加严格要求自己同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务它是我的核心工作它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统因为时间的分配有很多多知识未能及时巩固同时也需要紧抓时间实践操纵并参加实际建设和规划使自己能更加灵活应用系统网络知识并积累处理相关异常经验。同时自己也要不断努力与充实自己研究shell,pure各种脚本的编写使自己处理处理突发事件的效率提高以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里也会参加相应的证书考核不断晋升自己并紧抓利用业余时间努力学习it知识搭建各种服务器知识包括自己学习小型机跟进步英语水平。篇二：it转正工作总结转正工作总结一、试用期工作总结尊敬的各位领导人事部的各位同事：时间过得飞快从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余在这段时间里工作上是忙碌的精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里感谢周围同事的帮助领导的支持和指导很快熟悉了自己负责的工作内容迅速的进入了角色。工作完成的非常顺利和周围的同事也相处的很融洽。在工作中通过多看多思考多学习不清楚的地方积极向上级领导请教与同事们进行沟通全面了解公司现有it方面状况。日常为公司各部门做好it支持工作通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见得到了领导的认可这在工作中给了我很大的动力。在公司未来的it规划建设方面,力求做到专业化正规化在日常工作中让it部门成为公司各部门的坚强后盾积极主动地为各部门解决it方面的各种问题为自己的部门赢得聊好的口碑。经过这段试用期我认为我能够积极主动的完成自己的工作并在工作中发现问题积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开工作与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人：与人为善对工作：力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。二、试用期期间工作内容1.来公司的第一周里和各个部门的同事积极沟通全面了解公司各部门的it现状和使用需求。并针对性的提出自己的建议和意见。2.通过对现有网络设备和服务器的摸底全面掌握公司it在技术方面的