政务中心个人年终总结.doc

政务中心个人年终总结政务中心窗口办事人员述职报告免费分享创新政务中心窗口办事人员述职报告按照组织的要求结合本人一年来的思想学习和工作情况现在作述职述廉报告敬请批评指正。一、加强学习努力提高自身素质一年来本人能够注重加强学习始终把学习放在突出的位置以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习认真参加省、市组织开展的各项培训活动经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时尽量利用工作之余和休息时间坚持自学做到勤学勤用活学活用。根据工作需要一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容受益匪浅从而进一步增强了责任心和服务意识进一步提高了政治理论水平和业务能力增强了遵纪守法的自觉性。二、勤奋工作努力开拓窗口新局面今年3月在局领导及中心领导的共同努力下我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人我恪尽职守始终把提高业务水平作为自己的首要任务把如何服务好企业作为中心任务把服务态度作为关键工作切实抓好服务质量。到目前为止窗口共受理各类审批317件办结317件。依法审批努力提高服务质量。一年来积极践行“_”重要思想和落实科学发展观在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致坚持依法审批努力规范服务行为按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨更新服务观念提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作严格实行服务事项限时办结制度提高办事效率和审批质量大大方便了广大外商和涉外企业受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评一年来未受到任何书面或口头投诉。三、廉洁自律自觉接受群众监督一是认真学习加强世界观改造和思想道德修养不断增强廉洁自律自觉性严格遵守廉政准则自觉接受群众监督。在审批中坚决杜绝以权谋私、以权代法现象自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享免费分享创新乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀做到警钟长鸣。平时能从自己做起从小事做起克已奉公勤俭节约不攀比阔气不挥霍公款和铺张浪费力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督经常进行自我反思。三是坚持团结协作当好班长团结窗口工作人员。一年里本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度办好每一个审批项目做到心地坦荡、光明磊落尽量避免或减少工作中的失误尽量多沟通减少或避免误解努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。回顾_年我所做的工作是我应尽的职责所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果是同事们共同努力、大力支持的结果在此我一并表示衷心地感谢!四、存在的主要问题和今后努力方向一年来本人在工作方面虽然取得了一定成绩但自身还存在不少问题和差距具体表现为：一是学习不够深入系统性不强对于新政策、新法规只求了解不求深入。二是忙于事务静下心来学习的时间还有待于增加创新不够。三是有时工作方法欠妥当有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距新知识、新理论武装头脑不够工作作风有待于进一步改善自觉改造主观世界的力度不够。对存在的问题和缺点一定认真对待切实整改。今后努力做到：(一)强化学习进一步用“_大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进更新观念坚定信念振奋精神努力提高服务水平和业务能力。(二)开拓创新进一步全面落实科学发展观全面贯彻党的各项方针、政策以人为本依法办事转变作风真抓实干恪尽职守奋发有为不断开创工作新局面。(三)清正廉洁进一步加强党性修养。警钟长鸣慎独慎微遵纪守法坚决抑制不良风气的影响坚决摒弃个人主义好人主义拜金主义享乐主义形式主义切实增强自身拒腐防变的能力努力成为群众满意的窗口办事人员团结带领窗品全体工作人员拼搏进取使外经贸窗口成为群众满意的窗口。资料来源：:/data/sbcl/政务中心个人年终工作总结政务中心个人年终工作总结好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2政务中心个人年终工作总结在县委、县政府的正确领导下我们坚持以科学发展观为统领以“为人民服务”的宗旨按照依法行政和政府工作全面提速的要求解放思想实事求是开拓创新锐意进取政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。一、健全机构完善制度大力夯实中心顺利运行的坚实基础各项工作的顺利开展都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面我们主要做到设施、人员、制度三到位。一是硬件设施齐全工作人员到位确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效率我们以硬件设施高质量工作人员高素质为目标在不到一年时间里做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全全部到位；工作人员也能做到熟练操作服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图配备了空调、条形椅、饮水机等对大厅进行了亮化、美化、绿化中心整体环境得到明显改善。另外组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织丰富了各个层面工作人员的精神文化生活增强了中心的凝聚力和战斗力。二是健全完善制度真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序运转的有力保证。为此我们先后制定了_等31项管理制度和工作职责一些制度在中心大厅以版面的形式公开接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”把审批工作列入了全县绩效考3核的内容使各职能部门真正重视审批工作为我县平稳较快发展做出应有的贡献。二、围绕中心深化改革切实彰显中心为民服务的突出作用一年来我们始终以方便群众工作高效为中心按照“一个窗口对外中心受理申请部门限时办结结果窗口送达网络跟踪监督”的审批机制要求全力以赴做好四项工作。1、以方便群众为宗旨实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来共有_个行政审批部门入驻中心做到了职能集中、人员集中实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位由各部门审批办代为办理审批业务上受县行政审批管理办领导同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事我们还成立了乡镇便民服务中心_2、以公开透明为目标公布行政审批流程图。根据_政发_号文件目前我县保留的审批项目_项非行政审批项目_项便民服务项目_项。为了明确办事流程缩短办事时限规范办事行为我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示被取消或调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否公开进行全面核查对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长公开不够透明等情况进行了整改。经过整改各部门基本做到标准明确程序简化时限合规要件设立依据充分审批信息公开透明。4感谢您的耐心观看！Thankyouforwatching！祝您：工作顺利！仅供参考政务大厅个人工作总结本文为word格式下载后可编辑修改也可直接使用政务大厅个人工作总结政务大厅个人工作总结【一】一年来本人在处领导班子的正确领导下以党的十六届六中全会精神想为指导认真学习领会市政府、建设局交通工作会议精神以处领导下达的各项工作任务为目标团结同志扎实工作较好的完成了各项目标和工作任务。现将本人一年来的政治理论学习、法律法规业务学习、工作纪律及工作情况汇报如下：一、加强政治理论和业务知识学习努力提高自身素质。一年来本人坚持以集体学习和自学相结合的方式认真学习了“八荣八耻”重要思想十六届六中全会精神和_等政治理论同时以学习_为重点全面系统的对有关城市客运管理方面的政策、法律法规进行了学习。在学习当中注重理论联系实际把学到的新知识运用到日常开展的业务管理工作中去。通过学习进一步用政治理论武装了头脑拓宽了知识面提高了自身的政治素养和业务能力真正做到了依法管理热情服务为完成本年度各项工作奠定了坚实的基础。二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。作为业务大厅这个窗口的主要负责人本人始终以党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想为自己的行动指南牢固树立正确的世界观、人生观和价值观进一步坚定理想和信念增强自己的责任感和使命感以全心全意为人民服务为宗旨时刻不忘自己是客运管理处众多工作者中的一个代表要树立客运管理处的良好窗口形象。在工作中始终能够模范遵守各项规章制度廉洁奉公不以权谋私自觉抵制不良之风的侵蚀做到了在金钱面前不动心人情面前不偏心并坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象在各项工作中充分体现自己的先锋模范作用。三、业务工作完成情况本年度按照开展的“_”活动结合岗位职责要求主要做了以下几方面的工作：(一)、加强源头管理建立有序的办事环境。本文为word格式下载后可编辑修改也可直接使用为了建立有型的客运市场使各出租公司的经营行为、管理模式趋于规范化加强了同各个公司的联系。一方面针对公司存在的产权不清晰管理失控等问题充分运用行业管理知识给予指导性的帮助督促企业认真履行职责切实搞好服务工作完善服务功能以服务促管理为建立完善的公司管理制度出谋划策。并积极参加了对出租公司业务管理人员的培训工作使他们在明晰办事程序的同时提高了各项业务的办理效率。另一方面利用窗口的便利给前来办理业务的司机提供指导性意见让他们办理证件不盲目处理事务不盲从从而建立良好的办事环境。经过一年的努力各项业务得以平稳有序进行了下去我业务大厅的业务量也呈现出逐年上升的趋势。通过以上措施本年度客运行业规范化经营、整体服务水平有了明显提高。二)、抓实据保障各项工作的平稳进行。为了确保处内各项工作的顺利进行我业务工作人员积极予以配合在第一时间提供相关数据并争取做到保障有力准确无误。在年初的出租汽车燃油补贴的发放工作中我们加班加点查询车辆经营人员信息为财务工作人员提供所需的第一手信息并与公司提供的数据信息核对对产生分歧的根据情况予以修改。在协助协会建立城建志的工作中我业务人员查阅资料翻阅档案通过各种渠道查找了自19_年至20_年各年度客运处管辖下的车辆总数并详细列举了各年度各车型的数目和分布情况做到尽可能的精细。通过以上工作确保了客运处各项工作顺利有序的进行遏制了不安定因素的产生。(三)、严格把关确保年度审验工作圆满完成。第 11 页 共 11 页