物业保洁个人半年工作总结.doc

物业保洁个人半年工作总结物业保洁年度工作总结与计划物业保洁年度工作总结与计划好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2物业保洁年度工作总结与计划_年我们在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的物业服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的公司管理理念以“上水平创效益树品牌”作为公司的发展目标“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为_年的工作打好基础。1人员管理保洁实行夜班后员工情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方面沟通稳定员工情绪没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核实际运作特点和要求调整了班次和值班时间在不增加人员的情况下基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训使保洁员掌握保洁工作知识达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用清洁程序清洁不锈钢饰物家具的清洁清洁烟灰盅清洁壁纸电梯的3清洁保养锈的处理。加强了员工考核制度的培训创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的责任心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁发现污脏立即清洁恢复原有本色取的了较好的效果但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工整体环境灰尘较大虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求而且清洁成本有所增加随着施工的结束将进行彻底清洁以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订4(2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3）完成对新入驻楼层的开荒工作。(4）完成大厦石材晶硬处理地毯保养工作。(5）完成大厦垃圾的清运工作。(6）完成大厦外墙的2次清洗。(7）完成外围地面冲刷工作。(8）对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯床头沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。物业保洁个人工作总结(三篇)物业保洁个人工作总结(三篇)好撰写人：_职务：_时间：20_年_月_日2物业保洁个人工作总结(三篇)篇一本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时天寒地冻大部分时间无法用水的情况下克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目工作环境只3有园区和车库条件比较恶劣且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操清洁技巧知识等培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心联系工程部在车库内修建保洁休息室在夏天高温期间发放防暑降温药品使大家能够安心工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我物业部在人员紧张的情况下抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次保证了施工结束后业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况由外判公司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况做到心中有数有据可查并将其整理存档备4查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及时做好相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交总结范本物业保洁个人工作总结物业保洁个人工作总结如果我们的工作总结只写给自己看实际达不到提高的目的。因为自己看不到自己需要提高的地方只有不断分享让别人指点甚至挨骂才能了解不足。物业保洁个人工作总结篇一_年马上过去大家在盘点一年中收获的同时又寄希望与新的未来。不知不觉中我在新的岗位上结束了一年的工作现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下紧紧围绕保安全生产为中心工作充分发挥岗位职能不断改进工作方法提高工作效率以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现(一)强化形象提高自身素质。为做好班组基础工作我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己不足并虚心向领导、工程师和同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。(二)严于律已不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩但也存在一些不足主要是管理程度还不够严学习、技术上还不够努力和有经验的同事比较还有一定差距在今后工作中我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考确保站场的安全生产平稳供气。总之一年来我做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责地做好各项工作。多关心同事团结班组所有成员共同努力工作不辜负领导和同志们对我的期望。物业保洁个人工作总结篇二个人工作年终总结我很荣兴在和兴嘉苑小区物业担任保洁员从上岗的第一天开始我就以严肃认真的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作但当你真正接触到这项工作中的时候才发现并不简单平时根本不注意的地方对于保洁员来说都不能马虎墙角、拐角犄角旮旯都是工作的重点。在和兴嘉苑小区怀着真诚服务的心努力做好本职工作楼道清扫同时也积极的参与小区内道路与广场的扫雪除冰工作由于工作努力成绩有目共睹得到领导和小区业主的肯定和认可。到和兴嘉苑工作期间我从摸索到熟悉从不自信到自信在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的工作相对来说还是比较有成绩的除了个人努力外还应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的物业工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉而是希望借此回顾一下自己这段时期的工作得失总结经验吸取教训。这一阶第 10 页 共 10 页