保险公司述职报告总结-保险公司经理述职报告.doc

保险公司述职报告总结:保险公司经理述职报告20_年保险公司述职报告总结 20_年，四支公司在总经理室的领导下，通过结合市场环境及自身条件，紧紧围绕“早起步，起好步”的指导思想，以强化渠道建设推动业务发展，以完善服务质量提升业务品质，以规范团队建设增强内部管理，牢固树立“短期有效，长期有利”的可持续发展观，拓展思路，多渠道，多角度，多方位的跟进业务，不唯计划唯市场，确保公司业务向好发展。截至20_年12月31日，四支公司整体业务实现了跨越式的发展，共实现保费任务8247万元，较上年同期增长35.83%。其中车险总保费6479万元，同比增长50.04%，非车险保费1767万元，同比增长0.81%。 20_年主要做了以下几个方面的工作： 一、拓展展业渠道，强化销售能力 年初时，李总在四支公司调研时曾指出“渠道乃业务发展的重中之重”。对此我司在20_年全面发展渠道业务，特别是针对4S店及车行业务，通过多方洽谈，拓源头，抓份额，新发展了金沃德，悦之星，立东等车行及正华代理专业机构，并恢复了祥德4S店的业务往来。截至20_年12月31日，我司通过新增渠道所获取保费20_.35万，并且实现由单一车险到车险、非车险多险种发展的业务结构转变，新增保证保险，现金保险等险种零的突破。 发展新渠道的同时强化已有渠道的渠道建设，充分挖掘其销售潜力。我司长期合作的亚夏4S店于20_年先后引入了国寿财，_，大地等保险主体在专业服务上，加上原有的人、平、太三家公司，_亚夏已形成群雄乱争的局势，在此环境下我司针对亚夏4S店业务的特点及各店市场份额，专门为其设置了4个出单点并配置相应的人员，提高对亚夏4S店的服务能力，在保证新车出单高占有率的同时安排专人对续保客户进行联络，提高续保水平。经理室也通过积极走访，与亚夏高层、各店店长及销售人员沟通交流，紧盯市场，紧盯对手，了解亚夏4S店业务占比及同业在4S店采取的销售策略、承保政策和服务内容，动态调整政策，抢占市场先机。并加大送修资源配备，加强双方合作基础，互利共赢。20_年我司在_亚夏共收取保费1394万，同比增长215%，占亚夏店内份额52%，其中悦宾店份额95%，亚特店份额55%。另我司合作瑞森4S店，在原有人保一家保险主体的基础上新引入了平安公司，面对平安高优惠的竞争势头，我司通过增设理赔直赔点，提高出单及售后服务质量，加大送修资源配置等措施占有整个瑞森4S店80%以上保险份额，20_年共收入保费650万元。同时复兴4S店也新增_新店，为20_年业务发展打下坚实的基础。 二、固本强基，着实实现大客户的资源整合 江汽集团及合力叉车历来是四支公司两大重点大客户，而且主要以非车险业务发展为主，支公司年初就拟定了两大客户的整体业务拓展思路，特别对于江汽集团，通过结合11年保费增长点及利润情况，经理室决定将业务增长重点放在国内公路货运险及物流公众责任险上，在上级公司的支持下，制定出一套切实可行的展业方法。由于市场竞争激烈，多家保险主体及中介代理机构的介入，原有的承保条件越来越难以满足客户的投保意愿，但在全公司各岗位的一致努力下，不仅维持住现有承保条件，还略有所增长。20_年江汽集团极其配套单位共收入保费车险1300万，物流责任险460万，公众责任险120万，国内公路货运险360万,进出口120万，意外险43万，财产险442万，共计保费2845万元，较上年增长8.8%。在保费规模扩大的同时，也对利润进行强化管控，出险报案责任到人，对每一起事故都严格审核，在不影响客户关系的前提下，减少超赔错赔的发生率，对该追偿的案件及时追偿。 同时我司也对注重大客户的维系工作，为加强对两大客户的服务水平，支公司专门成立了以经理为组长的服务团队，分工明确，从承保到理赔，从客户出现到协助客户处理案件都落实到具体人员，不定期走访两大客户高层，并与其员工充分交流，了解客户具体所需，以处理细节问题为指导，进一步提高专业服务水平和服务质量，开拓发展保险资源。除公司业务外，也对其员工私家车险，家财险，意外险等险种进行广泛宣传，并跟进服务，20_年下旬，更就人保直销车险在江汽集团内部大力宣传，在上级公司的指导下，现以初步确定江汽集团私家车团单直销的新方案，预计20_年初将具体开始落实，该方案的实施也将更大程度的占有其私家车保险市场。 江汽集团的各种配套企业也是我司的重点潜在客户，由于江汽集团的合作关系，我司享有接触其配套企业得天独厚的优势，发展其配套企业的业务也成为我司不容轻视的一部分，20_年我司新增_物流，合昌运输，新锐物流等车队，承保其车险，货运险，意外险等险种，新增保费约20_万元，成为我司业务发展又一新兴增长点。 三、积极整合现有人力资源，加强队伍建设 针对当前公司人员现状，支公司积极地整合现有的人力资源，用其所长，避其所短，把合适的人用在合适的岗位上，充分调动每位员工的工作积极性。通过组建四支公司“雄鹰营销团队”发展业务，利用组织能力强，又有专业知识的人负责召集社会上优秀的营销人员和招募致力和忠诚于保险事业的从业人员，通过培训、考核持证上岗。年初以来，营销团队的其实越来越高，通过相互交流，介绍经验，分享成果，使四支公司的精神面貌得以充分展示，也调动了大家的工作积极性，提高战斗力。同时组建4S店专业化管理团队，主要负责4S店的日常管理工作，对4S店的业务进行适时监控，对异常情况及时上报经理室，经理室针对存在的问题及时与4S店沟通，确保4S店业务良性发展。为保障各项业务合规发展，支公司依据市公司工作部署，明确将依法合规经营列支为支公司各项管理的重要内容，同事，扎实开展全面风险自查，并多次展开财务自查，单证及保险合作协议自查等多项业务检查与风险防范工作。从而使我司的经营更加合规，为我司的可持续发展奠定了坚实的基础。 四、20_年工作安排如下 四支公司以强烈的责任感。使命感做好12年的收尾工作，为20_年各项工作开好局，起好步打下基础 一是切实加大业务拓展力度。20_年，市场发展态势变化将给我们带来了新一轮的挑战，对此，我司将根据上级公司的统一部署，结合自身实际，明确发展思路、经营计划和工作重点，制定有效的硬性举措，明确目标，强化激励，正确处理好行业自律与整治市场现阶段的矛盾，大力开拓发展新渠道，充分调动各方面的主观能动性，把握主动权。 二是敏锐把握投资形势变化，努力提高整体投资收益。我们要及早做好安排，早起步、早落手、早谋划、早部署，保存量、抢增量，为20_的业务平稳发展提供有效保障。一季度历来是抢占市场资源的有利时期，公司一定要充分利用各种有利条件，确保迅速集中精力投入到开局工作之中，努力延续20_年的良好态势。 三是综合运用、明确导向、强化队伍和加强考核等工具和手段，尊重客观经济规律，以科学发展观为指导，认真学习贯彻十八大精神，以结构调整促进发展方式转变，以完善经营管理模式提升发展品质，已依法合规增强价值创造能力，拓展思路，以多渠道，多角度，多方位进行业务的发展。 第 6 页 共 6 页