县水利局社会矛盾纠纷排查调处工作制度 矛盾排查调处会议记录.doc

县水利局社会矛盾纠纷排查调处工作制度 矛盾排查调处会议记录同德县水利局社会矛盾纠纷排查调处 工 作 制 度   为切实维护社会安宁稳定，推进“平安同德”建设步伐，建立健全矛盾纠纷排查调处机制，完善制度，落实责任，确保矛盾纠纷排查调处工作取得实效。结合我系统实际，特制定以下工作制度。 一、矛盾纠纷排查调处工作季例会制度1、每个季度必须组织召开一次调委会主任参加的矛盾纠纷排查例会，听取本季度矛盾纠纷排查调处情况汇报；安排部署下一季度工作；对重大疑难的矛盾纠纷进行研究处理，确定调处单位、责任领导、调处责任人、协办单位及完成时限。 2、局属各单位在参加例会时应同时向水利局提交季度工作报表和有关材料。 3、水利局做好会务工作并做好会议记录，对会议做出的决定进行跟踪反馈，同时，将每一季度矛盾纠纷排查调处工作总体情况及时向县政法委、综治办汇报。 二 、矛盾纠纷预测预警制度1、局属各调解委员会对辖区内矛盾纠纷发生的苗头和倾向要及时向水利局反映，水务局应及时提出应对措施，需要由上级部门协调处理的要及时向上级反映。 2、对自然灾害以及社会热点、敏感问题或敏感时期可能引发的矛盾纠纷，水利局和调解组织应提前进行研究预测，及时组织进行摸底调查，掌握情况，事前防范，防止矛盾纠纷的发生。 3、水利局和局属单位调委会应定期对本辖区内重大、疑难矛盾纠纷进行摸排，汇总分析，提出预防对策。 三、矛盾纠纷排查制度1、局属单位每年至少要组织开展二次矛盾纠纷集中排查调处活动。将每年元旦、春节及重要节庆日列为排查调处工作的重点时期。集中排查活动要结合本地实际，抓住影响本辖区社会稳定的重点、难点、热点问题进行。 2、要坚持边排查边调处工作原则。对集中排查出的各类矛盾纠纷，能当场调处的必须当场调处；一般纠纷按调解工作程序进行调处；重大、疑难纠纷或易激化纠纷，要组织力量集中调处，并及时向党委、政府及上级部门报告；该由有关部门或单位调处的，应及时进行分流。 3、集中排查活动中要注意原始资料搜集，建立专门排查调处工作档案。 四、矛盾纠纷受理登记制度1、水利局和局属各单位调委会应当及时受理群众矛盾纠纷的调解申请。当事人申请调处矛盾纠纷可以书面也可以口头申请，书面申请的必须填写调解申请表；口头申请的，由承办人负责做好记录。 2、承办人对当事人所申请调解的矛盾纠纷进行实质性审查，符合受理条件的及时受理并予以登记；对不符合受理条件的，及时告知并引导当事人采取其他法律途径解决。 3、调解组织受理矛盾纠纷，实行一案一记，统一登记于社会矛盾纠纷接待受理登记本。 4、调解组织要认真做好来信、来电登记工作。群众来信及上级和有关方面转来的信件，应认真及时进行答复，做好登记记录。 五、定期回访制度1、各调解组织对已经调结的矛盾纠纷，应当采取适当方式回访当事人，了解人民调解协议履行情况，听取当事人和群众对调处结果的意见和建议。 2、回访中发现调处工作有失误或矛盾纠纷有重新激化可能的，应迅速采取措施予以妥善处置。 六、责任追究制度1、对矛盾纠纷排查调处工作不利，致使矛盾激化，造成重大社会影响的单位和个人，一经核实，将由有关部门给予党纪、政纪处分。 2、调委会工作人员在接访受理、分流、调处社会矛盾纠纷中因工作失职，造成不良后果的，由有关部门给予相应的组织处理。 七、档案管理制度1、矛盾纠纷排查调处工作档案包括：（1）调解组织建设情况及组成人员名册；（2）会议记录、政治业务学习记录；（3）矛盾纠纷受理、分流、调处情况登记本；（4）矛盾纠纷调解卷宗；（5）月报表、半年报表和全年报表以及半年、全年工作总结；（6）矛盾纠纷集中排查调处相关材料；（7）其他应当归档的文件、资料。 2、矛盾纠纷调处结束后，应及时形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下内容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目录；（3）调解申请书； （4）调查笔录；（5）证据材料；（6）调解笔录；（7）调解协议书； （8）回访记录；（9）附卷材料。由调委会装订成册，建立统计档案，妥善保管备查。 3、调解简易矛盾纠纷未制作书面调解协议书的，应及时填写矛盾纠纷受理调解登记表，统一归档。 二0一五年一月六日 第 4 页 共 4 页