分公司督查督办制度.doc

分公司督查督办制度分公司督查督办制度为确保分公司的生产经营目标、职责、制度以及各项决策、工作措施贯彻落实，推动分公司的健康发展，同时进一步提高各部门工作效率，逐步实现工作的制度化、规范化、程序化，结合分公司实际，特制定本制度。 一、督查督办工作原则     坚持以“围绕中心、突出重点、提高效率、促进工作”为原则，认真做好督查督办工作。 二、督查督办工作内容 1、上级部门重要文件、工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况；  2、分公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实情况；  3、各部门工作计划中列明的事项； 4、分公司领导交办、批办、查办的事项；  5、其他事项的查办。 三、督查督办工作机构     督查督办工作具体由分公司办公室负责，其他部门应积极配合。 四、督查督办工作职责     凡是督查督办的事项，都必须“交必办，办必果，果必报”，做到事事有着落，件件有回音。 1、督查督办工作实行层层责任制，分公司党政主要领导负总责，分管领导负主要责任，部门领导负直接责任。 2、对分公司年度工作要点明确的事项和年度目标责任、各阶段计划执行情况进行监督、检查。 3、对将到时限尚未办结的工作进行提醒。 4、对超过时限尚未办结的工作进行催办。 5、对领导交办的工作及其他重要工作实行跟踪督办。 五、督查督办工作程序。 1、立项：分公司办公室根据实际，确定督查督办事项，明确责任部门或责任人、办理时限，报分公司党政主要领导审定。 2、交办：经审定后的督查督办事项，由分公司办公室及时对承办部门、事项、交办日期、限办日期等事项进行登记，并以书面形式或通过分公司信息流转平台通知承办部门和责任人。 3、承办：承办部门接到督办事项通知书后，要认真做好督查督办件的办理工作。对确实难以按时办结的事项，要主动与办公室沟通。 4、催办：办公室采取电话催办、现场督办、会议督办、上门催办等方式进行跟踪督查。重要的督查督办事项或急件及时催办，超时办理的事项要重点督办。 5、办结：对办结的督查督办事项，要提出办结意见，送领导审结。对不符合要求的，通知责任人重新办理，对到规定时限而未办结的事项，责任人也要提前报告原因，请求延期办理。 6、备案：督办督办事项办结后，应归档督查督办工作资料，由党政办公室按要求及时归档。 六、督查督办事项办理时限     1、对督查督办事项的办理，凡批示批办意见中明确规定报告时限的，要按照要求的内容和时限按时报告；属发文或会议明确完成时间限的，按文件会议要求的时间完成。 2、对领导批示需要查办落实的事项，要立即办理，一般应在3日内办结；办理工作量较大的，一般应在57日内办结；确需进一步调查研究的，一般应在1015日内办结。如若因外界因素不法确定办结时间的，应有下一步的应对措施或说明。 3、对有特殊要求的事项，要特事特办，急事急办，严格按交办领导的时限要求完成，及时报告办理结果。 4、情况特殊需要延长办理时间的，要及时向交办领导和上级公司有关部门汇报原因和办理进展情况。 5、对办理时限在3日内的事项，办公室专职督查人员要坚持每日督促一次，直至办复完成；对办理时限在57日内的事项，要坚持每隔一日督促一次，直至办复完成；对办理时限在1015日内的事项，要坚持每三日督促一次，直至办复完成；对办理时限在半个月以上的事项，要坚持每周督促调度一次，直至办复完成。 第 3 页 共 3 页