银行工作目标及措施-2021银行工作目标.doc

银行工作目标及措施:2021银行工作目标银行工作目标及措施 一、明确发展目标   1、主体业务： 人民币各项存款增加1.8亿元，其中储蓄存款1亿元，对公存款8000万元；人民币各项贷款4000万元，其中法人贷款新增20_0万元，个贷新增1000万元，承兑汇票1000万元；票据贴现1000万元。 2、扩户深化： 全行优质法人客户新增1户，个人贵宾客户新增300户；实现中间业务收入300万元。 3、风险防控： 清收自营不良贷款50万元，委托资产清收153万元。 二、具体措施 按照省分行年初工作会议提出的“十六字”方针，今年我行工作的主攻方向就是拓渠道、活机制、强管理、重点抓好以下六项工作： 1、全面提升存款业务竞争力，全行要树立“存款为本”的理念，一切业务都围绕稳存增存来开展，各种机制、各项资源都支持存款争先发展，确保我行存款任务圆满完成。 储蓄存款要立足于抢先抓早，积极部署，群策群力；一是靠产品，要恰当发挥各类产品的作用，以产品吸收客户，留住客户，扩大有效客户规模，要大力宣传理财产品，做大理财业务资金规模，维护好高端客户群体；要深入开展公私业务和资产负债业务联动营销，以个贷业务为抓手，吸引合作楼盘、汽车经销商以及个人贷款客户在我行开立存款账户，拉动存款增长；要大力营销代发工资、代收付等批量扩户业务，扩大个人客户规模，夯实客户基础。二是靠服务，要继续深化网点软转型，加强对客户经理、大堂经理队伍的培训，加强对一线临柜人员业务技能的培训，进一步加大窗口优质文明服务的培训、监督、检查力度，支行年初要制定网点文明标准服务考核办法，加强对一线网点考核力度，确保上级行“神秘人”暗访和年度文明标准服务综合考核达到优秀标准。三是靠扩户，依托PCRM系统、CFE系统等，对现有客户资源进行深度挖潜，对高级贵宾客户实行“一对一”专属客户经理服务；继续开展“进单位、进社区、进市场”活动，大力营销代发工资、代收付、三方存管、电子商务等批量扩户业务，扩大个人贵宾客户规模。四是靠激励，支行年初要制定出台个人存款营销激励方案，利用绩效考核系统与手工台账相结合的方式，建立持续有效的 “一对一”客户营销存款考核机制，客户营销上不搞分成。营销上侧重于当年新增，充分调动全员营销积极性。 对公存款要确保完成全年工作目标，一是加强领导，落实责任，瞄准目标客户。对存量客户，要敲定存款目标，责任到人实施营销；要抓住_县_新区、楚侯工业院区建设机遇，积极营销新开立账户；当年新增对公结算有效账户日均存款在5万元以上的，每户除市分行奖励的5千元计价外，支行另行奖励营销费用1000元。二是加大对信贷类客户的货款归行率、月底资金留存率及信贷资金农行体内循环率三项指标监管，提高企业在我行的资金留存。三是要加大对承兑汇票的营销，以此带动对公存款的提升。 2、      全面提升信贷业务竞争力，进一步调整信贷结构。今年我们要抓住机遇，全力抓好优质客户、项目的营销和信贷投放，在法人客户上我们要积极营销并开办承兑汇票、票据贴现业务。个人客户上，我们在继续做大、做强住房贷款、汽车分期等个贷业务基础上，要积极营销并开办个人助业贷款及房抵贷等品种。 3、      全面提升中间业务竞争力，一是积极拓展代收费业务，全面推动我行代收电费、移动、联通手机费的开展。二是积极做好代理保险业务，注意加大对内宣传力度，使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务，激发起工作的积极性、主动性。将代理保险业务的计划分解，落实给各部室、分理处和每名员工，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”。对外宣传方面，通过各服务网点张贴宣传海报，发宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处，增加其知名度，让更多的人认识和了解保险。三是进一步扩大收单商户和电子银行客户规模。四是继续做好委托资产处置工作，确保完成处置计划，争取更多的中间业务收入。 4、      广铺渠道，提升服务。今年上级行已批复我行新增设三个自助网点，分别为县城两个，临晋镇一个，相关部门要积极沟通协调，确保自助设备尽快上线运行，实现“早规划、早投放、早见效”。 5、      着力增强支行经营活力，一是深入推进“惠农通”工程，做实金融服务，做强代理业务，在代理业务方面实现突破的同时，利用全面代收电费、手机费等业务的大好时机，快速提高 “两率一平均”指标。二是加大对农业产业化龙头企业的营销力度，今年我行要在卓里集团、恒兴果汁产业链上增加信贷介入。三是继续做好中小企业和农户贷款业务，今年我行将筛选优质中小微企业及信誉度良好的农户，给于提供信贷支持。 6、加强管理，严控风险      一是严控信用风险，农户小额贷款是我行面向三农的重点产品，尽管单笔贷款金额较小，贷款总量也不多，但贷款分散，管理难度大，管理不容忽视，截至目前，我行农户小额贷款已有4户共12万元进入不良，已占我行农户小额贷款总额的2%，接近停牌3%的红线，因此要高度重视农户贷款的发放和不良贷款的清收。二是严控操作风险，20_年我行在稳步推进运营“三化三铁”的基础上，要继续开展“三化三无”和安全保卫“三化三达标”的创建工作，认真落实员工行为管理责任，推进员工行为管理常态化、规范化。 中国农业银行_支行客户部                                           20_年2月26日       第 5 页 共 5 页