学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略-试题答案.doc

学习课程:成功销售的八种武器大客户销售策略单选题1。六步销售法的正确顺序是( ）    回答：正确 1. A  计划准备接触客户跟进-需求分析销售定位赢取订单 2. B  需求分析计划准备-接触客户销售定位-赢取订单跟进 3. C  计划准备接触客户需求分析销售定位赢取订单跟进 4. D  计划准备-接触客户销售定位-需求分析-赢取订单跟进 2。营销策略要以（ ）为导向。    回答:正确 1. A  产品 2. B  渠道 3. C  价格 4. D  客户 3。面对客户提出异议时,销售人员首先要( )    回答：正确 1. A  倾听异议 2. B  接受异议 3. C  反对异议 4. D  处理异议 4。下列哪一项不属于客户职能上的分类（ ）    回答：错误 1. A  使用部门 2. B  技术部门 3. C  财务部门 4. D  决策部门 5。制定销售策略时需考虑（ )    回答：正确 1. A  产品、价格、市场 2. B  产品、客户、市场 3. C  费用、时间、客户覆盖量 4. D  费用、价格、客户 6。进入议题展开销售的正确步骤是（ ）    回答：正确 1. A  倾听询问建议行动 2. B  询问倾听建议行动 3. C  行动询问倾听建议 4. D  询问建议倾听行动 7。销售行为应以( ）为导向.    回答:错误 1. A  订单 2. B  客户 3. C  市场 4. D  产品 8。新的销售人员入职时，（ ）最重要。    回答：正确 1. A  拜访客户 2. B  电话联系客户 3. C  观摩展会 4. D  计划和准备 9.下列仅由态度决定的是（ )    回答:正确 1. A  销售业绩 2. B  销售能力 3. C  与客户的长久合作 4. D  与客户在一起的时间 10.（ ）是挖掘客户需求的最好方法。    回答：正确 1. A  参观考察 2. B  登门拜访 3. C  电话销售 4. D  测试和提供样品 11。消费者可以分为（ )    回答：错误 1. A  个人客户、家庭客户 2. B  个人/家庭客户、商业客户 3. C  普通客户、大客户 4. D  个人客户、团体客户 12。展会的主要作用在于（ )    回答:正确 1. A  介绍和宣传、建立互信 2. B  介绍和宣传、挖掘需求 3. C  挖掘需求、建立互信 4. D  介绍和宣传、超越客户期望 13.建立互信是要满足顾客的（ )    回答:正确 1. A  了解要素 2. B  需要要素 3. C  相信要素 4. D  满意要素 14。挖掘和引导需求是要满足顾客的（ ）    回答：正确 1. A  了解要素 2. B  需要/值得要素 3. C  相信要素 4. D  满意要素 15。销售过程中,（ ）决定了销售人员与客户在一起的时间。    回答：正确 1. A  态度 2. B  能力 3. C  技能 4. D  风度