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县教育系统信访工作申报材料县教育系统信访工作申报材料开放便民门走进通城县教育局机关大楼第一眼看到的就是“信访接待”四个大字进门的第一间办公室就是信访接待室门也是透明门。一块明确标注今日值班接访领导和接访干部生名的牌子也格外显目。新的信访条例实施后该局党委面对错综复杂、频繁高发的信访矛盾不避不躲加大信访力度要求机关全体党员干部都要开门纳谏敞开门抓服务。机关每天安排一名局党委成员和两名机关干部专门做好信访接待工作实行信访首问责任制。要求所有中小学校将每周一设为校长信访接待日开展开门评教活动定期主动邀请家长来校听课给学校和教师打分。架设连心桥“一张笑脸相迎、一声招呼让坐、一杯热茶暖心。”这是通城县教育局局长周宗亚要求全体机关接访干部在接访时必须首先做的“三个一”服务要让来访群众有种宾至如归的感觉上访的怨气白然也会消去一半。为此通城县教育局制订了严格的信访工作管理制度做到有信必受受信必回来访必接接访必复把信访工作当成密切群众的连心桥。年春有几个家长来到教育局反映隽水镇古鸣小学管理松驰教师经常迟到早退。接访后教育局党委高度重视立即组织专班深入该校全面调查证实群众反映属实当场对学校管理者诫免谈话跟踪整治校风教风。暑假教育局在调整校长岗位时,免去了该校校长职务。构建扫雷网有一个10年前因经济问题被辞退的民办教师突然要求教育局恢复他的民师身份由于前些年教育站撤销时有关档案资料保存不全接访工作处于被动状态。他见拿不出有力的证明其辞退理由的原始书面材料将上访变成无理缠访后来变成威胁、恐吓。教育局不厌其烦地组织专班深入学校反复调查涉及到八个部门四个乡镇20多位教师终于查清10年前的辞退原因所有理由和依据均被一一驳倒之后他才开始息访罢诉。像教育系统这样的老上访户都有着由来已久的历史遗留矛盾且积怨较深矛盾复杂埋在教育系统的一颗颗地雷一触即响。通城县教育局将这些重复信访案、遗留信访案、越级和群体信访案作为信访稳定的重中之重坚决做到重难案件不拖延刁难案件不回避纪检案件不积压。一般是局长周宗亚同志亲白挂帅分管领导亲白参与组建机关责任股室和学校主要负责人共同参与的双线双级重难信访案件专案工作小组纵横交错上下联动人、财全力保障责、权一路畅通形成立体办案态势。并坚持做到问题不查清不放过办理不到位不放过回复不满意不放过矛盾不化解不放过有的直到信访人走完所有信访程序才息访罢诉。牢筑防火墙“谁点的火谁留的隐患就该谁去扑灭和清除之后还要搞秋后算帐说明你预防针没有打到位。”这是周宗亚同志在全县校长大会上反复强调的观点。教育局始终坚持预防为主的信访稳定工作原则要求各中小学校严格建立信访预警、督办、协调机制和信访事故责任倒查制度。要求机关干部每人包一个学校每个股室包一个乡镇每个党委成员包一个片变上访为下访主动深入学校了解校情民意解决师生困难。要求各中小学校长随时注意收集信访信息及时发现上访苗头力争把问题解决在萌芽状态。教育局信访办每月编发一期“两报”一个是当月信访案件督办情况通报既督促责任人尽快办理信访件又对导致信访矛盾产生的相关责任人实行“责任倒查”作为年终考核的重要依据；另一个是信访工作简报对已办结的典型案件、类似案件进行专题通报认真总结经验和教训查找工作欠缺和失误提出改进建议和要求防止类似矛盾再发生。教育局对全县中小学校设立了无重大信访事件年度奖要求各校以办人民满意教育为契机全面加强民主理财和校务公开制度建设加强校风、党风、师风、教风建设加快建章立制规范学校管理力求从制度源头上减少群众上访事件。第 3 页 共 3 页