销售顾问个人总结.doc

销售顾问个人总结销售顾问个人总结结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前pC-q:O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm销售顾问个人总结作为公司的一名销售顾问我们要学会怎么样总结自己的销售工作。以下是_整理好的销售顾问个人总结欢迎大家阅读参考！公司销售员个人工作总结【1】时代在进步社会在发展。公司要快速发展销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年在这x年来我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨自己也获得了空前的成长我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作在已经过去的20_年是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下在所有同仁诚挚的帮助和支持下我以积极向上的态度勤勉务实的工作训练有素的业务爱岗敬业开拓创新不断进取按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作较顺利的完成了销售任务。现将我20_年度的工作简单地总结如下：20_年我全年完成销售任务_万20_年公司下达的个人销售任务指标_万而在我的不断努力下我全年实际完成销售任务_万在圆满完成预定指标的基础上还超额完成_万同比20_年增加_万元对于这样的超额成绩离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。见意给谢感很。理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过orgbyhwkf;EuOBAxq2j'在plentasv,cd.Mim结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前pC-q:O1Mjustonlykwfr,exvigabc.Thdm一方面由于销售人员直接与顾客接触只有首先赢得顾客的信任才能成功地开展工作所以我一直具备良好的修养做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事还需要做好售后服务在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务努力做到每一张订单都让客户满意时时刻刻考虑的客户的利益通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情具有不怕苦、不怕累的精神销售顾问个人年终总结20_销售顾问个人年终总结范文姓名：_部门：_部销售顾问个人年终总结范文从事灯具销售三年多了有一些关于销售方面的小技能或许其实不能帮到大家也不一定总结的都对但是我想对刚进行的新人来讲一定会很有用。1、对门市工作布满极大热忱这应当是每名迈向成功的门市职员最重要的特质。即便本人由于其它的事件或情况致使情绪不佳但每次与顾客进行接触时都应表现出笑脸、热忱与和易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。2、捉住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅销售的机会也不会单单出现在上班的时候应当在更为广阔的时间和空间从事你的工作比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切碰到机会的场合。3、做自己的时间的主人灯具门市职员提包要常常随身携带里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到本日事本日毕尽可能充分的利用晚上或午饭时间做一些对销售有补充的工作。4、将自己当做顾客的顾问灯具门市职员的目的让顾客接受我们的产品作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应当努力把握灯具产品的最新资讯和流行趋势使自己逐步在业务方面变得更专业和遭到顾客更大的尊敬和信任这样一来你得到的成功的机会也将更多可以引导客户的需求方向才能更好的把自己店里的灯具倾销出往。5、不作空头承诺要真诚地聆听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时千万要克制自己不要多说也不要做出任何说明与解释。应当耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求并且对顾客的意见表示出真诚聆听的愿看和百问不厌的热忱。6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的产品布满信心在明白顾客的需要或题目以后应当始终站在顾客的态度说明我们产品满足顾客的理由并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。7、成为所灯具门市服务的真正内行这样的话门市职员就可以够对疑问和异见做出适当的回答将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来并成功订单。8、千万不要敦促顾客的订单行为切记千万不要力图尽快完成销售而敦促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或乐于向你咨询这就已表明顾客对你的产品产生了爱好但是从爱好到行为是需要一个进程的要充分给予顾客思考和选择的时间并在这段时间内通过自己的专业和努力促进顾客的订单。9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深入熟悉到顾客的满意才是你导购工作最大的价值而不单单只是简单地让顾客订单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象确保你能取得信誉和口碑并为你的未来带来更大更多的订单机会比如顾客以后再来买灯仍会找到你或为你先容其它的客户或业务。10、永久保持谦虚谨慎和好学的态度。门市是一项实践性极强的工作重要的经验来自大量的业务活动来自与顾客无数次的沟通因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度稳健你的工作作风并加以完善比如善于总结每对订单的失败和成功的经验等。THANKS谢谢您的阅览仅供参考销售人员试用期个人工作总结我于9月1日开始到公司上班从来公司的第一天开始我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的努力我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：来公司以前离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。来到公司后我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业是我的当务之急。我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真往来银行制作单证大到融入业务和业务单位进行沟通。在工作过程中我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境也基本熟悉了业务的整个工作流程最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识很好地完成了领导交予的任务做好了自己的本职工作使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比在工作经验和能力上都有很大差距工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习以不断充实自己。在短短三个月的试用期中无论在工作还是思想上我都得到了不少的收获。但与其同时也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏使得我在开展具体工作中常常表现生涩工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习专业和非专业上不懂的问题虚心请教努力丰富自己充实自己寻找自身差距拓展知识面不断培养和提高充实自己的工作动手能力把自己业务素质和工作能力进一步提高。20_年又是一个充满激情的一年在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：1、“业精于勤而荒于嬉”在以后的工作中不断学习业务知识通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能并用于指导和展开实践。2、不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作为公司作出更大的贡献。3、寻找客户资源以扩大公司利益为基础和中心点展开全新的工作。最后也希望请领导和同事对我多支持多提要求多提建议使我更快更好的完善自己更好的适应工作需要。第三篇：销售人员试用期个人工作总结范文刚从大学毕业学的是销售专业然而对于销售工作自己却还是一名销售新人。现在回忆起来那时候刚进入房地产销售部的时候自己什么都不会现在都觉得还有些好笑不过经过这段宝贵的磨练时期现在的我已经完全能够负责起很多工作的实施相对之前有了很大的进步。下面是个人对上级领导写的销售试用期工作总结。工作内容如下：1、深入销售第一线在销售现场了解客户的特点和需求掌握客户的心理动态找出客户最关心的问题。_园_庭_阁开盘期间的现场跟进。_村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。_x花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告掌握竞争楼盘的动向了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。3、学习和观摩其他楼盘的促销活动吸取别人成功的经验以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了_广场_花城_新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4、与策划公司对接对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考同时把销售部的意见与策划公司沟通力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署更加实际更加有效。5、参加公司的各种促销活动组织销售人员在促销现场开展宣传工作协调和沟通销售部和策划公司的分工合作试用期工作总结销售试用期工作总结参加了九月份的“房展会”“_园国庆看房专线车”_节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。6、根据实际情况对重要问题多想办法多出主意尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考做好营销人员的参谋策划工作。7、参加每周销售部主管例会将周销售工作总结整理好发送给领导让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始每周汇总各点周销售情况上报领导8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告以备领导查阅。9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。经过这段时间的不断学习不断积累经验自己对所负责的工作已经有了相当的了解但我知道这些还不够还需要不断地向同事和领导学习加强自己的专业技能提升自己的专业素质使得自己做事的效率更高。在此感谢公司的照顾感谢同事和领导的提携和帮助。第 12 页 共 12 页