客服自我介绍演讲稿.doc

客服自我介绍演讲稿更多相关演讲稿文章请关注本栏目。回家后我还得意洋洋地对妈妈说：“妈妈我用哥哥教我的绝招帮小煜把作业做完了。”“去去去别学你哥哥你这样做作业不但没记在脑袋里而且会养成坏习惯。”我听了便去小煜家和他决心不再用这招。原因是所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。善于学习和反思一直是我们这个领导团队的特质通过学习时刻感知环境的变化通过反思适时调整我们的战略目标、管理观念、管理制度等并始终坚持“投入和产出平衡技术和经济平衡技术进步和管理水平、人员素质提升平衡”的原则不断学习和创新不断反思和总结使企业得以不断突破一个又一个的成长瓶颈。新学期开始了,班上要选班干部.我是一个热爱班级,关心集体的小女生.我自己非常想当班干部,当班干部可以严格要求自己以身作则,起好带头作用,使自己更加有自信心.我想当的职位很多,我最想当的是体育班长.因为我喜欢这份工作.以前也干过,也非常熟练.工作起来更是轻车熟路没有距离感,会做的更加好.请同学们投我一票吧,我不会让你们失望的.解决办法是：1、要有良好的心理调节能力及时的调节自己的情绪。我很喜欢运动最喜欢跑步踢球没个星期天都个小朋友踢球。我们学校举办的秋季运动会我每次都参加男子100米赛跑我都已经三连冠了呢为班级争得了不少的荣誉。2、要正确认识客服这是你所从事的工作你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题顾客会感谢你并且你会有种成就感。3、要对自己的产品和服务相当了解这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。【全文结束谢谢。】第 2 页 共 2 页