通讯分场先进党支部申报材料-申报材料.doc

通讯分场先进党支部申报材料-申报材料通讯分场先进党支部申报材料-申报材料找范文,到二、注意服务意识树立“窗口”形象结合分场实际开展各项工作。通讯分场作为生产一线和员工家属服务的“窗口”单位。“服务”意识必须扎根在每名职工的心中分场支部重新修订了话务员、外线检修、值机员的岗位责任制坚持持久地开展了话务员文明用语推行“您好××号话务员为您服务”的标准人工接电方式受到了职工的好评。省公司为了考核各单位话务员服务质量以多种方式采用“刁难”、“难听话”等方式对我分场话务员多次暗考核我分场话务员都进行了耐心细致的解答成功地通过了考核。另外我们强化了员工服务意识的教育杜绝了脸难看、事难办的“拖”、“卡”现象的发生有力地弘扬了“团结、奉献、完好、畅通”的分场精神。二、注重工作质量推进各项工作。通讯分场直接面对着生产一线员工和家属服务质量的好坏直接影响着其它各项工作的开展。分场党支部、行政领导团结一致以身作责要求员工不做的自己首先不做要求员工做到的班子率先走在前。春节前夕分场党支部在全公司范围内开展了保护环境回收废旧电池的倡议分场员工首先响应自发制作电池回收箱彻底整治分场的环境卫生卫生面貌大大改观并在全厂内号召回收电池的活动受到了职工们的欢迎。分场党支部以“质量大讨论”活动为契机全分场的党员干部分包班组开展活动以深挖“服务质量”为中心。以外线、话务员岗位为重点以计费人员的“优质服务”话务员的“和风细雨”检修人员的“认真细致”去赢得群众。分场全体员工提出：要擦亮我们这扇“窗口”让每一个窗口更洁净要向“擦亮窗口争第一”的目标迈进在活动中职工自查问题十几项提出合理化建议20余条收到了较好的实际效果。总之一年来的工作党支部紧紧抓住了“服务”这一个中心任务通过实现党员的先锋模范和支部的战斗堡垒作用带动了分场的各项工作我们力争在下步工作中以“质量”为中心争取更大成绩。第 2 页 共 2 页