移动分公司应急预案 火灾应急预案流程.doc

移动分公司应急预案 火灾应急预案流程移动分公司应急预案 _移动分公司 第一章   总   则 一、目的和依据 为了有效应对当前日益严峻复杂的反恐怖斗争形势，做好应急通信组织和通信保障工作，确保紧急情况下应急通信保障工作能够迅速、高效、有序展开，保证应急通信的及时性和有效性，本着“常备不懈、防患于未然”和“指挥畅通、反应快速”的原则，根据电信应急通信保障工作规定、战备应急通信管理规定等文件要求并结合我分公司的实际情况，特制定本方案。 二、适应范围 本方案所称应急通信是指因恐怖袭击、严重自然灾害、突发事件和局部战争等紧急情况，通信实施遭受严重破坏，正常通信阻断时，为恢复或部分恢复通信而采取的临时性措施。 三、重点保障目标 1交换机及接入网设备出现故障时，首先保证重要用户及大用户的通信； 2传输设备出现故障时，首先保证出租电路、专线用户的畅通； 3光缆出现故障时，首先保证较大容量或者有重要用户接入网点的畅通； 4当电缆出现故障时，首先保证专线、重要用户及大用户的通信； 第2章      防止恐怖袭击应急通信保障机构及职责 一、应急通信领导小组组成、职责及分工： 1、通信分公司应急通信领导小组组成及职责 组  长：王庆东 副组长：宋正山 成  员：康静、郝_、宋俊艳、王雄、史建国、王康、王佳、秦瑞恺、宋雄伟、韩小军 职责：负责在险情出现时，组织、协调、指挥应急抢险工作， 并为抢险工作做好后勤保障，确保抢险任务的顺利完成。 2、                               2、应急通信领导组各成员职责： 王庆东：负责应急、抢险的全面指挥调度工作； 宋正山：协助应急调度组组长搞好应急抢险及用户的宣传工作； 康静：协助应急调度组组长搞好应急抢险的工作； 郝_：负责应急抢险人员、设备、车辆的组织调度，并指挥抢险人员按照抢险方案恢复通信； 宋俊艳、王雄、：负责抢险的后勤保障工作，如：车辆、抢险工具等的保障；同时，组织与抢险无关的人员撤离现场； 史建国、王康、王佳：负责用户的解释及宣传工作。 宋雄伟、韩小军：负责指挥、调度光、电缆线路设备的抢险工作； 负责通信设备的抢险工作（包括交换、电源、传输设备等）。 二、保障队伍的组成及职责 1、技术保障队伍的组成及职责 组成：宋正山、郝_、宋雄伟、韩小军 职责：当通信网络出现故障时，对通信各专业的抢险做好技术支撑工作，制定抢险方案，并组织好各专业的抢险工作。 技术保障队伍各成员职责 宋正山：负责接入网、数据设备的技术保障工作； 郝_：负责交换机及传输设备的技术保障工作； 宋雄伟、韩小军：负责电源设备的技术保障工作；负责光、电缆线路的技术保障工作。 2、抢险队伍的组成及职责 抢险队伍的组成 设备保障一队：郝_、史建国 设备保障二队：宋雄伟、王雄 线路保障一队：韩小军、王康 线路保障二队：宋正山、秦瑞恺 抢险队伍的职责 设备保障一队：负责全县交换、传输、接入网设备的应急抢修；并根据应急方案与保障原则恢复通信； 设备保障二队：负责全县电源设备（包括油机、照明、通信抢修用电等）的应急抢修； 线路保障一队：负责我县郭道以南（包括县城）通信线路的抢修；按照抢修方案与通信保障原则恢复通信； 线路保障二队：负责我县郭道以北通信线路的抢修；按照抢修方案与通信保障原则恢复通信； 第三章   应急通信保障制度一、应急通信保障原则 1、异常等级划分及实施保障工作的组织权限 根据我分公司实际情况，在省公司规定的异常等级划分中，我分公司只涉及第四级异常状态，即：影响本地网内部分用户的通信，所以，我们在实施保障工作时，将第四级异常状态根据严重性分为3级： 1）      影响我分公司所有用户，包括出局电路阻断、交换机故障、电源设备瘫痪等，该级异常状态由应急通信指挥调度组组长亲临现场，随时了解抢险进展情况、需要协调解决的问题等； 2）      影响我分公司某一方向或模块局的用户，如：某条链的接入网点（两个以上）阻断、某个模块局瘫痪等，该级异常状态由应急通信指挥调度组副组长到现场组织抢修，并随时向调度组组长报告维修方案、通信恢复情况等； 3）      影响我分公司两个以下接入网点的用户，如：某个接入网点阻断、一个2M电路坏等，该级异常状态由运行维护部组织人员到现场抢修，并随时向指挥调度组报告抢修进展情况、需要上级协调处理的问题和其它情况。 2、应急通信保障原则及电路抢通（保障）顺序 应急通信保障原则：先中央、后地方，先重点、后一般，先急后缓，在任何情况下都必须确保党中央通信畅通。 当电缆发生故障，则首先要保证重要用户的通信，即：县委、政府、公安以及防震、防火、防汛等单位的电话；其次，要保证大用户的通信。 2、      传报制度及时限要求 a)      上报时限：当发生以上3级规定的异常情况时，发生单位应在10分钟以内报运维部，必要时，在15分钟内上报主管领导。 b)      上报内容及要求：报告内容应包括故障发生的时间、地点、性质、影响通信程度和下一步采取的应急抢修措施等；报告情况要及时准确，并根据异常状态提出初步处理意见。 3、      异常情况下的工作流程 异常情况下的工作流程如下： 发生异常情况现场            报告本组及组长技术人员     报告运维部     本组组长及技术人员到达现场       组织现场抢修指挥部       根据严重情况报告领导或主管领导       执行相应的调度预案     上报县反恐协调组办公室、市分公司运维部       应急后备物资到达现场   机动通信车队到达现场   抢修队伍到达现场             情况反馈       尽快恢复通信         书面总结报告         修改相应预案     第四章    应急通信保障方案 一、保障调度方案 1、当我分公司与市分公司传输阻断后，技术业务支撑中心可用备用的线电台或者直接用手机与市分公司传输中心联系处理，并上报我分公司应急领导小组，当电路发生部分阻断时，可根据实际情况迂回调通电路。 1      当接入网点由于光纤原因阻断时，技术业务支撑中心要及时利用备用光纤调通。 2      当接入网点阻断，公务电话无法联络时，可考虑将无线接入网电话作为抢险联络电话。 3      当接入网点2M电路故障时，首先保证金盾网及煤矿瓦斯监控电路的正常。 4      当接到用户的故障通知时，应问明障碍现象、发生时间及通知人姓名或代号。故障消除后，应及时通知用户，并核对时间，认真填写记录。 5      发生其它故障时，由应急通信指挥调度组统一指挥，各维护相关单位组织抢修。 2、      通信保障制度1      所有管理及维护、技术人员的通讯工具必须24小时开机，保证在发生异常情况时，能够随时保持联系； 2      当发生异常情况时，技术业务支撑中心、综合值守中心、社区的维护人员必须迅速到岗； 3      备品备件必须分类、定位摆放，在需要时，能够拿得出，用得上，杜绝因备品备件管理不到位，而延误抢险的事情发生； 4      紧急情况下的联系电话（包括技术支援、应急通信指挥领导组成员等）要记录齐全，并摆放到显眼位置； 5      在抢险的同时，尽量避免继续扩大障碍范围。 第五章   后勤保障方案 当异常情况发生时，由我分公司综合办公室负责后勤保障工作，包括车辆、工具等。 第六章   其  它 应急通信指挥调度值班室设到综合部   二0一二年五月                                                                                                 第 8 页 共 8 页