最新保安经理工作总结报告范文.doc

最新保安经理工作总结报告范文 横看成岭侧成峰,远近高低各不同 .要想完成一篇优秀的工作总结,首先要选好角度.下面就是小编给大家带来的保安经理工作总结报告范文,希望大家喜欢! 保安经理工作总结报告一 一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平. 欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路.我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习.一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了企事业单位内部治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书.并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料.二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升. 二.加强员工培训提升服务质量 部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势. 三.下一步主要从以下几个方面展开工作 1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态.在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等. 2、层层布置、层层落实.在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好.对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求. 3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作.配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性. 4、做好队员的思想工作.关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题.做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴. 5、不断提高队员的业务素质.要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态. 6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放. 7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配.发现问题及时解决,重大事件及时汇报. 虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距.工作中,还有一些不尽人意的地方.特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验.在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然.确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境. 保安经理工作总结报告二 转眼间20xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作.现将自己二0一一年度工作作如下总结: 一、严格要求、以身作则.作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求.为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为.同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作. 二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质.一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力.二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式. 三、改革创新,力保部门正常运转.由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX% 部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展. 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量.服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作.为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止.通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己.自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量. 五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益. (一)坚持 安全第一、预防为主 的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全. (二)坚持 预防为主、防消结合 的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法.确保酒店的消防安全. (三)善始善终严抓车辆安全管理. 一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发 二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等.全年来,车场未发生一起安全事故. 总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求.我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献.