银行春节活动策划-1.doc

银行春节活动策划策划人姓名： 二零XX年XX月XX日银行春节活动策划一一、活动时间过年包红包、市民钞换钞。春节将至，为了能在节日期间送出包着新票的红包，到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机，春节前30天至春节后15天，为活动宣扬、客户开卡、客服使用期，并在此期间做好支局人员培训，包含网银使用、手机银行使用、以及留意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务，让他们办理农商行卡，并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。二、活动目的及意义所谓旺季营销，指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等)，利用市场金融资源相对集中的特点，加大营销力度，使业务在短期内获得超常规地进展，从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构进展业务的经营策略，旺季营销在促进银行业务快速增长方面，能起到重要作用。旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，平安多一点，绝大多数的消费者对银行的要求是，脸色好一点，速度快一点，平安多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户，达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求，提升用户的满意度，保持用户对农商行的满意度和忠诚度。重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能，能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的平安性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系，比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款，不得不使客户对其他银行的依靠，不利于培育客服的忠诚度和依靠度;三是随着智能手机的逐步普及，应特别加强对手机银行功能的宣扬，使用户可以随时随地的办理相关业务，同时通过这次活动大力宣扬，使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节，使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面，使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能，不局限于下午4:30分以后都不行以转账的功能，比如支付宝相关功能，随时随地可以转账，很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件，加强农商行手机app的相关宣扬，满足用户的相关需求。三、活动地点支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。四、实施方案利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式，对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访，登记客户资料。支行人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱”的服务方式，携带合适的宣扬品，包括对联、福字、围裙等，再次对相关人员进行实地走访，核实客户信息，落实客户使用农商行业务的具体状况，对尚未使用农商行的客户要重点进行宣扬和公关，利用农商行的便利性以及手续费优待，力争走访相关人员拥有一张农商行卡。重点宣扬农商行相关便利服务，比如给年轻人宣扬网上银行和手机银行的作用和平安性，着重对相关业务进行介绍。开卡时，确定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，便利客户转账及节省手续费。对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣扬业务。对尚未把农商行作为主办银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等，可利用宣扬的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后，是农商行营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果。在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣扬，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的。五、活动留意事项纵观近年来银行旺季营销，大多模式单一，不外乎推出大量优待服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等，缺乏创新，对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户，对客户真实需求了解不够，往往适得其反;三是销售产品时，对风险的揭示不尽责，误导顾客，以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。总之，以客户的满意度为目标，不断完善农商行相应的功能，不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求，使旺季营销后培育又一批忠诚农商行的客户。银行春节活动策划二年会趣味运动会流程：“欢快向前冲”闯关竞赛贯穿18:00-18:10 温情回顾18:10-20:00 激情运动20:00-20:10 共享欢腾荣誉篇 年度优秀员工表彰欢快篇 工才艺表演年会震撼开场前奏女子打击乐队集体演奏，吸引并聚集人员入场落座，产生震撼的现场开场效果。年会温情回顾开场用一段视频短片总结20XX一年来的成果和艰辛，员工生活工作精彩瞬间，感染在场全部参会者，拉开晚会的序幕。点亮年会主题，领导致辞短片结束，一触即发将 舞台主题背景点亮，闪烁出大会口号：挑战自我，创新未-来承接领导致辞。“欢快向前冲”年会主题闯关竞赛仿照欢快向前冲的节目，在场地四周设置项目道具，配备现场音效，竞技与趣味相结合，体现团队精神提前报名参赛，以部门或自由组队的方式估量20支参赛队，分为4大组进行阶段竞赛，25分钟/阶段，每次5支参赛队伍，限定全程完成时间3分钟/队，用时最短为胜最终分组获胜队进入决赛，竞争最终大奖。年会竞赛闯关规章：赛道共八关，其中四关只允许一人闯关(中途可以换人)，四关需要团队完成。按用时长短记录每个竞赛小组的排名。一队闯关结束，将为本队全体成员赢得相应奖品()，同时为全体观众抽取出一个幸运尾号，是否中奖将取决于该队的排名。赛道之外热忱啦啦队各参赛队竞赛之时，各队的啦啦队粉墨登场，为本队加油助威啦啦操的成员由各队非参赛队员组成，人数在30名以内，提前报名并经过专业培训赛道之外互动赢大奖场上激烈比拼，场下热忱似火，每一个互动环节都让在座的员工心情高涨奖品互通：场上队员获胜，场下同队的观众同样获奖;场上队员抽出的尾号，场下观众将有机会中大奖;年会气氛互动：流淌摄像分别在场上、观众席进行抓拍，直接投在大屏幕上，给大家上镜感觉，增加现场气氛;全场观众共同传递活动大旗，活跃气氛。年度优秀员工表彰颁奖穿插在竞赛间隙，进行年度优秀员工颁奖仪式。依据民生银行的品牌特征设计年度奖项，例：乐观探究奖大胆创新奖勇敢进取奖年会才艺之星大显身手文艺演出：员工才艺大赛的获胜者表演：歌舞、联唱总决赛胜利的高潮规章：在小组赛中脱颖而出的4只队伍，与由企业管理层领导参与的“梦之队”进行闯关总决赛;总决赛获胜的冠军队获得全场“总冠军”大奖备注：趣味运动与才艺表演奇异的穿插进行，整台晚会相映成辉!全场成为欢快的海洋!年会闭幕千人同唱一首歌在颁奖过程中，音乐响起，台上台下一起同唱一首歌，在歌声里趣味运动会完善落幕。此次年会方案优劣分析优势1，运用体育场馆进行活动举办，更加体现晚会震撼、分散的感觉2，用趣味运动会的形式让员工在竞赛过程中，体会探究、创新、进取的企业品牌特征，以猛烈的互动性让员工以饱满的热忱参与其中，体会活动的创新体验;3，通过团队竞赛使得员工之间的沟通与协作更加顺畅4，不易受天气影响劣势对场地及会务实施方的专业服务要求较高年会项目预算：略