招生工作总结和招生工作计划.doc

招生工作总结和招生工作计划工作总结 工作了一个月学到了很多东西，收获很多。接下来就详细地概况一下上个月工作中的收获，还有不足的地方。 这个月通过网络资源还有相同行业的信息对于自己所从事的这个行业有了熟悉的了解。加了一些教育，招生的群通过和其它人的沟通对于如何咨询和沟通，有了自己的认识和看法。一、真诚，态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，我们必须抱着一颗真诚的心诚恳地去对待学生和家长，这有这样别人才会尊重你，把你当朋友。二、自信心，信心是一种力量首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，要能够看到学校优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对学生或家长。三、三、做个有心人，“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结招生经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。四、韧性，在咨询中我们会碰到很多的决绝，甚至是误解，但是我们要有充分的心理准备，要有百折不饶的精神去克服。五、良好的心理素质，具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个学生或家长都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析学生或家长，不断调整自己的心态，改进工作方法，只有这样，才能够克服困难。六、交际能力，我们才接触这个行业不一定一来就能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力。 这些也都是理论上了认识，今后还要在实践中慢慢积累慢慢学习体会。 下个月工作计划 我们项目所面对的主要是应届高考毕业生，所以五月份要为招生宣传做好充分的准备，在六月七月份有足够地准备去迎接考生还有强劲的竞争对手。 5月6号-8号继续添加一些教育，招生代理群，寻求招生代理以及项目合作伙伴（公司运营不久，在社会的知名度不高，前期要做的是有效的宣传，树立一个好的形象和口碑）每天要加10个以上的群，还有一些教育考试网址帖子的更*回复 10号-15号有一定的宣传基础以后应该会有部分的人电话咨询，每一个电话完成后写下电话记录（记录要详细，越详细，以便以后的回访工作）；网上的资源是有限的，学校的学生都在准备高考，估计咨询的人不会太多，一天有个几个人差不多。一次咨询还不够，要不定时的回访，了解咨询者的心态还有意向。 17号-22号对客户进行及时分类和管理，以便以后的回访可以更加的有效率，节省时间，多于其他的同行沟通，吸取别人的长处，学习经验 24号-29号协助上级宣传招生工作，每天坚持一定数量的电话拜访新客户和回访老客户 工作中碰到的问题： 在咨询的过程中会被很多人当做是骗子，没有做到宣传反而还被骂一顿，会碰到这种问题是因为损害行业利益的不正当竞争对手太多，给学生和家长留下不好的印象。对于这些困难我们要有更多的耐心去解释和说明不能害怕被拒绝。 工作建议 1联系一些高中的老师，要老师在学生中宣传 2通过某种方式获取考生的信息，然后整理和筛选符合的学生出来电话咨询和推荐。 3在*一些普通中专，高中进行专题讲座。 问题一，公司运营不久，在社会中的知名度不高。.此次活动重点面向学生群体，因此收费显得颇多，要使其愿意出资参加培训，首先要引起他们的心理趋势。 针对问题，分别提出宣传轰炸，先期造势；宣传企业文化，服务大众；专题讲座，用数字说话，成功人士推荐，课件展播，公司承诺的方案，让学生们觉得物有所值。 4校园宣传，现在招生竞争很激烈，如何在众多招生同行中脱颖而出，这是问题的关键。首先我们要在宣传中突出我们自己的优势，彰显我们服务的全面周到。 其次我们还可以有自己独特的宣传方式，比如我们可以在操场上派专人进行同学们的咨询工作，解答同学们的疑惑。再次我们还不能放过在学校的宣传版上张贴宣传海报，而且在我们学校学生寝室，甚至卫生间，过道的墙面上也要粘贴上，加大我们的宣传力度。5