银行女职工文明示范岗事迹申报材料.doc

银行女职工文明示范岗事迹申报材料银行女职工文明示范岗事迹申报材料银行申报女职工文明示范岗事迹材料建设银行_支行成立于_年_月系基层一线窗口服务单位。目前共有职工-名其中女职工有-名,占总人数的一一女职工中普通柜员一-名管理人员-名党员-名其中负责人_,也系女同志具有多年的基层一线工作经验。女职工队伍阵容强大素质较高都积极主动地自愿投入到创建“女职工文明示范岗”活动中去'1、政治素质良好业务素质过硕。近几年来结合上级的要求渭城支行全体员工积极开展学习实践科学发展观活动把科学发展观放到具体的工作实践中去强化业务素质提高服务质虽不断地创新服务理念和服务方式始终坚持“以客户为中心”的服务理念采取“因客户而变”的服务模式用阳光般的微笑和心态迎接每一位客户树立了“阳光服务”品牌赢得了客户广泛认可和好评。女职工积极参与学习科学发展观活动她们爱岗敬业恪守信用给客户提供了优质的服务在不断学习和实践中提高了自身的职业道德水平和服务技能涌现处许多典型的模范人物成为支行一道亮丽的风景线。2、立足本职工作争创一流业绩。#支行成立的时间较短周边汇集多家商业银行同业竞争激烈运行一年多来取得了骄人的业绩和荣誉。截止_年8月末当年存款新增8674万元存款余额12520万元电子渠道签约3106笔电子银行替代率达到_年度荣获“建行省分行明星服务网点”、“建行省分行信用卡营销示范网点”称号。女职工兢兢业业任劳任怨立足于本职工作为争创一流业绩做出了突出贡献。一线柜台女职工有_人累计营销分红保险_万发卡4000多张手机银行3000户实现个人中间业务收入8000万元为支行的快速发展立下汗马功劳。3、严格遵守管理制度模范执行操作规程。支行女职工尤其是一线柜台职工都严于律己忠于职守严格遵守银行的管理制度模范执行柜面服务管理规范(IQH5100-05)的规定工作严肃认真照章办事得到了顾客一致的好评。近几年内杜绝了违法违纪案件的发生杜绝了重大责任事故的出现从未出现服务态度方面的投诉提高了顾客的信任度。4、积极上进参与各种社会活动。#支行以人为本工会中妇女机构健全既保护女职工的合法权益也注重激励措施充分发挥她们的才能。在党组织的领导下她们积极参与工会的各种活动得到了领导的的赞扬。其中_年参与_活动和_活动_年组织了_活动得到了有益的锻炼在群众中树立了良好形象。第 3 页 共 3 页