商务礼仪心得体会总结.doc

商务礼仪心得体会总结商务礼仪心得体会总结在这培训上确确实实学到了很多东西以前对于礼仪的这个概念很模糊感觉无非就是懂礼貌经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解颇有种豁然开朗的感觉不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究不过想来也是中国本来就是一个礼仪大国发展至今礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀可算是中国的一种传统文化了要想真正学精用精还是得靠实践啊。不经老师的讲解还真不知道商务礼仪在工作中那么重要而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水不会因为自己的失礼影响到正常的工作还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪其实也可以说是教我们如何与人相处从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人这绝对是一门学问有些人还真是能够一针见血的看出我想罗老师应该就是这种不说绝对也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧也归为礼仪我完全赞同不只是在工作上在生活中这也是值得学习的平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方多数的时候对方都会转送回来这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛但我相信只要是出于真诚的赞美有诚意一定可以获得预期的效果。在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪相互介绍。尊者居后原则先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上介绍时一般应站立特殊情况下年长者和女士可除外在宴会或会谈桌上可以不起立微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课就觉得自己突然有了信心一样因为我觉得我找到了能够提升自己的方法我要学会主动积极的做事情我有选择自己成为一个什么样的人的权利我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去真正融入我的生活中变成像吃饭睡觉似的一样成为我生活中的一部分。商务礼仪心得体会总结人际交往中社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系构成和谐的心理氛围促进我们的身心健康。礼仪不仅仅能够有效地展现一个人的教养、风度和魅力还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来除了应具备一些必备的专业技能外还务必了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮忙你顺利地走向社会走向世界走向未来能够更好地树立起自身的形象在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的完美印象。学习了礼仪知识后我感受颇深、受益匪浅更加深刻的懂得礼仪在生活中的重要性更加清楚的明白礼仪的深邃内涵。对个人来说礼仪是外部形象和内在素质的集中体现礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系对外界能够树立形象营造和谐的工作和生活环境它还能够提升人的涵养增进彼此之间的了解沟通在细微之处更显真情。礼仪在日常生活中无处不在常常发生在我们身边的小事中但又往往被我们所忽略。所以学习和运用礼仪要注重平时注重细节从小培养构成良好习惯。讲礼貌、讲礼仪需要的是人人从自我做起从小事做起。具体说来要求个人要注重仪容仪表、待人接物、礼节等各个方面。礼仪贯穿于日常生活的点滴之中穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等司空见惯的行为也有很多的学问与规矩。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的可能自己还不察觉但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养来。”;刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人才能受到别人的尊重和信赖在事业上才能获得成功。周总理一生鞠躬尽瘁为了祖国贡献了毕生精力但每次外出视察工作离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。恰恰是这些看似平凡细微小事却折射出了他们光荣伟大的形象。现实中我们都渴望成功都期盼自己能够事业有成所以务必要学好并运用现代礼仪知识来赢得人们的认同。学习和运用礼仪能够规范地设计和维护个人形象充分展示个人的良好素质与优雅风度当我们都能够以礼待人时人和人之间将变得更加和睦生活将变得更加完美。学习和运用礼仪向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善就能够增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用礼仪必将促进社会交往进一步发展进而造就营造和谐的人际关系。总之礼仪是一张交际名片能够帮忙我们规范言谈举止教会我们待人接物塑造良好形象赢得社会尊重;礼仪能够帮忙我们架设友谊桥梁通向成功之路。因此注重礼仪是每个人立足社会成就事业和打造完美人生的重要条件。商务礼仪心得体会总结在这培训上确确实实学到了很多东西以前对于礼仪的这个概念很模糊感觉无非就是懂礼貌经过罗老师的课可以说绘声绘色手舞足蹈的讲解颇有种豁然开朗的感觉不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究不过想来也是中国本来就是一个礼仪大国发展至今礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀可算是中国的一种传统文化了要想真正学精用精还是得靠实践啊。不经老师的讲解还真不知道商务礼仪在工作中那么重要而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水不会因为自己的失礼影响到正常的工作还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪其实也可以说是教我们如何与人相处从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人这绝对是一门学问有些人还真是能够一针见血的看出我想罗老师应该就是这种不说绝对也应该是八九不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧也归为礼仪我完全赞同不只是在工作上在生活中这也是值得学习的平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方多数的时候对方都会转送回来这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛但我相信只要是出于真诚的赞美有诚意一定可以获得预期的效果。在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪相互介绍。尊者居后原则先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上介绍时一般应站立特殊情况下年长者和女士可除外在宴会或会谈桌上可以不起立微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课就觉得自己突然有了信心一样因为我觉得我找到了能够提升自己的方法我要学会主动积极的做事情我有选择自己成为一个什么样的人的权利我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去真正融入我的生活中变成像吃饭睡觉似的一样成为我生活中的一部分。第 7 页 共 7 页